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适用于学校和培训机构的 WhatsApp
家长和学生希望通过 WhatsApp 联系学校，咨询报名、学费、课表和变动。当这些消息都发到某位老师的手机上时，回复慢，也没人知道谁回复过。BelloSend 基于 Meta 官方平台，为学校、语言中心和培训机构提供 WhatsApp 和 Instagram 共享收件箱。
学校和培训机构如何使用 WhatsApp
招生和课程咨询
意向学员询问课程、级别、日期和费用。招生人员在同一个队列中回复，常见问题使用快捷回复。
在 WhatsApp 内填写报名表
通过 WhatsApp Flows，学员可以在 WhatsApp 内选择课程、级别和希望的上课时间，无需打开网站。
提醒和课程变动
发送已审核的实用模板，用于上课提醒、考试日期、缴费截止日期或课程取消通知。
非工作时间的答复
聊天机器人随时在 WhatsApp 和 Instagram 上回答常见问题，无法回答的连同完整记录转给工作人员。聊天机器人与 AI 包含在 Pro 和 Max 套餐中。
开放日和新学期
以 WhatsApp 群发营销的形式，向已同意接收消息的联系人宣布新一期招生或开放日。群发营销包含在 Max 套餐中。
团队分工
招生、财务和学生服务可以各自组成团队，通过角色和权限控制访问范围。
同意与联系人名单
只向同意通过 WhatsApp 接收消息的家长和学生发送模板。在报名表或第一次聊天中记录这一同意，并让他们可以方便地退订。
您可以从 CSV 文件导入联系人，并按班级、课程或年级加标签。所有 BelloSend 套餐的联系人数量都不限，保留往届学员也不用多付费。
涉及未成年人时，请遵守学校的未成年人保护和数据保护规定，并把与家庭的对话保留在共享工作区中，而不是个人手机上。
开始使用
连接学校号码
通过 Meta 嵌入式注册或手动配置 Cloud API 进行连接。在 Meta 允许的情况下，Coexistence 可以让同一号码继续使用 WhatsApp Business 应用。
邀请工作人员
添加招生、财务和学生服务人员，并分配角色。
准备模板
编写提醒、缴费通知和课程变动模板，并提交给 Meta 审核。
连接学生管理系统
使用 Max 套餐中包含的 BelloSend API 和 Webhook，从学生管理系统发送提醒，或通过 Zapier、Make、n8n 实现。
学校 WhatsApp 消息的小建议
- 一条消息只说一件事：日期、时间、地点、需要携带什么。
- 使用学生或家长姓名以及课程名称作为模板变量。
- 提前一天发送提醒，而不是提前几周。
- 不要在 WhatsApp 消息中发送成绩和敏感个人信息。
招生团队用同一个收件箱回复后有什么变化
- 每条咨询都有负责人，不会因为负责的老师不在而让家长久等。
- 对话从招生转到财务时，备注和记录会一并保留。
- 管理者可以在实时数据分析中查看消息量和回复情况。
常见问题
学校可以用 WhatsApp 给家长发消息吗？
可以，通过官方 WhatsApp Business Platform。家长发来消息后，您可以在客服窗口内自由回复；借助已审核的模板，您还可以主动联系已同意接收消息的家长。
可以一次给整个班级发消息吗？
可以，使用已审核的模板，以 WhatsApp 群发营销的形式发送给带有该标签、已同意接收消息的联系人。群发营销包含在 Max 套餐中。
多名工作人员可以用同一个号码回复吗？
可以。所有套餐都包含共享收件箱，支持将对话分配给员工或团队，并为每条对话添加备注。
能和我们的学生管理系统配合使用吗？
没有现成的连接器。您可以通过 BelloSend 的 API 和签名 Webhook 连接您的系统，此功能包含在 Max 套餐中。
学生可以在 WhatsApp 上填写报名表吗？
可以。使用 WhatsApp Flows 搭建器，您可以创建一份简短表单，例如课程、级别和希望的上课时间，学生在 WhatsApp 内即可完成。答案会出现在对话中，供工作人员处理。
应用有法语和阿拉伯语版本吗？
公开网站支持 29 种语言，登录后的应用支持切换语言，并提供完整的法语界面。客服支持法语和阿拉伯语。