أدلة
أسعار WhatsApp API: كيف تحتسب Meta الرسوم على كل رسالة
تحدد Meta أسعار WhatsApp API، وليس البرنامج الذي تستخدمه. ومنذ 1 يوليو 2025 تحتسب Meta الرسوم على كل رسالة مُسلَّمة، حسب فئة الرسالة ودولة المستلم. وقد غيّر جدول الأسعار الساري منذ 1 أكتوبر 2026 عدة قواعد، فأصبحت أدلة قديمة كثيرة غير صحيحة. تشرح هذه الصفحة كيف يعمل تسعير WhatsApp Business API اليوم، بكلمات بسيطة.
كيف يعمل تسعير WhatsApp Business API
تحتسب Meta الرسوم على كل رسالة تسلّمها الشركة إلى مستخدم واتساب. والرسائل التي يرسلها إليك المستخدمون لا تُحتسب أبدًا، والرسالة المرسلة التي لم تُسلَّم لا تُحتسب أيضًا.
عاملان يحددان سعر الرسالة: فئتها وسوقها. والسوق هو رمز اتصال دولة الشخص الذي يستقبلها. يضم جدول الأسعار الساري اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026 سبعة وأربعين سوقًا: 39 دولة مسماة و8 مناطق مثل «باقي أفريقيا» أو «أخرى». والدولة غير المسماة تدفع سعر منطقتها.
فئات الرسائل الخمس
| الفئة | ما هي | كيف تُحتسب |
|---|---|---|
| التسويق | قالب للعروض والتخفيضات والتعريف أو إعادة الاستهداف | لكل رسالة مُسلَّمة، بأعلى سعر |
| الخدمات | قالب يلي إجراءً من المستخدم: تحديثات الطلب أو الحساب أو الحجز | لكل رسالة مُسلَّمة، مع شرائح حجم |
| المصادقة | قالب يحتوي على رمز لمرة واحدة | لكل رسالة مُسلَّمة، مع شرائح حجم |
| خدمة العملاء | رد حر داخل نافذة خدمة العملاء البالغة 24 ساعة | لكل رسالة مُسلَّمة بعد 1,000 مجانية لكل رقم شهريًا |
| Meta Business Agent | رد يكتبه وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بمنصة Meta | 2.00 دولار لكل مليون token، بلا رسائل مجانية |
ما الذي تغيّر في 1 أكتوبر 2026
- عادت رسائل الخدمة تُحتسب من جديد، بعد أن كانت مجانية منذ 1 نوفمبر 2024. وسعر الخدمة في كل سوق يساوي سعر الخدمات (utility).
- يحصل كل رقم أعمال على 1,000 رسالة خدمة مجانية شهريًا، ولا يُرحَّل غير المستخدم منها. ودون وسيلة دفع، تتوقف رسائل الخدمة بعد الشريحة المجانية.
- عادت قوالب الخدمات المرسلة داخل نافذة خدمة عملاء مفتوحة تُحتسب من جديد، بعد أن كانت مجانية منذ 1 يوليو 2025.
- أصبحت تسعة أسواق مستقلة في جدول الأسعار، منها المغرب، الذي كان حتى 30 سبتمبر 2026 يُحتسب بأسعار «باقي أفريقيا».
- ارتفعت أسعار التسويق في المكسيك والسعودية والإمارات و«باقي آسيا والمحيط الهادئ» و«باقي الشرق الأوسط».
أمثلة على الأسعار بالدولار الأمريكي (سارية اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026)
الأسعار المعلنة لكل رسالة مُسلَّمة، قبل شرائح الحجم. سعر خدمة العملاء يساوي سعر الخدمات في كل الأسواق.
| السوق | التسويق | الخدمات وخدمة العملاء | المصادقة |
|---|---|---|---|
| المغرب | 0.0414 | 0.0230 | 0.0230 |
| فرنسا | 0.0859 | 0.0300 | 0.0300 |
| إسبانيا | 0.0707 | 0.0200 | 0.0200 |
| السعودية | 0.0576 | 0.0107 | 0.0107 |
| الإمارات العربية المتحدة | 0.0576 | 0.0157 | 0.0157 |
| مصر | 0.0644 | 0.0036 | 0.0036 |
| المكسيك | 0.0397 | 0.0085 | 0.0085 |
| الهند | 0.0118 | 0.0014 | 0.0014 |
| أمريكا الشمالية | 0.0250 | 0.0034 | 0.0034 |
متى لا تحتسب Meta أي رسوم
نافذة نقطة الدخول المجانية
عندما يراسلك شخص من إعلان Click-to-WhatsApp على تطبيق Android أو iOS وترد داخل نافذة الخدمة، يكون هذا الرد مجانيًا ويفتح نافذة قد تبقى مفتوحة حتى 7 أيام. وفيها تكون رسائل التسويق والخدمات والمصادقة وخدمة العملاء مجانية. أما رسائل Meta Business Agent فتبقى مدفوعة.
1,000 رسالة خدمة لكل رقم
أول 1,000 رسالة خدمة يسلّمها كل رقم أعمال خلال الشهر مجانية. وتبدأ Meta الاحتساب من الرسالة رقم 1,001.
رسائل العملاء
كل ما يرسله إليك العميل مجاني، لك وله.
شرائح الحجم وتفاصيل أخرى
تنخفض أسعار الخدمات والمصادقة كلما زاد الحجم. تحسب Meta الرسائل المدفوعة لكل سوق وفئة شهريًا، عبر كل حسابات WhatsApp Business في محفظة أعمالك. وتتدرج الخصومات من 5% إلى 25%، أو حتى 30% في الهند. ولا توجد شرائح حجم للتسويق ولا لرسائل الخدمة.
في 18 سوقًا، منها المغرب والسعودية والإمارات ومصر، يُطبق سعر أعلى للمصادقة الدولية على المرسلين الكبار جدًا الذين يقع مقر عملهم الرئيسي في دولة أخرى. ومعظم الشركات تدفع سعر المصادقة العادي.
لا يجوز لـ Meta تغيير الأسعار إلا في اليوم الأول من كل ربع سنة: 1 يناير أو 1 أبريل أو 1 يوليو أو 1 أكتوبر. وأقرب تغيير ممكن هو 1 يناير 2027.
ما الذي يضيفه BelloSend إلى أسعار WhatsApp API
لا شيء على الرسائل. تفوتر Meta رسوم الرسائل على حسابك أنت. ويفرض BelloSend سعرًا شهريًا واحدًا لكل مساحة عمل، مع جهات اتصال غير محدودة في كل الباقات. ولتقدير فاتورة Meta لدولة واحدة، استخدم حاسبة أسعار واتساب المجانية.
تم التحقق من المعلومات بتاريخ 2026-10-05. https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/authentication-international-rates · https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
الأسئلة الشائعة
هل WhatsApp Business API مجانية؟
لا. تحتسب Meta كل رسالة قالب مُسلَّمة، ومنذ 1 أكتوبر 2026 ردود الخدمة أيضًا بعد 1,000 رد مجاني لكل رقم شهريًا. أما رسائل العملاء فمجانية.
هل ما زالت ردود خدمة العملاء مجانية؟
فقط أول 1,000 رد لكل رقم أعمال شهريًا، أو الردود داخل نافذة نقطة دخول مجانية يفتحها إعلان Click-to-WhatsApp. وبعد ذلك تكلف سعر الخدمة في السوق.
سعر أي دولة أدفع؟
سعر سوق المستلم، بناءً على رمز اتصال دولة رقم هاتفه، وليس دولة شركتك.
هل يضيف BelloSend هامشًا على أسعار Meta؟
لا. لا يضيف BelloSend أي رسوم على الرسائل. تدفع أسعار Meta لـ Meta، واشتراكًا شهريًا واحدًا لـ BelloSend.
هل يمكنني إرسال قوالب تسويق إلى أرقام أمريكية؟
تقول وثائق Meta إن واتساب لا يسلّم حاليًا رسائل قوالب التسويق إلى المستخدمين الذين يملكون أرقام هواتف في الولايات المتحدة.
كم مرة تتغير الأسعار؟
أربع مرات في السنة على الأكثر، في اليوم الأول من كل ربع سنة، مع إشعار مسبق لا يقل عن شهر عند تحديث جدول الأسعار.