Можливості
Інтеграція з WhatsApp API та вебхуки для ваших власних систем
Ваші замовлення, бронювання та картки клієнтів зберігаються в інших інструментах. API та вебхуки WhatsApp від BelloSend поєднують їх із вашими розмовами. Створюйте API-ключі з обмеженим доступом, отримуйте підписані події WhatsApp та Instagram і будуйте потрібні вам інтеграції. API та вебхуки входять у план Max.
Як працює інтеграція з WhatsApp API у BelloSend
Обмін іде у двох напрямках. Ваша система звертається до API BelloSend з API-ключем, щоб виконувати дії у вашому робочому просторі, наприклад надіслати затверджений шаблон, коли замовлення відправлено. BelloSend звертається до вашої системи через вихідний вебхук, коли щось стається, наприклад надходить повідомлення або змінюється статус доставки.
У BelloSend немає маркетплейсу застосунків із готовими застосунками для Shopify, HubSpot чи Zapier. Натомість ви підключаєте свій магазин, CRM або інструменти автоматизації, як-от Zapier, Make чи n8n, через API та вебхуки.
Що ви отримуєте
API-ключі з обмеженим доступом
Створюйте ключі, які надають лише той доступ, що потрібен інтеграції.
Підписані вихідні вебхуки
Події підписані, тож ваш сервер може перевірити, що вони справді надійшли від BelloSend.
Події WhatsApp та Instagram
Вебхуки охоплюють події обох каналів, тож одна інтеграція може відстежувати кожну розмову.
Зашифровані секрети
Токени доступу та секрети застосунків зберігаються в робочому сервісі в зашифрованому вигляді.
Ізоляція організацій
Облікові записи, контакти, повідомлення та налаштування доступні лише в межах активної організації.
Вебхуки в сценаріях чат-бота
Сценарії чат-бота можуть викликати зовнішній вебхук посеред розмови, наприклад щоб знайти замовлення.
Типові інтеграції з WhatsApp API
- Надсилати шаблон підтвердження замовлення, коли ваш магазин створює замовлення
- Просити підтвердити оплату при отриманні та оновлювати замовлення за відповіддю
- Надсилати оновлення про доставку, коли змінюється статус у перевізника
- Надсилати нагадування про покинутий кошик покупцям, які дали згоду (opt-in)
- Створювати або оновлювати ліда у вашій CRM, коли пише новий контакт у WhatsApp
- Надсилати нагадування про візит із вашої системи бронювання
- Копіювати події розмов у сховище даних для звітності
Налаштуйте вебхуки WhatsApp
Створіть ендпоінт
Підготуйте URL на своєму сервері або тригер вебхука в Zapier, Make чи n8n.
Додайте адресата в BelloSend
Зареєструйте URL як адресата подій і виберіть потрібні події.
Перевіряйте підпис
Перевіряйте підпис кожної події, перш ніж їй довіряти.
Створіть API-ключ
Надайте ключу лише ті дозволи, які використовує ваша інтеграція, і зберігайте його в безпеці.
Плани та вартість
API та вебхуки для WhatsApp та Instagram входять у план Max разом із кампаніями WhatsApp, кампаніями Instagram (для людей, які написали вам за останні 24 години), 10 учасниками команди, 14 номерами WhatsApp і необмеженою кількістю підключених застосунків. BelloSend не бере плати за виклик API чи за повідомлення. Шаблонні повідомлення, які ви надсилаєте через API, оплачуються Meta залежно від категорії та країни.
Поширені запитання
Чи є в BelloSend застосунок для Shopify або HubSpot?
Ні. Маркетплейсу інтеграцій немає. Ви підключаєте Shopify, HubSpot чи будь-який інший інструмент через API та вебхуки BelloSend, напряму або за допомогою Zapier, Make чи n8n.
Який план містить API та вебхуки?
План Max містить API та вебхуки для WhatsApp та Instagram.
Чи безпечні вебхуки BelloSend?
Вихідні вебхуки підписані, тож ви можете їх перевірити, API-ключі мають обмежений доступ, а секрети інтеграцій зберігаються в зашифрованому вигляді.
Чи можу я надсилати повідомлення WhatsApp зі свого застосунку?
Так, через API. Повідомлення, які починають розмову, мають бути затвердженими шаблонами, надісланими контактам, що дали згоду (opt-in).
Це те саме, що WhatsApp Cloud API від Meta?
BelloSend підключається до Cloud API від Meta за вас. Власні API та вебхуки BelloSend дають вашим системам змогу працювати з вашим робочим простором, вхідною скринькою та контактами в BelloSend.
Чи потрібен розробник, щоб користуватися API та вебхуками?
Для власної інтеграції так: стане в пригоді людина, яка вміє написати невеликий сервер чи скрипт. Якщо ви віддаєте перевагу рішенням без коду, спрямуйте вебхуки в інструмент на кшталт Zapier, Make чи n8n і налаштуйте кроки там. Почніть з одного простого сценарію, наприклад підтвердження замовлення, і додавайте інші, коли він запрацює.