Țări
CRM WhatsApp și WhatsApp Business API în Mexic
În Mexic, WhatsApp este unul dintre principalele canale prin care clienții vorbesc cu firmele. Un CRM WhatsApp permite echipei să răspundă de pe un singur număr, cu fiecare conversație alocată și urmărită. BelloSend funcționează pe WhatsApp Business API oficial de la Meta, iar site-ul public este disponibil în spaniolă.
WhatsApp în Mexic: limbă și obiceiuri
Clienții din Mexic scriu în spaniolă și se așteaptă adesea la un răspuns rapid și prietenos. Mulți întreabă despre prețuri, stoc și livrare înainte să cumpere. Un inbox comun permite mai multor agenți să gestioneze acest volum fără să piardă firul.
Mulți cumpărători din Mexic plătesc numerar, așa că magazinele trimit des pe WhatsApp instrucțiuni și mementouri de plată. Actualizările despre comenzi și plăți se încadrează în categoria Utilitar, care în Mexic costă mult mai puțin decât marketingul.
Utilizări frecvente ale unui CRM WhatsApp în Mexic
Actualizări despre comenzi și plăți
Trimiteți șabloane utilitare cu detaliile comenzii, mementouri de plată și starea livrării.
Întrebări de vânzare
Agenții răspund la întrebări despre stoc și preț de pe un singur număr, cu note și etichete pe fiecare contact.
Mementouri pentru programări
Clinicile și saloanele trimit mementouri cu butoane pentru confirmare sau reprogramare.
Chatbot pentru primele răspunsuri
Pe planurile Pro și Max, un chatbot răspunde în spaniolă la întrebările frecvente și predă conversația unui agent, cu tot istoricul.
Prețuri WhatsApp Business API în Mexic: tarife Meta per mesaj
Tarifele de listă Meta în dolari americani per mesaj livrat, pentru destinatari cu număr +52. Grilă de tarife în vigoare de la 1 octombrie 2026, înainte de reducerile de volum. Meta facturează aceste taxe; BelloSend nu adaugă nicio taxă per mesaj.
| Categorie | Tarif Meta per mesaj livrat (USD) | Când se aplică |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0397 $ | Oferte, promoții, noutăți despre produse, reactivare. Marketingul nu are praguri de volum. |
| Utilitar | 0,0085 $ | Confirmări de comandă, actualizări despre livrare, mementouri de plată. Taxat atât în interiorul, cât și în afara ferestrei de 24 de ore, din 1 octombrie 2026. |
| Autentificare | 0,0085 $ | Parole unice și coduri de autentificare. |
| Serviciu | 0,0085 $ | Răspunsuri libere în fereastra de 24 de ore, după primele 1.000 de mesaje de serviciu gratuite per număr de business în fiecare lună. |
Cum facturează Meta mesajele WhatsApp în Mexic
Meta taxează fiecare mesaj livrat, în funcție de categorie și de prefixul de țară al destinatarului. Mesajele pe care vi le trimit clienții sunt gratuite. Fiecare număr de telefon de business primește 1.000 de mesaje de serviciu gratuite pe lună, fără reportare. După aceea, răspunsurile de serviciu costă tariful de serviciu de mai sus.
Din 1 octombrie 2026, șabloanele utilitare trimise într-o fereastră de 24 de ore deschisă sunt din nou taxate. O conversație începută dintr-un anunț Click-to-WhatsApp deschide o fereastră gratuită de până la 7 zile. Categoriile Utilitar și Autentificare beneficiază de reduceri la volume mari. Meta modifică prețurile doar în prima zi a unui trimestru; următoarea modificare posibilă este la 1 ianuarie 2027.
Mexicul este o piață separată în grila de tarife Meta, iar Meta și-a majorat tariful de marketing la 1 octombrie 2026. Meta își publică grila de tarife și în pesos mexicani.
Planurile BelloSend pentru firmele din Mexic
BelloSend are un singur preț lunar per workspace, cu contacte nelimitate pe fiecare plan. Growth include inboxul comun și șabloanele. Pro adaugă chatbotul și AI, apelurile WhatsApp și rolurile de utilizator. Max adaugă campaniile WhatsApp, campaniile Instagram (către persoanele care v-au scris în ultimele 24 de ore) și API-ul și webhookurile.
BelloSend își afișează prețurile în dolari americani sau, cu titlu informativ, în moneda dumneavoastră locală. Site-ul le poate afișa în pesos mexicani sau în dolari americani, convertite la cursul de schimb al zilei, cu titlu informativ.
Clienții noi beneficiază de o garanție de rambursare de 14 zile pentru prima plată.
Cum începeți cu WhatsApp Business API în Mexic
Programați o discuție
Scrieți-ne pe WhatsApp la +1 505 528 3844 sau la contact@bellosend.net. Noi vă creăm workspace-ul.
Conectați-vă numărul
Folosiți Meta Embedded Signup sau o configurare manuală Cloud API. Cu Coexistence (coexistența), acolo unde Meta o permite, păstrați și aplicația WhatsApp Business.
Creați-vă șabloanele
Scrieți șabloanele în spaniolă. Păstrați mementourile de plată și actualizările despre comenzi strict factuale, fără oferte, ca Meta să le aprobe în categoria Utilitar.
Invitați-vă echipa
Adăugați agenți și alocați conversațiile, astfel încât fiecare conversație să aibă un singur responsabil.
Informații verificate la 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Întrebări frecvente
Cât costă un mesaj WhatsApp în Mexic?
Conform grilei de tarife Meta în vigoare de la 1 octombrie 2026, un mesaj livrat către un număr din Mexic costă 0,0397 $ pentru marketing, 0,0085 $ pentru utilitar, 0,0085 $ pentru autentificare și 0,0085 $ pentru răspunsurile de serviciu după primele 1.000 de mesaje de serviciu gratuite per număr în fiecare lună. Aceste taxe sunt facturate de Meta, nu de BelloSend.
Mai sunt gratuite răspunsurile de asistență pentru clienți pe WhatsApp?
Parțial. Din 1 octombrie 2026, fiecare număr de telefon de business primește 1.000 de mesaje de serviciu gratuite pe lună. După aceea, Meta taxează fiecare răspuns la tariful de serviciu. Răspunsurile dintr-o fereastră gratuită deschisă de un anunț Click-to-WhatsApp rămân gratuite până la 7 zile.
Pot trimite mementouri de plată pe WhatsApp în Mexic?
Da. Un memento de plată este de obicei un șablon utilitar. Creați-l în BelloSend, obțineți aprobarea Meta și trimiteți-l clienților care și-au dat opt-in-ul. Ca să trimiteți mementouri din propriul sistem, folosiți API-ul pe planul Max.
BelloSend taxează per contact sau per mesaj?
Niciuna dintre variante. BelloSend este un abonament lunar per workspace, cu contacte nelimitate. Meta își facturează separat propriile taxe pe mesaje.
Este BelloSend partener oficial WhatsApp?
BelloSend folosește WhatsApp Cloud API oficial de la Meta, iar BelloCloud LLC este verificată de Meta ca Tech Provider. BelloSend nu este Meta Business Partner și nu poate promite bifa verde. Aceasta este decizia Meta.