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墨西哥的 WhatsApp CRM 与 WhatsApp Business API
在墨西哥，WhatsApp 是客户与企业沟通的主要方式之一。WhatsApp CRM 让您的团队用同一个号码回复，每条聊天都有分配、可追踪。BelloSend 运行在 Meta 官方 WhatsApp Business API 上，公开网站提供西班牙语版本。
墨西哥的 WhatsApp：语言与习惯
墨西哥客户使用西班牙语书写，通常期待快速、友好的回复。很多人在购买前会询问价格、库存和配送。共享收件箱让多名客服处理这些咨询量，而不会乱成一团。
墨西哥很多消费者使用现金付款，因此商店经常通过 WhatsApp 发送付款说明和提醒。订单和付款更新属于实用类别，在墨西哥比营销消息便宜得多。
墨西哥常见的 WhatsApp CRM 用途
订单和付款更新
发送包含订单详情、付款提醒和配送状态的实用模板。
销售咨询
客服用同一个号码回答库存和价格问题，并为每个联系人添加备注和标签。
预约提醒
诊所和美容美发店发送带有确认或改期按钮的提醒。
首轮答复的聊天机器人
在 Pro 和 Max 套餐中，聊天机器人用西班牙语回答常见问题，并带着完整记录转交给客服。
墨西哥 WhatsApp Business API 价格：Meta 单条消息价格
Meta 针对 +52 号码收件人、按每条送达消息计算的美元标价。价目表自 2026 年 10 月 1 日起生效，未计批量折扣。这些费用由 Meta 收取；BelloSend 不按消息收费。
| 类别 | Meta 每条送达消息价格（美元） | 适用场景 |
|---|---|---|
| 营销 | $0.0397 | 优惠、促销、新品资讯、重新激活客户。营销类没有阶梯价格。 |
| 实用 | $0.0085 | 订单确认、配送更新、付款提醒。自 2026 年 10 月 1 日起，在 24 小时窗口内外均收费。 |
| 身份验证 | $0.0085 | 一次性密码和登录验证码。 |
| 客服 | $0.0085 | 24 小时窗口内的自由格式回复，每个企业号码每月前 1,000 条免费客服消息之后计费。 |
Meta 如何对墨西哥的 WhatsApp 消息计费
Meta 按送达的消息、依类别和收件人的国家区号收费。客户发给您的消息免费。每个企业电话号码每月有 1,000 条免费客服消息，不累计到下月。超出后，客服回复按上表中的客服价格收费。
自 2026 年 10 月 1 日起，在已开启的 24 小时窗口内发送的实用模板重新收费。通过“点击跳转 WhatsApp”广告发起的对话会开启最长 7 天的免费窗口。实用和身份验证消息在大批量发送时享有阶梯折扣。Meta 只在每个季度的第一天调整价格；下一次可能的调整日期是 2027 年 1 月 1 日。
在 Meta 的价目表上，墨西哥是一个单独的市场，Meta 已于 2026 年 10 月 1 日上调其营销价格。Meta 也发布了墨西哥比索版价目表。
面向墨西哥企业的 BelloSend 套餐
BelloSend 每个工作区一个月度价格，所有套餐联系人数量均不限。Growth 包含共享收件箱和模板。Pro 增加聊天机器人与 AI、WhatsApp 通话和用户角色。Max 增加 WhatsApp 群发营销、Instagram 群发营销（发给过去 24 小时内给您发过消息的用户）以及 API 和 Webhook。
BelloSend 以美元显示价格，也可按您的本地货币显示，仅供参考。网站可以按当日汇率换算为墨西哥比索或美元显示，仅供参考。
新客户的首次付款享有 14 天退款保证。
如何在墨西哥开始使用 WhatsApp Business API
预约通话
通过 WhatsApp +1 505 528 3844 或邮件 contact@bellosend.net 联系我们。我们会为您创建工作区。
连接您的号码
使用 Meta 嵌入式注册或手动配置 Cloud API。在 Meta 允许的情况下，借助 Coexistence 您还可以继续使用 WhatsApp Business 应用。
创建模板
用西班牙语编写模板。付款提醒和订单更新要保持客观，不夹带优惠，这样 Meta 才会将其批准为实用类。
邀请团队
添加客服并分配对话，让每条聊天都有一个负责人。
信息核实日期：2026-10-05。 https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
常见问题
在墨西哥发送一条 WhatsApp 消息要多少钱？
根据 Meta 自 2026 年 10 月 1 日起生效的价目表，向墨西哥号码送达一条消息的价格为：营销 $0.0397，实用 $0.0085，身份验证 $0.0085，客服回复在每个号码每月前 1,000 条免费之后为 $0.0085。这些费用由 Meta 收取，而不是 BelloSend。
WhatsApp 上的客服回复还免费吗？
部分免费。自 2026 年 10 月 1 日起，每个企业电话号码每月有 1,000 条免费客服消息。超出后，Meta 按客服价格对每条回复收费。“点击跳转 WhatsApp”广告开启的免费窗口内的回复，最长 7 天内保持免费。
在墨西哥可以通过 WhatsApp 发送付款提醒吗？
可以。付款提醒通常属于实用模板。在 BelloSend 中创建模板，经 Meta 审核通过后，发送给已同意接收消息的客户。如需从您自己的系统发送提醒，请使用 Max 套餐中的 API。
BelloSend 按联系人或按消息收费吗？
都不是。BelloSend 按工作区按月收费，联系人数量不限。消息费用由 Meta 自行收取。
BelloSend 是 WhatsApp 官方合作伙伴吗？
BelloSend 使用 Meta 官方 WhatsApp Cloud API，BelloCloud LLC 已通过 Meta 的 Tech Provider 验证。BelloSend 不是 Meta 商业合作伙伴（Meta Business Partner），也无法承诺绿色认证标志，这由 Meta 决定。