Zemlje
WhatsApp CRM i WhatsApp Business API u Španiji
U Španiji kupci svakodnevno pišu prodavnicama, klinikama i uslužnim delatnostima na WhatsApp-u. WhatsApp CRM omogućava vašem timu da odgovara sa jednog broja, uz jasno dodeljene razgovore i istoriju. BelloSend radi na zvaničnom Meta WhatsApp Business API-ju, a javni sajt je dostupan na španskom.
WhatsApp u Španiji: jezici i pravila
Većina kupaca piše na španskom. U nekim regionima koriste i katalonski, baskijski ili galicijski, koji su tamo takođe službeni jezici. Šablone možete imati na više jezika, tako da svaki kupac dobije odgovarajuću verziju.
Španija primenjuje GDPR. Marketinške šablone šaljite samo ljudima koji su dali opt-in, poštujte svaku odjavu i čuvajte samo lične podatke koji su vam potrebni. Vaša firma ostaje odgovorna za saglasnost.
Česte primene WhatsApp CRM-a u Španiji
Podsetnici za termine
Klinike, saloni i radionice šalju uslužni podsetnik sa dugmadima za potvrdu ili promenu vremena.
Obaveštenja o porudžbinama
Online prodavnice šalju potvrde porudžbina i obaveštenja o slanju, a zatim odgovaraju na pitanja u istom razgovoru.
Zajednička korisnička podrška
Više agenata odgovara sa jednog broja, uz dodeljivanje razgovora, beleške i brze odgovore.
Rezervacije u restoranima
Potvrđujte rezervacije i odgovarajte na pitanja o jelovniku i radnom vremenu.
Cene WhatsApp Business API-ja u Španiji: Meta cene po poruci
Meta cenovnik u američkim dolarima po isporučenoj poruci, za primaoce sa brojem +34. Cenovnik važi od 1. oktobra 2026, pre popusta za obim. Ove naknade naplaćuje Meta; BelloSend ne dodaje naknadu po poruci.
| Kategorija | Meta cena po isporučenoj poruci (USD) | Kada se primenjuje |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0707 $ | Ponude, promocije, novi proizvodi, ponovno aktiviranje kupaca. Marketing nema popuste za obim. |
| Uslužne (Utility) | 0,02 $ | Potvrde porudžbina, obaveštenja o dostavi, podsetnici za plaćanje. Od 1. oktobra 2026. naplaćuju se i unutar i van 24-časovnog prozora. |
| Autentifikacija | 0,02 $ | Jednokratne lozinke i kodovi za prijavu. |
| Servisne | 0,02 $ | Slobodni odgovori unutar 24-časovnog prozora, posle prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po poslovnom broju mesečno. |
Kako Meta naplaćuje WhatsApp poruke u Španiji
Meta naplaćuje svaku isporučenu poruku, prema kategoriji i pozivnom broju zemlje primaoca. Poruke koje vam kupci šalju su besplatne. Svaki poslovni broj telefona dobija 1.000 besplatnih servisnih poruka mesečno, bez prenosa u naredni mesec. Posle toga, servisni odgovori koštaju po servisnoj ceni iz tabele iznad.
Od 1. oktobra 2026. uslužni šabloni poslati unutar otvorenog 24-časovnog prozora ponovo se naplaćuju. Razgovor započet preko Click-to-WhatsApp oglasa otvara besplatan prozor do 7 dana. Uslužne i autentifikacione poruke imaju popuste pri velikom obimu. Meta menja cene samo prvog dana kvartala; sledeća moguća promena je 1. januara 2027.
Španija je zasebno tržište u Meta cenovniku. Marketing košta nekoliko puta više od uslužnih poruka, zato transakciona obaveštenja držite u kategoriji Utility. Meta objavljuje svoj cenovnik i u evrima.
BelloSend paketi za firme u Španiji
BelloSend ima jednu mesečnu cenu po radnom prostoru, sa neograničenim brojem kontakata u svakom paketu. Growth obuhvata zajednički inbox i šablone. Pro dodaje chatbot i AI, WhatsApp pozive i korisničke uloge. Max dodaje WhatsApp kampanje, Instagram kampanje (ljudima koji su vam pisali u poslednja 24 sata) te API i webhookove.
BelloSend prikazuje cene u američkim dolarima ili, informativno, u vašoj lokalnoj valuti. Sajt ih može prikazati u evrima, preračunate po dnevnom kursu, informativno.
Novi korisnici dobijaju garanciju povraćaja novca od 14 dana na prvu uplatu.
Kako da počnete sa WhatsApp Business API-jem u Španiji
Zakažite razgovor
Pišite nam na WhatsApp na +1 505 528 3844 ili na contact@bellosend.net. Mi kreiramo vaš radni prostor.
Povežite svoj broj
Koristite Meta Embedded Signup ili ručno podešavanje Cloud API-ja. Uz Coexistence (koegzistenciju), gde Meta to dozvoljava, zadržavate i aplikaciju WhatsApp Business.
Kreirajte svoje šablone
Pišite šablone na španskom i dodajte druge jezike ako ih vaši kupci koriste. Obaveštenja neka budu bez promocija, kako bi ih Meta odobrila kao Utility.
Pozovite svoj tim
Dodajte agente i dodeljujte razgovore, tako da svaki razgovor ima jednog odgovornog.
Činjenice proverene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Česta pitanja
Koliko košta WhatsApp poruka u Španiji?
Prema Meta cenovniku koji važi od 1. oktobra 2026, isporučena poruka na broj u Španiji košta 0,0707 $ za marketing, 0,02 $ za uslužne, 0,02 $ za autentifikaciju i 0,02 $ za servisne odgovore posle prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po broju mesečno. Ove naknade naplaćuje Meta, a ne BelloSend.
Da li su odgovori korisničke podrške na WhatsApp-u i dalje besplatni?
Delimično. Od 1. oktobra 2026. svaki poslovni broj telefona dobija 1.000 besplatnih servisnih poruka mesečno. Posle toga Meta naplaćuje servisnu cenu za svaki odgovor. Odgovori unutar besplatnog prozora koji je otvorio Click-to-WhatsApp oglas ostaju besplatni do 7 dana.
Da li je BelloSend dostupan na španskom?
Javni sajt je dostupan na španskom i još 28 jezika, sa cenama prikazanim informativno u evrima. Šabloni i odgovori mogu biti na bilo kom jeziku koji koriste vaši kupci.
Mogu li da šaljem WhatsApp kampanje u Španiji?
Da, uz odobrene marketinške šablone poslate kontaktima koji su dali opt-in, kako to zahtevaju GDPR i Meta. WhatsApp kampanje su uključene u paket Max.
Da li je BelloSend zvanični WhatsApp partner?
BelloSend koristi zvanični Meta WhatsApp Cloud API, a Meta je verifikovala BelloCloud LLC kao Tech Provider. BelloSend nije Meta Business Partner i ne može da obeća zelenu kvačicu. O tome odlučuje Meta.