Države
WhatsApp CRM in WhatsApp Business API v Franciji
WhatsApp je za francoske stranke običajen način, kako stopiti v stik s trgovinami, saloni in storitvenimi podjetji. WhatsApp CRM omogoči, da vsa vaša ekipa odgovarja z ene številke, z jasno odgovornostjo za vsak pogovor. BelloSend deluje na Metinem uradnem WhatsApp Business API in ima celoten vmesnik v francoščini.
WhatsApp v Franciji: jezik in pravila
Vaše stranke v Franciji pričakujejo odgovore v francoščini, v vljudnem in neposrednem tonu. Aplikacija BelloSend po prijavi ima celoten vmesnik v francoščini, tako da vaša ekipa od začetka do konca dela v francoščini, naša ekipa pa strankam nudi podporo v francoščini.
Francija uporablja GDPR. Trženjske predloge pošiljajte le ljudem, ki so dali privolitev (opt-in), omogočite jim preprosto odjavo in hranite le osebne podatke, ki jih potrebujete. BelloSend vam ponuja oznake, evidence privolitev prek vašega lastnega postopka in ločenost organizacij, za privolitev pa ostaja odgovorno vaše podjetje.
Pogoste uporabe WhatsApp CRM v Franciji
Opomniki za termine
Saloni, klinike in avtoservisi dan prej pošljejo opomnik utility z gumbi za potrditev ali prestavitev termina.
Obvestila o naročilih in dostavi
Spletne trgovine pošiljajo potrditve naročil in obvestila o pošiljanju, nato pa v istem pogovoru odgovarjajo na vprašanja.
Skupna podpora strankam
Več agentov odgovarja z ene številke, z dodeljevanjem, internimi opombami in hitrimi odgovori.
Sporočila in komentarji na Instagramu
Na sporočila in komentarje na Instagramu odgovarjajte poleg WhatsAppa, v istem nabiralniku.
Cene WhatsApp Business API v Franciji: Metine cene na sporočilo
Metine cenikovne cene v ameriških dolarjih na dostavljeno sporočilo za prejemnike s številko +33. Cenik velja od 1. oktobra 2026, pred količinskimi popusti. Te stroške zaračunava Meta; BelloSend ne dodaja nobene provizije na sporočilo.
| Kategorija | Cena Mete na dostavljeno sporočilo (USD) | Kdaj velja |
|---|---|---|
| Trženje (Marketing) | 0,0859 $ | Ponudbe, promocije, novice o izdelkih, ponovno pritegovanje strank. Za trženje ni količinskih razredov. |
| Uporabnost (Utility) | 0,03 $ | Potrditve naročil, obvestila o dostavi, opomniki za plačilo. Od 1. oktobra 2026 se zaračunavajo znotraj in zunaj 24-urnega okna. |
| Preverjanje pristnosti (Authentication) | 0,03 $ | Enkratna gesla in kode za prijavo. |
| Storitev (Service) | 0,03 $ | Prosti odgovori znotraj 24-urnega okna, ko porabite prvih 1.000 brezplačnih storitvenih sporočil na poslovno številko na mesec. |
Kako Meta zaračunava sporočila WhatsApp v Franciji
Meta zaračunava vsako dostavljeno sporočilo, glede na kategorijo in klicno kodo države prejemnika. Sporočila, ki vam jih pošljejo stranke, so brezplačna. Vsaka poslovna telefonska številka dobi 1.000 brezplačnih storitvenih sporočil na mesec, neporabljena se ne prenesejo. Nato se storitveni odgovori zaračunajo po zgornji storitveni ceni.
Od 1. oktobra 2026 se znova zaračunavajo predloge utility, poslane znotraj odprtega 24-urnega okna. Pogovor, ki se začne z oglasom Click-to-WhatsApp, odpre brezplačno okno, ki traja do 7 dni. Za utility in authentication veljajo pri velikih količinah količinski popusti. Meta spreminja cene le prvi dan četrtletja; naslednja možna sprememba je 1. januarja 2027.
Francija je na Metinem ceniku samostojen trg. Trženjska sporočila so v Franciji precej dražja od sporočil utility, zato za transakcijska obvestila uporabljajte predloge utility, trženje pa prihranite za kampanje za kontakte s privolitvijo. Meta svoj cenik objavlja tudi v evrih.
Paketi BelloSend za podjetja v Franciji
BelloSend ima eno mesečno ceno na delovni prostor in neomejeno število kontaktov v vseh paketih. Growth vključuje skupni nabiralnik in predloge. Pro doda chatbot in UI, klice WhatsApp in uporabniške vloge. Max doda WhatsApp kampanje, Instagram kampanje (za ljudi, ki so vam pisali v zadnjih 24 urah) ter API in webhooke.
BelloSend prikazuje cene v ameriških dolarjih ali informativno v vaši lokalni valuti. Spletna stran jih lahko prikaže v evrih, preračunane po dnevnem menjalnem tečaju, informativno.
Novi naročniki imajo pri prvem plačilu 14-dnevno garancijo vračila denarja.
Kako začeti z WhatsApp Business API v Franciji
Dogovorite se za klic
Pišite nam na WhatsApp na +1 505 528 3844 ali na contact@bellosend.net. Pripravimo vam delovni prostor.
Povežite svojo številko
Uporabite Meta Embedded Signup ali ročno nastavitev Cloud API. S funkcijo Coexistence lahko, kjer to Meta dovoli, obdržite tudi aplikacijo WhatsApp Business.
Pripravite predloge
Predloge napišite v francoščini. Transakcijska sporočila, kot so obvestila o naročilih, imejte v kategoriji Utility in jim ne dodajajte promocij, sicer jih lahko Meta razvrsti kot Marketing.
Povabite svojo ekipo
Dodajte agente in dodelite pogovore, da ima vsak pogovor enega odgovornega.
Dejstva preverjena 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Pogosta vprašanja
Koliko stane sporočilo WhatsApp v Franciji?
Po ceniku Mete, veljavnem od 1. oktobra 2026, dostavljeno sporočilo na številko v Franciji stane 0,0859 $ za marketing, 0,03 $ za utility, 0,03 $ za authentication in 0,03 $ za storitvene odgovore, ko porabite prvih 1.000 brezplačnih storitvenih sporočil na številko na mesec. Te stroške zaračunava Meta, ne BelloSend.
Ali so odgovori podpore strankam na WhatsAppu še vedno brezplačni?
Delno. Od 1. oktobra 2026 vsaka poslovna telefonska številka dobi 1.000 brezplačnih storitvenih sporočil na mesec. Nato Meta vsak odgovor zaračuna po storitveni ceni. Odgovori znotraj brezplačnega okna, ki ga odpre oglas Click-to-WhatsApp, ostanejo brezplačni do 7 dni.
Ali je WhatsApp Business API skladen z GDPR?
API je orodje. Skladnost je odvisna od tega, kako ga uporabljate: pred trženjem pridobite privolitev (opt-in), upoštevajte odjave in hranite le podatke, ki jih potrebujete. Za privolitev in spoštovanje veljavne zakonodaje o varstvu podatkov ostaja odgovorno vaše podjetje.
Ali je BelloSend na voljo v francoščini?
Da. Javna spletna stran je v francoščini, aplikacija po prijavi pa ima celoten vmesnik v francoščini. Naša ekipa strankam nudi podporo v francoščini.
Ali je BelloSend uradni partner WhatsApp?
BelloSend uporablja Metin uradni WhatsApp Cloud API, BelloCloud LLC pa je Meta preverila kot ponudnika tehnologije (Tech Provider). BelloSend ni Meta Business Partner in ne more obljubiti zelene kljukice. O tem odloča Meta.