Țări
CRM WhatsApp și WhatsApp Business API în Spania
În Spania, clienții scriu zilnic pe WhatsApp magazinelor, clinicilor și furnizorilor de servicii. Un CRM WhatsApp permite echipei să răspundă de pe un singur număr, cu alocări clare și istoric. BelloSend funcționează pe WhatsApp Business API oficial de la Meta, iar site-ul public este disponibil în spaniolă.
WhatsApp în Spania: limbi și reguli
Majoritatea clienților scriu în spaniolă. În unele regiuni folosesc și catalana, basca sau galiciana, care sunt limbi cooficiale acolo. Puteți avea șabloane în mai multe limbi, astfel încât fiecare client să primească versiunea potrivită.
Spania aplică GDPR. Trimiteți șabloane de marketing doar persoanelor care și-au dat opt-in-ul, respectați fiecare dezabonare și păstrați doar datele personale de care aveți nevoie. Firma dumneavoastră rămâne responsabilă pentru consimțământ.
Utilizări frecvente ale unui CRM WhatsApp în Spania
Mementouri pentru programări
Clinicile, saloanele și atelierele trimit un memento utilitar cu butoane pentru confirmarea sau schimbarea orei.
Actualizări despre comenzi
Magazinele online trimit confirmări de comandă și actualizări despre expediere, apoi răspund la întrebări în aceeași conversație.
Asistență pentru clienți în echipă
Mai mulți agenți răspund de pe un singur număr, cu alocări, note și răspunsuri rapide.
Rezervări la restaurant
Confirmați rezervările și răspundeți la întrebări despre meniu și program.
Prețuri WhatsApp Business API în Spania: tarife Meta per mesaj
Tarifele de listă Meta în dolari americani per mesaj livrat, pentru destinatari cu număr +34. Grilă de tarife în vigoare de la 1 octombrie 2026, înainte de reducerile de volum. Meta facturează aceste taxe; BelloSend nu adaugă nicio taxă per mesaj.
| Categorie | Tarif Meta per mesaj livrat (USD) | Când se aplică |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0707 $ | Oferte, promoții, noutăți despre produse, reactivare. Marketingul nu are praguri de volum. |
| Utilitar | 0,02 $ | Confirmări de comandă, actualizări despre livrare, mementouri de plată. Taxat atât în interiorul, cât și în afara ferestrei de 24 de ore, din 1 octombrie 2026. |
| Autentificare | 0,02 $ | Parole unice și coduri de autentificare. |
| Serviciu | 0,02 $ | Răspunsuri libere în fereastra de 24 de ore, după primele 1.000 de mesaje de serviciu gratuite per număr de business în fiecare lună. |
Cum facturează Meta mesajele WhatsApp în Spania
Meta taxează fiecare mesaj livrat, în funcție de categorie și de prefixul de țară al destinatarului. Mesajele pe care vi le trimit clienții sunt gratuite. Fiecare număr de telefon de business primește 1.000 de mesaje de serviciu gratuite pe lună, fără reportare. După aceea, răspunsurile de serviciu costă tariful de serviciu de mai sus.
Din 1 octombrie 2026, șabloanele utilitare trimise într-o fereastră de 24 de ore deschisă sunt din nou taxate. O conversație începută dintr-un anunț Click-to-WhatsApp deschide o fereastră gratuită de până la 7 zile. Categoriile Utilitar și Autentificare beneficiază de reduceri la volume mari. Meta modifică prețurile doar în prima zi a unui trimestru; următoarea modificare posibilă este la 1 ianuarie 2027.
Spania este o piață separată în grila de tarife Meta. Marketingul costă de câteva ori mai mult decât mesajele utilitare, așa că păstrați actualizările tranzacționale în categoria Utilitar. Meta își publică grila de tarife și în euro.
Planurile BelloSend pentru firmele din Spania
BelloSend are un singur preț lunar per workspace, cu contacte nelimitate pe fiecare plan. Growth include inboxul comun și șabloanele. Pro adaugă chatbotul și AI, apelurile WhatsApp și rolurile de utilizator. Max adaugă campaniile WhatsApp, campaniile Instagram (către persoanele care v-au scris în ultimele 24 de ore) și API-ul și webhookurile.
BelloSend își afișează prețurile în dolari americani sau, cu titlu informativ, în moneda dumneavoastră locală. Site-ul le poate afișa în euro, convertite la cursul de schimb al zilei, cu titlu informativ.
Clienții noi beneficiază de o garanție de rambursare de 14 zile pentru prima plată.
Cum începeți cu WhatsApp Business API în Spania
Programați o discuție
Scrieți-ne pe WhatsApp la +1 505 528 3844 sau la contact@bellosend.net. Noi vă creăm workspace-ul.
Conectați-vă numărul
Folosiți Meta Embedded Signup sau o configurare manuală Cloud API. Cu Coexistence (coexistența), acolo unde Meta o permite, păstrați și aplicația WhatsApp Business.
Creați-vă șabloanele
Scrieți șabloanele în spaniolă și adăugați alte limbi dacă clienții dumneavoastră le folosesc. Nu includeți promoții în actualizări, ca Meta să le aprobe în categoria Utilitar.
Invitați-vă echipa
Adăugați agenți și alocați conversațiile, astfel încât fiecare conversație să aibă un singur responsabil.
Informații verificate la 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Întrebări frecvente
Cât costă un mesaj WhatsApp în Spania?
Conform grilei de tarife Meta în vigoare de la 1 octombrie 2026, un mesaj livrat către un număr din Spania costă 0,0707 $ pentru marketing, 0,02 $ pentru utilitar, 0,02 $ pentru autentificare și 0,02 $ pentru răspunsurile de serviciu după primele 1.000 de mesaje de serviciu gratuite per număr în fiecare lună. Aceste taxe sunt facturate de Meta, nu de BelloSend.
Mai sunt gratuite răspunsurile de asistență pentru clienți pe WhatsApp?
Parțial. Din 1 octombrie 2026, fiecare număr de telefon de business primește 1.000 de mesaje de serviciu gratuite pe lună. După aceea, Meta taxează fiecare răspuns la tariful de serviciu. Răspunsurile dintr-o fereastră gratuită deschisă de un anunț Click-to-WhatsApp rămân gratuite până la 7 zile.
Este BelloSend disponibil în spaniolă?
Site-ul public este disponibil în spaniolă și în alte 28 de limbi, cu prețurile afișate în euro, cu titlu informativ. Șabloanele și răspunsurile pot fi în orice limbă folosită de clienții dumneavoastră.
Pot trimite campanii WhatsApp în Spania?
Da, prin șabloane de marketing aprobate, trimise contactelor care și-au dat opt-in-ul, așa cum cer GDPR și Meta. Campaniile WhatsApp sunt incluse în planul Max.
Este BelloSend partener oficial WhatsApp?
BelloSend folosește WhatsApp Cloud API oficial de la Meta, iar BelloCloud LLC este verificată de Meta ca Tech Provider. BelloSend nu este Meta Business Partner și nu poate promite bifa verde. Aceasta este decizia Meta.