Države
WhatsApp CRM in WhatsApp Business API v Španiji
V Španiji stranke vsak dan pišejo trgovinam, klinikam in storitvenim podjetjem na WhatsApp. WhatsApp CRM omogoči, da vaša ekipa odgovarja z ene številke, z jasnim dodeljevanjem in zgodovino. BelloSend deluje na Metinem uradnem WhatsApp Business API, javna spletna stran pa je na voljo v španščini.
WhatsApp v Španiji: jeziki in pravila
Večina strank piše v španščini. V nekaterih regijah uporabljajo tudi katalonščino, baskovščino ali galicijščino, ki so tam souradni jeziki. Predloge lahko imate v več jezikih, da vsaka stranka dobi pravo različico.
Španija uporablja GDPR. Trženjske predloge pošiljajte le ljudem, ki so dali privolitev (opt-in), upoštevajte vsako odjavo in hranite le osebne podatke, ki jih potrebujete. Za privolitev ostaja odgovorno vaše podjetje.
Pogoste uporabe WhatsApp CRM v Španiji
Opomniki za termine
Klinike, saloni in delavnice pošiljajo opomnik utility z gumbi za potrditev ali spremembo termina.
Obvestila o naročilih
Spletne trgovine pošiljajo potrditve naročil in obvestila o pošiljanju, nato pa v istem pogovoru odgovarjajo na vprašanja.
Skupna podpora strankam
Več agentov odgovarja z ene številke, z dodeljevanjem, opombami in hitrimi odgovori.
Rezervacije v restavracijah
Potrjujte rezervacije in odgovarjajte na vprašanja o jedilnikih in delovnem času.
Cene WhatsApp Business API v Španiji: Metine cene na sporočilo
Metine cenikovne cene v ameriških dolarjih na dostavljeno sporočilo za prejemnike s številko +34. Cenik velja od 1. oktobra 2026, pred količinskimi popusti. Te stroške zaračunava Meta; BelloSend ne dodaja nobene provizije na sporočilo.
| Kategorija | Cena Mete na dostavljeno sporočilo (USD) | Kdaj velja |
|---|---|---|
| Trženje (Marketing) | 0,0707 $ | Ponudbe, promocije, novice o izdelkih, ponovno pritegovanje strank. Za trženje ni količinskih razredov. |
| Uporabnost (Utility) | 0,02 $ | Potrditve naročil, obvestila o dostavi, opomniki za plačilo. Od 1. oktobra 2026 se zaračunavajo znotraj in zunaj 24-urnega okna. |
| Preverjanje pristnosti (Authentication) | 0,02 $ | Enkratna gesla in kode za prijavo. |
| Storitev (Service) | 0,02 $ | Prosti odgovori znotraj 24-urnega okna, ko porabite prvih 1.000 brezplačnih storitvenih sporočil na poslovno številko na mesec. |
Kako Meta zaračunava sporočila WhatsApp v Španiji
Meta zaračunava vsako dostavljeno sporočilo, glede na kategorijo in klicno kodo države prejemnika. Sporočila, ki vam jih pošljejo stranke, so brezplačna. Vsaka poslovna telefonska številka dobi 1.000 brezplačnih storitvenih sporočil na mesec, neporabljena se ne prenesejo. Nato se storitveni odgovori zaračunajo po zgornji storitveni ceni.
Od 1. oktobra 2026 se znova zaračunavajo predloge utility, poslane znotraj odprtega 24-urnega okna. Pogovor, ki se začne z oglasom Click-to-WhatsApp, odpre brezplačno okno, ki traja do 7 dni. Za utility in authentication veljajo pri velikih količinah količinski popusti. Meta spreminja cene le prvi dan četrtletja; naslednja možna sprememba je 1. januarja 2027.
Španija je na Metinem ceniku samostojen trg. Trženje stane nekajkrat več kot utility, zato transakcijska obvestila ohranite v kategoriji Utility. Meta svoj cenik objavlja tudi v evrih.
Paketi BelloSend za podjetja v Španiji
BelloSend ima eno mesečno ceno na delovni prostor in neomejeno število kontaktov v vseh paketih. Growth vključuje skupni nabiralnik in predloge. Pro doda chatbot in UI, klice WhatsApp in uporabniške vloge. Max doda WhatsApp kampanje, Instagram kampanje (za ljudi, ki so vam pisali v zadnjih 24 urah) ter API in webhooke.
BelloSend prikazuje cene v ameriških dolarjih ali informativno v vaši lokalni valuti. Spletna stran jih lahko prikaže v evrih, preračunane po dnevnem menjalnem tečaju, informativno.
Novi naročniki imajo pri prvem plačilu 14-dnevno garancijo vračila denarja.
Kako začeti z WhatsApp Business API v Španiji
Dogovorite se za klic
Pišite nam na WhatsApp na +1 505 528 3844 ali na contact@bellosend.net. Pripravimo vam delovni prostor.
Povežite svojo številko
Uporabite Meta Embedded Signup ali ročno nastavitev Cloud API. S funkcijo Coexistence lahko, kjer to Meta dovoli, obdržite tudi aplikacijo WhatsApp Business.
Pripravite predloge
Predloge napišite v španščini in dodajte druge jezike, če jih vaše stranke uporabljajo. Obvestila naj ne vsebujejo promocij, da jih Meta odobri kot Utility.
Povabite svojo ekipo
Dodajte agente in dodelite pogovore, da ima vsak pogovor enega odgovornega.
Dejstva preverjena 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Pogosta vprašanja
Koliko stane sporočilo WhatsApp v Španiji?
Po ceniku Mete, veljavnem od 1. oktobra 2026, dostavljeno sporočilo na številko v Španiji stane 0,0707 $ za marketing, 0,02 $ za utility, 0,02 $ za authentication in 0,02 $ za storitvene odgovore, ko porabite prvih 1.000 brezplačnih storitvenih sporočil na številko na mesec. Te stroške zaračunava Meta, ne BelloSend.
Ali so odgovori podpore strankam na WhatsAppu še vedno brezplačni?
Delno. Od 1. oktobra 2026 vsaka poslovna telefonska številka dobi 1.000 brezplačnih storitvenih sporočil na mesec. Nato Meta vsak odgovor zaračuna po storitveni ceni. Odgovori znotraj brezplačnega okna, ki ga odpre oglas Click-to-WhatsApp, ostanejo brezplačni do 7 dni.
Ali je BelloSend na voljo v španščini?
Javna spletna stran je na voljo v španščini in 28 drugih jezikih, cene pa so informativno prikazane v evrih. Predloge in odgovori so lahko v katerem koli jeziku, ki ga uporabljajo vaše stranke.
Ali lahko v Španiji pošiljam WhatsApp kampanje?
Da, z odobrenimi trženjskimi predlogami, poslanimi kontaktom, ki so dali privolitev (opt-in), kot to zahtevata GDPR in Meta. WhatsApp kampanje so vključene v paket Max.
Ali je BelloSend uradni partner WhatsApp?
BelloSend uporablja Metin uradni WhatsApp Cloud API, BelloCloud LLC pa je Meta preverila kot ponudnika tehnologije (Tech Provider). BelloSend ni Meta Business Partner in ne more obljubiti zelene kljukice. O tem odloča Meta.