Галузі · Нерухомість
WhatsApp CRM для агенцій нерухомості
Покупці й орендарі пишуть агентам у WhatsApp та Instagram задовго до перегляду об’єкта. Коли ці ліди живуть на особистих телефонах, вони губляться, щойно агент зайнятий або звільняється. WhatsApp CRM для нерухомості збирає кожен лід в одній спільній скриньці — з відповідальним, тегами та повною історією розмови.
Що WhatsApp CRM дає агенції нерухомості
Одна скринька для всіх лідів
Повідомлення з WhatsApp та Instagram надходять в одну чергу. Ніщо не лежить непрочитаним на телефоні в чиїйсь кишені.
Розподіляйте ліди між агентами
Призначайте кожну розмову агенту чи команді за районом, типом об’єкта чи мовою. Керівники бачать, хто чим займається.
Теги для покупців, орендарів і продавців
Позначайте контакти тегами за бюджетом, районом чи етапом та імпортуйте наявні списки з CSV. Контакти без обмежень на кожному тарифі.
Фото, відео та голосові повідомлення
Надсилайте фото й відео об’єктів і голосові повідомлення з браузера чи застосунку для Android і зберігайте їх в історії розмови.
Коментарі в Instagram під оголошеннями
Люди питають «ціна?» під дописом з оголошенням. Відповідайте публічно під дописом або приватно в Direct з тієї ж скриньки. Відповіді на коментарі в Instagram входять у тарифи Pro та Max.
Дзвінки у WhatsApp
Коли Meta вмикає дзвінки для вашого номера, агенти можуть зателефонувати ліду просто з розмови. Дзвінки входять у тарифи Pro та Max.
Робота з лідами з нерухомості у WhatsApp
У межах 24-годинного вікна обслуговування клієнтів, яке відкривається, коли лід пише вам, агенти можуть відповідати вільно. Після його закриття, щоб написати першими, потрібен затверджений шаблон. Тримайте кілька напоготові: підтвердження перегляду, повідомлення «новий об’єкт у вашому районі» для лідів, які надали згоду (opt-in), і коротке повідомлення після перегляду.
Сповіщення про нові об’єкти для групи лідів, які надали згоду (opt-in), — це кампанії WhatsApp, що входять у тариф Max. Meta бере власну плату за кожне маркетингове повідомлення; BelloSend не бере плату за повідомлення.
Як почати
Підключіть номер агенції
Підключіться через Meta Embedded Signup або вручну через Cloud API. Завдяки Coexistence (спільному використанню), де Meta це дозволяє, ви можете залишити застосунок WhatsApp Business на тому самому номері.
Додайте агентів і ролі
Запросіть агентів і дайте керівникам ширший доступ. Ролі та права доступу визначають, хто бачить які розмови.
Перенесіть контакти
Імпортуйте наявні ліди з CSV і позначте їх тегами за етапом і районом.
Автоматизуйте першу відповідь
Сценарій чат-бота може запитати ліда, чи хоче він купити чи орендувати, який у нього бюджет і район, а потім передати розмову потрібному агенту з повною історією.
Тарифи для команд з нерухомості
| Що вам потрібно | Тариф, який це включає |
|---|---|
| Спільна скринька, контакти, теги, шаблони (2 члени команди) | Growth |
| Чат-бот і ШІ, коментарі в Instagram, дзвінки WhatsApp, ролі (4 члени команди) | Pro |
| Кампанії, API та webhooks для вашої CRM з нерухомості (10 членів команди) | Max |
Корисні поради для роботи з лідами в нерухомості
- Відповідайте новим лідам швидко, поки вони ще порівнюють агенції.
- Просіть згоду, перш ніж додавати ліда до розсилки про нові об’єкти, і виконуйте кожну відмову від повідомлень.
- Додавайте нотатку після кожного перегляду, щоб будь-який агент міг продовжити розмову.
- Позначайте ліди тегами за етапом — новий, перегляд заплановано, зроблено пропозицію, — щоб керівники бачили воронку.
- Робіть шаблони короткими: один об’єкт чи одна зустріч на повідомлення.
Поширені запитання
Що таке WhatsApp CRM для нерухомості?
Це спільний робочий простір, де агенція отримує ліди з WhatsApp та Instagram, розподіляє їх між агентами, позначає тегами та зберігає повну історію розмов — замість того, щоб ліди жили на особистих телефонах.
Чи можна надіслати нові об’єкти багатьом лідам одразу?
Так, як кампанію WhatsApp із затвердженим маркетинговим шаблоном для лідів, які надали згоду (opt-in). Кампанії входять у тариф Max.
Чи можна підключити BelloSend до моєї CRM з нерухомості чи сайту?
Так, через API та підписані webhooks BelloSend напряму або за допомогою Zapier, Make чи n8n. Готових застосунків для CRM з нерухомості немає. API та webhooks входять у тариф Max.
Чи можуть агенти відповідати зі своїх телефонів?
Так. Застосунок для Android дає агентам ту саму скриньку з push-сповіщеннями та дзвінками. Застосунок для iOS незабаром.
Що буде, коли агент залишить агенцію?
Розмови залишаються в робочому просторі. Адміністратор передає їх іншому агенту, який бачить повну історію та нотатки.