Țări
CRM WhatsApp și WhatsApp Business API în Arabia Saudită
În Arabia Saudită, clienții folosesc WhatsApp ca să întrebe despre produse, să rezerve servicii și să urmărească comenzi. Un CRM WhatsApp oferă echipei dumneavoastră un singur inbox comun pentru toate acestea. BelloSend funcționează pe WhatsApp Business API oficial de la Meta, iar echipa noastră oferă suport clienților în arabă.
WhatsApp în Arabia Saudită: limbi și sezoane
Clienții scriu mai ales în arabă, iar engleza este larg folosită în afaceri. Multe companii au șabloane în ambele limbi și îi lasă pe clienți să aleagă. Site-ul public BelloSend este disponibil în arabă și engleză.
Ramadanul și Eid sunt sezoane aglomerate pentru retail, restaurante și turism. Magazinele online din Regat oferă mai multe metode de plată, iar multe dintre ele oferă încă plata ramburs, așa că este utilă confirmarea comenzii înainte de expediere. Respectați legislația saudită privind protecția datelor și regulile Meta privind opt-in-ul pentru marketing.
Utilizări frecvente ale unui CRM WhatsApp în Arabia Saudită
Confirmarea comenzii și livrarea
Confirmați comenzi, trimiteți actualizări despre livrare și răspundeți la întrebări în arabă sau engleză, din aceeași conversație.
Campanii de Ramadan și Eid
Trimiteți șabloane de marketing aprobate contactelor care și-au dat opt-in-ul. Campaniile WhatsApp sunt incluse în planul Max.
Rezervări și mementouri
Clinicile, saloanele și firmele de servicii trimit mementouri utilitare cu butoane pentru confirmare sau reprogramare.
Chatbot pentru primele răspunsuri
Pe planurile Pro și Max, un chatbot răspunde în arabă la întrebările frecvente și predă conversația unui agent, cu tot istoricul.
Prețuri WhatsApp Business API în Arabia Saudită: tarife Meta per mesaj
Tarifele de listă Meta în dolari americani per mesaj livrat, pentru destinatari cu număr +966. Grilă de tarife în vigoare de la 1 octombrie 2026, înainte de reducerile de volum. Meta facturează aceste taxe; BelloSend nu adaugă nicio taxă per mesaj.
| Categorie | Tarif Meta per mesaj livrat (USD) | Când se aplică |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0576 $ | Oferte, promoții, noutăți despre produse, reactivare. Marketingul nu are praguri de volum. |
| Utilitar | 0,0107 $ | Confirmări de comandă, actualizări despre livrare, mementouri de plată. Taxat atât în interiorul, cât și în afara ferestrei de 24 de ore, din 1 octombrie 2026. |
| Autentificare | 0,0107 $ | Parole unice și coduri de autentificare. |
| Autentificare (internațională) | 0,0598 $ | Doar pentru expeditorii foarte mari (peste 750.000 de mesaje de autentificare în 30 de zile către aceste piețe) a căror locație principală de business este în afara Arabiei Saudite. Majoritatea firmelor plătesc tariful normal de autentificare. |
| Serviciu | 0,0107 $ | Răspunsuri libere în fereastra de 24 de ore, după primele 1.000 de mesaje de serviciu gratuite per număr de business în fiecare lună. |
Cum facturează Meta mesajele WhatsApp în Arabia Saudită
Meta taxează fiecare mesaj livrat, în funcție de categorie și de prefixul de țară al destinatarului. Mesajele pe care vi le trimit clienții sunt gratuite. Fiecare număr de telefon de business primește 1.000 de mesaje de serviciu gratuite pe lună, fără reportare. După aceea, răspunsurile de serviciu costă tariful de serviciu de mai sus.
Din 1 octombrie 2026, șabloanele utilitare trimise într-o fereastră de 24 de ore deschisă sunt din nou taxate. O conversație începută dintr-un anunț Click-to-WhatsApp deschide o fereastră gratuită de până la 7 zile. Categoriile Utilitar și Autentificare beneficiază de reduceri la volume mari. Meta modifică prețurile doar în prima zi a unui trimestru; următoarea modificare posibilă este la 1 ianuarie 2027.
Arabia Saudită este o piață separată în grila de tarife Meta, iar Meta și-a majorat tariful de marketing la 1 octombrie 2026. Meta își publică grila de tarife și în riali saudiți.
Planurile BelloSend pentru firmele din Arabia Saudită
BelloSend are un singur preț lunar per workspace, cu contacte nelimitate pe fiecare plan. Growth include inboxul comun și șabloanele. Pro adaugă chatbotul și AI, apelurile WhatsApp și rolurile de utilizator. Max adaugă campaniile WhatsApp, campaniile Instagram (către persoanele care v-au scris în ultimele 24 de ore) și API-ul și webhookurile.
BelloSend își afișează prețurile în dolari americani sau, cu titlu informativ, în moneda dumneavoastră locală. Site-ul le poate afișa în riali saudiți sau în dolari americani, convertite la cursul de schimb al zilei, cu titlu informativ.
Clienții noi beneficiază de o garanție de rambursare de 14 zile pentru prima plată.
Cum începeți cu WhatsApp Business API în Arabia Saudită
Programați o discuție
Scrieți-ne pe WhatsApp la +1 505 528 3844 sau la contact@bellosend.net. Noi vă creăm workspace-ul.
Conectați-vă numărul
Folosiți Meta Embedded Signup sau o configurare manuală Cloud API. Cu Coexistence (coexistența), acolo unde Meta o permite, păstrați și aplicația WhatsApp Business.
Creați-vă șabloanele
Scrieți șabloanele în arabă și adăugați versiuni în engleză dacă clienții dumneavoastră folosesc ambele limbi. Meta aprobă fiecare șablon și fiecare limbă înainte să le puteți trimite.
Invitați-vă echipa
Adăugați agenți și alocați conversațiile, astfel încât fiecare conversație să aibă un singur responsabil.
Informații verificate la 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Întrebări frecvente
Cât costă un mesaj WhatsApp în Arabia Saudită?
Conform grilei de tarife Meta în vigoare de la 1 octombrie 2026, un mesaj livrat către un număr din Arabia Saudită costă 0,0576 $ pentru marketing, 0,0107 $ pentru utilitar, 0,0107 $ pentru autentificare și 0,0107 $ pentru răspunsurile de serviciu după primele 1.000 de mesaje de serviciu gratuite per număr în fiecare lună. Aceste taxe sunt facturate de Meta, nu de BelloSend.
Mai sunt gratuite răspunsurile de asistență pentru clienți pe WhatsApp?
Parțial. Din 1 octombrie 2026, fiecare număr de telefon de business primește 1.000 de mesaje de serviciu gratuite pe lună. După aceea, Meta taxează fiecare răspuns la tariful de serviciu. Răspunsurile dintr-o fereastră gratuită deschisă de un anunț Click-to-WhatsApp rămân gratuite până la 7 zile.
Pot folosi WhatsApp Business API în arabă?
Da. Șabloanele și răspunsurile pot fi în arabă. Creați fiecare șablon în fiecare limbă de care aveți nevoie, iar Meta îl aprobă. Echipa noastră oferă suport clienților în arabă.
Pot trimite clienților oferte de Ramadan pe WhatsApp?
Da, prin șabloane de marketing aprobate, trimise contactelor care și-au dat opt-in-ul. Campaniile sunt incluse în planul Max. Fiecare mesaj de marketing livrat este facturat de Meta la tariful de marketing pentru Arabia Saudită.
Este BelloSend partener oficial WhatsApp?
BelloSend folosește WhatsApp Cloud API oficial de la Meta, iar BelloCloud LLC este verificată de Meta ca Tech Provider. BelloSend nu este Meta Business Partner și nu poate promite bifa verde. Aceasta este decizia Meta.