Thư viện mẫu tin
Mẫu tin nhắn chào mừng WhatsApp
Tin nhắn đầu tiên tạo nên ấn tượng. Tin chào mừng WhatsApp chào đón khách mới, cho họ biết sẽ nhận được gì từ bạn và cách liên hệ với đội của bạn. Dưới đây là các mẫu tin chào mừng WhatsApp cho người đăng ký mới, tài khoản mới và khách tiềm năng mới, kèm danh mục của từng mẫu, mẹo để được duyệt và cách gửi với BelloSend.
Ví dụ mẫu tin chào mừng WhatsApp
Tin chào mừng có ưu đãi là Tiếp thị. Tin chỉ xác nhận tài khoản khách vừa tạo có thể là Tiện ích.
Chào mừng {{1}}, cảm ơn bạn đã tham gia cùng {{2}} trên WhatsApp. Bạn sẽ nhận được tin về sản phẩm mới và ưu đãi từ chúng tôi. Trả lời STOP bất cứ lúc nào để hủy đăng ký.
- Dừng nhận khuyến mãi
Xin chào {{1}}, chào mừng bạn đến với {{2}}. Để cảm ơn bạn, chúng tôi tặng bạn ưu đãi giảm {{3}} cho đơn hàng đầu tiên với mã {{4}} khi thanh toán. Rất vui được đồng hành cùng bạn.
- Mua ngay
Chào {{1}}, cảm ơn bạn đã quan tâm đến {{2}}. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc của bạn. Bạn muốn tìm hiểu điều gì trước tiên?
- Bảng giá
- Đặt lịch demo
- Liên hệ chúng tôi
Xin chào {{1}}, tài khoản của bạn tại {{2}} đã được tạo bằng số điện thoại này. Nếu bạn không yêu cầu việc này, vui lòng trả lời tin nhắn này.
Chào {{1}}, gói hội viên {{2}} của bạn đã được kích hoạt đến hết {{3}}. Bạn có thể liên hệ đội ngũ của chúng tôi ngay trong cuộc chat này nếu có câu hỏi về tài khoản.
Tin chào mừng là Tiếp thị hay Tiện ích?
Phần lớn tin chào mừng WhatsApp là mẫu Tiếp thị. Lời chào giới thiệu thương hiệu, nhắc đến ưu đãi hoặc có giảm giá cho đơn đầu tiên là nội dung khuyến mãi theo hướng dẫn của Meta.
Tin nhắn có thể là Tiện ích khi chỉ xác nhận việc khách vừa làm, như tạo tài khoản hoặc kích hoạt gói hội viên, mà không có khuyến mãi. Nếu Meta không đồng ý khi xét duyệt, họ có thể đổi danh mục.
Meta tính phí theo mỗi tin nhắn mẫu gửi thành công, theo danh mục và quốc gia. Nếu liên hệ mới nhắn cho bạn trước, bạn đang ở trong cửa sổ chăm sóc khách hàng 24 giờ và có thể trả lời bằng tin nhắn thông thường, không cần mẫu. Câu trả lời trong cửa sổ được tính là tin dịch vụ sau 1.000 tin đầu tiên mỗi số mỗi tháng. BelloSend không thu phí theo tin nhắn.
Mẹo để mẫu tin chào mừng được duyệt
- Đừng bắt đầu hay kết thúc phần thân bằng biến. "Chào mừng {{1}}," mở đầu bằng chữ, và phần thân kết thúc bằng một câu đầy đủ.
- Giữ chữ giữa các biến và đánh số biến theo thứ tự.
- Cho mọi người biết cách dừng nhận tin, nhất là trong tin chào mừng Tiếp thị.
- Chỉ gửi cho người đã đồng ý, ví dụ bằng cách đánh dấu ô WhatsApp trên form đăng ký.
- Giữ tin đầu tiên ngắn gọn, và mời khách trả lời để cuộc trò chuyện tiếp tục trong cửa sổ dịch vụ mà không cần mẫu.
Cách gửi tin chào mừng WhatsApp với BelloSend
Tạo mẫu
Tạo mẫu chào mừng trong BelloSend hoặc đồng bộ từ WhatsApp Manager, chọn Tiếp thị hoặc Tiện ích như mô tả ở trên.
Chào người nhắn trước
Khi ai đó nhắn cho bạn, chatbot có thể trả lời bằng từ khóa hoặc luồng, trong cửa sổ dịch vụ 24 giờ, nơi câu trả lời được tính là tin dịch vụ sau 1.000 tin đầu tiên mỗi số mỗi tháng. Chatbot và AI có từ gói Pro.
Tự động chào người đăng ký mới
Website hoặc CRM có thể gọi API của BelloSend để gửi mẫu chào mừng cho mỗi liên hệ mới đã đồng ý. API và webhook có trong gói Max.
Chào một nhóm liên hệ mới
Nhập liên hệ mới bằng CSV, gắn thẻ, và gửi tin chào mừng dưới dạng chiến dịch WhatsApp ở gói Max.
Thông tin được kiểm tra ngày 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Câu hỏi thường gặp
Tin chào mừng WhatsApp là Tiếp thị hay Tiện ích?
Thường là Tiếp thị. Chỉ có thể là Tiện ích khi xác nhận một hành động khách đã làm, như tạo tài khoản, và không có khuyến mãi.
Tôi có cần mẫu để chào người đã nhắn cho mình không?
Không. Nếu khách nhắn trước, bạn có thể trả lời tự do trong 24 giờ. Mẫu cần thiết khi bạn là người bắt đầu cuộc trò chuyện.
BelloSend có gửi lời chào tự động được không?
Có. Quy trình chatbot có thể trả lời tin nhắn đến bằng từ khóa, luồng hoặc AI, và chuyển cho người thật kèm toàn bộ lịch sử. Chatbot có từ gói Pro.
Tôi có thể chào người theo dõi mới trên Instagram không?
Không. Trên Instagram, doanh nghiệp chỉ có thể trả lời người đã nhắn trước, trong cửa sổ 24 giờ. Chiến dịch Instagram trong gói Max chỉ đến được những người đã nhắn cho bạn trên Instagram trong 24 giờ qua, nên không thể đến người theo dõi mới chưa nhắn tin.