Țări
CRM WhatsApp și WhatsApp Business API în Franța
WhatsApp este o modalitate obișnuită prin care clienții francezi contactează magazine, saloane și furnizori de servicii. Un CRM WhatsApp permite întregii echipe să răspundă de pe un singur număr, cu un responsabil clar pentru fiecare conversație. BelloSend funcționează pe WhatsApp Business API oficial de la Meta și are o interfață completă în franceză.
WhatsApp în Franța: limbă și reguli
Clienții din Franța așteaptă răspunsuri în franceză, pe un ton politicos și direct. Aplicația BelloSend (după autentificare) are o interfață completă în franceză, astfel încât echipa dumneavoastră lucrează în franceză de la un capăt la altul, iar echipa noastră oferă suport clienților în franceză.
Franța aplică GDPR. Trimiteți șabloane de marketing doar persoanelor care și-au dat opt-in-ul, faceți dezabonarea ușoară și păstrați doar datele personale de care aveți nevoie. BelloSend vă oferă etichete, evidența opt-in-urilor prin propriul dumneavoastră proces și izolarea organizațiilor, dar firma dumneavoastră rămâne responsabilă pentru consimțământ.
Utilizări frecvente ale unui CRM WhatsApp în Franța
Mementouri pentru programări
Saloanele, clinicile și service-urile auto trimit un memento utilitar cu o zi înainte, cu butoane pentru confirmarea sau mutarea programării.
Actualizări despre comenzi și livrări
Magazinele online trimit confirmări de comandă și actualizări despre expediere, apoi răspund la întrebări în aceeași conversație.
Asistență pentru clienți în echipă
Mai mulți agenți răspund de pe un singur număr, cu alocări, note interne și răspunsuri rapide.
Mesaje directe și comentarii Instagram
Răspundeți la mesajele și comentariile de pe Instagram alături de WhatsApp, în același inbox.
Prețuri WhatsApp Business API în Franța: tarife Meta per mesaj
Tarifele de listă Meta în dolari americani per mesaj livrat, pentru destinatari cu număr +33. Grilă de tarife în vigoare de la 1 octombrie 2026, înainte de reducerile de volum. Meta facturează aceste taxe; BelloSend nu adaugă nicio taxă per mesaj.
| Categorie | Tarif Meta per mesaj livrat (USD) | Când se aplică |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0859 $ | Oferte, promoții, noutăți despre produse, reactivare. Marketingul nu are praguri de volum. |
| Utilitar | 0,03 $ | Confirmări de comandă, actualizări despre livrare, mementouri de plată. Taxat atât în interiorul, cât și în afara ferestrei de 24 de ore, din 1 octombrie 2026. |
| Autentificare | 0,03 $ | Parole unice și coduri de autentificare. |
| Serviciu | 0,03 $ | Răspunsuri libere în fereastra de 24 de ore, după primele 1.000 de mesaje de serviciu gratuite per număr de business în fiecare lună. |
Cum facturează Meta mesajele WhatsApp în Franța
Meta taxează fiecare mesaj livrat, în funcție de categorie și de prefixul de țară al destinatarului. Mesajele pe care vi le trimit clienții sunt gratuite. Fiecare număr de telefon de business primește 1.000 de mesaje de serviciu gratuite pe lună, fără reportare. După aceea, răspunsurile de serviciu costă tariful de serviciu de mai sus.
Din 1 octombrie 2026, șabloanele utilitare trimise într-o fereastră de 24 de ore deschisă sunt din nou taxate. O conversație începută dintr-un anunț Click-to-WhatsApp deschide o fereastră gratuită de până la 7 zile. Categoriile Utilitar și Autentificare beneficiază de reduceri la volume mari. Meta modifică prețurile doar în prima zi a unui trimestru; următoarea modificare posibilă este la 1 ianuarie 2027.
Franța este o piață separată în grila de tarife Meta. În Franța, mesajele de marketing costă mult mai mult decât cele utilitare, așa că folosiți șabloane utilitare pentru actualizările tranzacționale și păstrați marketingul pentru campaniile cu opt-in. Meta își publică grila de tarife și în euro.
Planurile BelloSend pentru firmele din Franța
BelloSend are un singur preț lunar per workspace, cu contacte nelimitate pe fiecare plan. Growth include inboxul comun și șabloanele. Pro adaugă chatbotul și AI, apelurile WhatsApp și rolurile de utilizator. Max adaugă campaniile WhatsApp, campaniile Instagram (către persoanele care v-au scris în ultimele 24 de ore) și API-ul și webhookurile.
BelloSend își afișează prețurile în dolari americani sau, cu titlu informativ, în moneda dumneavoastră locală. Site-ul le poate afișa în euro, convertite la cursul de schimb al zilei, cu titlu informativ.
Clienții noi beneficiază de o garanție de rambursare de 14 zile pentru prima plată.
Cum începeți cu WhatsApp Business API în Franța
Programați o discuție
Scrieți-ne pe WhatsApp la +1 505 528 3844 sau la contact@bellosend.net. Noi vă creăm workspace-ul.
Conectați-vă numărul
Folosiți Meta Embedded Signup sau o configurare manuală Cloud API. Cu Coexistence (coexistența), acolo unde Meta o permite, păstrați și aplicația WhatsApp Business.
Creați-vă șabloanele
Scrieți șabloanele în franceză. Păstrați mesajele tranzacționale, cum ar fi actualizările despre comenzi, în categoria Utilitar și nu le adăugați promoții, altfel Meta le poate clasifica drept Marketing.
Invitați-vă echipa
Adăugați agenți și alocați conversațiile, astfel încât fiecare conversație să aibă un singur responsabil.
Informații verificate la 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Întrebări frecvente
Cât costă un mesaj WhatsApp în Franța?
Conform grilei de tarife Meta în vigoare de la 1 octombrie 2026, un mesaj livrat către un număr din Franța costă 0,0859 $ pentru marketing, 0,03 $ pentru utilitar, 0,03 $ pentru autentificare și 0,03 $ pentru răspunsurile de serviciu după primele 1.000 de mesaje de serviciu gratuite per număr în fiecare lună. Aceste taxe sunt facturate de Meta, nu de BelloSend.
Mai sunt gratuite răspunsurile de asistență pentru clienți pe WhatsApp?
Parțial. Din 1 octombrie 2026, fiecare număr de telefon de business primește 1.000 de mesaje de serviciu gratuite pe lună. După aceea, Meta taxează fiecare răspuns la tariful de serviciu. Răspunsurile dintr-o fereastră gratuită deschisă de un anunț Click-to-WhatsApp rămân gratuite până la 7 zile.
Este WhatsApp Business API compatibil cu GDPR?
API-ul este un instrument. Conformitatea depinde de modul în care îl folosiți: obțineți opt-in-ul înainte de marketing, respectați dezabonările și păstrați doar datele de care aveți nevoie. Firma dumneavoastră rămâne responsabilă pentru consimțământ și pentru legislația aplicabilă privind protecția datelor.
Este BelloSend disponibil în franceză?
Da. Site-ul public este în franceză, iar aplicația (după autentificare) are o interfață completă în franceză. Echipa noastră oferă suport clienților în franceză.
Este BelloSend partener oficial WhatsApp?
BelloSend folosește WhatsApp Cloud API oficial de la Meta, iar BelloCloud LLC este verificată de Meta ca Tech Provider. BelloSend nu este Meta Business Partner și nu poate promite bifa verde. Aceasta este decizia Meta.