Zemlje
WhatsApp CRM i WhatsApp Business API u Egiptu
Kupci u Egiptu koriste WhatsApp da pitaju o proizvodima, potvrde porudžbine i prate dostave. WhatsApp CRM stavlja svaki razgovor u jedan zajednički inbox, tako da se ništa ne izgubi između agenata. BelloSend radi na zvaničnom Meta WhatsApp Business API-ju, a naš tim pruža podršku korisnicima na arapskom.
WhatsApp u Egiptu: jezik i navike plaćanja
Kupci u Egiptu uglavnom pišu na egipatskom arapskom, a neke firme koriste i engleski. Glasovne poruke su česte. Vašem timu je potreban jedan inbox u kome se vide svaki razgovor, beleška i status porudžbine.
Plaćanje pouzećem je u Egiptu veoma rasprostranjeno kod online porudžbina. Potvrda svake porudžbine na WhatsApp-u pre slanja pomaže da se izbegnu odbijeni paketi i uzaludne dostave. Uslužne poruke su u Egiptu jeftine, pa su ove potvrde pristupačne.
Česte primene WhatsApp CRM-a u Egiptu
Potvrda porudžbina pouzećem
Pošaljite uslužni šablon sa ukupnim iznosom porudžbine i dugmadima Potvrdi ili Otkaži, a zatim pozovite samo kupce koji ne odgovore.
Obaveštenja o dostavi
Javite kupcima kada je kurir na putu, da budu kod kuće i spremni da plate.
Prodaja sa Instagrama
Odgovarajte na Instagram DM poruke i komentare pored WhatsApp razgovora, u istom inboxu.
Chatbot za česta pitanja
U paketima Pro i Max chatbot odgovara na pitanja o ceni i dostavi i prosleđuje razgovor agentu sa celom istorijom.
Cene WhatsApp Business API-ja u Egiptu: Meta cene po poruci
Meta cenovnik u američkim dolarima po isporučenoj poruci, za primaoce sa brojem +20. Cenovnik važi od 1. oktobra 2026, pre popusta za obim. Ove naknade naplaćuje Meta; BelloSend ne dodaje naknadu po poruci.
| Kategorija | Meta cena po isporučenoj poruci (USD) | Kada se primenjuje |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0644 $ | Ponude, promocije, novi proizvodi, ponovno aktiviranje kupaca. Marketing nema popuste za obim. |
| Uslužne (Utility) | 0,0036 $ | Potvrde porudžbina, obaveštenja o dostavi, podsetnici za plaćanje. Od 1. oktobra 2026. naplaćuju se i unutar i van 24-časovnog prozora. |
| Autentifikacija | 0,0036 $ | Jednokratne lozinke i kodovi za prijavu. |
| Autentifikacija (međunarodna) | 0,065 $ | Samo za veoma velike pošiljaoce (preko 750.000 autentifikacionih poruka za 30 dana na ova tržišta) čije je glavno sedište poslovanja van Egipta. Većina firmi plaća uobičajenu cenu za autentifikaciju. |
| Servisne | 0,0036 $ | Slobodni odgovori unutar 24-časovnog prozora, posle prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po poslovnom broju mesečno. |
Kako Meta naplaćuje WhatsApp poruke u Egiptu
Meta naplaćuje svaku isporučenu poruku, prema kategoriji i pozivnom broju zemlje primaoca. Poruke koje vam kupci šalju su besplatne. Svaki poslovni broj telefona dobija 1.000 besplatnih servisnih poruka mesečno, bez prenosa u naredni mesec. Posle toga, servisni odgovori koštaju po servisnoj ceni iz tabele iznad.
Od 1. oktobra 2026. uslužni šabloni poslati unutar otvorenog 24-časovnog prozora ponovo se naplaćuju. Razgovor započet preko Click-to-WhatsApp oglasa otvara besplatan prozor do 7 dana. Uslužne i autentifikacione poruke imaju popuste pri velikom obimu. Meta menja cene samo prvog dana kvartala; sledeća moguća promena je 1. januara 2027.
U Egiptu je razlika između kategorija velika: marketinška poruka košta višestruko više od uslužne. Koristite uslužne šablone za obaveštenja o porudžbinama i dostavi, a marketing čuvajte za kampanje ka kontaktima koji su dali opt-in.
BelloSend paketi za firme u Egiptu
BelloSend ima jednu mesečnu cenu po radnom prostoru, sa neograničenim brojem kontakata u svakom paketu. Growth obuhvata zajednički inbox i šablone. Pro dodaje chatbot i AI, WhatsApp pozive i korisničke uloge. Max dodaje WhatsApp kampanje, Instagram kampanje (ljudima koji su vam pisali u poslednja 24 sata) te API i webhookove.
BelloSend prikazuje cene u američkim dolarima ili, informativno, u vašoj lokalnoj valuti. Sajt ih može prikazati u egipatskim funtama ili američkim dolarima, preračunate po dnevnom kursu, informativno.
Novi korisnici dobijaju garanciju povraćaja novca od 14 dana na prvu uplatu.
Kako da počnete sa WhatsApp Business API-jem u Egiptu
Zakažite razgovor
Pišite nam na WhatsApp na +1 505 528 3844 ili na contact@bellosend.net. Mi kreiramo vaš radni prostor.
Povežite svoj broj
Koristite Meta Embedded Signup ili ručno podešavanje Cloud API-ja. Uz Coexistence (koegzistenciju), gde Meta to dozvoljava, zadržavate i aplikaciju WhatsApp Business.
Kreirajte svoje šablone
Pišite šablone na arapskom. Potvrde porudžbina neka budu činjenične, bez ponuda, kako bi ih Meta odobrila kao Utility.
Pozovite svoj tim
Dodajte agente i dodeljujte razgovore, tako da svaki razgovor ima jednog odgovornog.
Činjenice proverene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Česta pitanja
Koliko košta WhatsApp poruka u Egiptu?
Prema Meta cenovniku koji važi od 1. oktobra 2026, isporučena poruka na broj u Egiptu košta 0,0644 $ za marketing, 0,0036 $ za uslužne, 0,0036 $ za autentifikaciju i 0,0036 $ za servisne odgovore posle prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po broju mesečno. Ove naknade naplaćuje Meta, a ne BelloSend.
Mogu li da potvrđujem porudžbine pouzećem na WhatsApp-u u Egiptu?
Da. Pošaljite uslužni šablon sa dugmadima iz BelloSend-a. U paketima Pro i Max chatbot tok može da obradi odgovor. Da biste slali potvrde direktno iz svoje prodavnice, koristite API i webhookove u paketu Max.
Da li su odgovori korisničke podrške na WhatsApp-u i dalje besplatni?
Delimično. Od 1. oktobra 2026. svaki poslovni broj telefona dobija 1.000 besplatnih servisnih poruka mesečno. Posle toga Meta naplaćuje servisnu cenu za svaki odgovor. Odgovori unutar besplatnog prozora koji je otvorio Click-to-WhatsApp oglas ostaju besplatni do 7 dana.
Da li BelloSend naplaćuje po poruci?
Ne. BelloSend je mesečni paket po radnom prostoru sa neograničenim brojem kontakata. Meta sama naplaćuje svoje naknade za poruke.
Da li je BelloSend zvanični WhatsApp partner?
BelloSend koristi zvanični Meta WhatsApp Cloud API, a Meta je verifikovala BelloCloud LLC kao Tech Provider. BelloSend nije Meta Business Partner i ne može da obeća zelenu kvačicu. O tome odlučuje Meta.