Zemlje
WhatsApp CRM i WhatsApp Business API u Francuskoj
WhatsApp je uobičajen način na koji kupci u Francuskoj kontaktiraju prodavnice, salone i uslužne delatnosti. WhatsApp CRM omogućava celom vašem timu da odgovara sa jednog broja, uz jasnu odgovornost za svaki razgovor. BelloSend radi na zvaničnom Meta WhatsApp Business API-ju i ima kompletan interfejs na francuskom.
WhatsApp u Francuskoj: jezik i pravila
Vaši kupci u Francuskoj očekuju odgovore na francuskom, ljubaznim i direktnim tonom. Aplikacija BelloSend (posle prijave) ima kompletan interfejs na francuskom, tako da vaš tim radi na francuskom od početka do kraja, a naš tim pruža podršku korisnicima na francuskom.
Francuska primenjuje GDPR. Marketinške šablone šaljite samo ljudima koji su dali opt-in, omogućite lako odjavljivanje i čuvajte samo lične podatke koji su vam potrebni. BelloSend vam daje oznake, evidenciju opt-in saglasnosti kroz vaš sopstveni proces i izolaciju organizacija, ali vaša firma ostaje odgovorna za saglasnost.
Česte primene WhatsApp CRM-a u Francuskoj
Podsetnici za termine
Saloni, klinike i auto-servisi šalju uslužni podsetnik dan ranije, sa dugmadima za potvrdu ili pomeranje termina.
Obaveštenja o porudžbinama i dostavi
Online prodavnice šalju potvrde porudžbina i obaveštenja o slanju, a zatim odgovaraju na pitanja u istom razgovoru.
Zajednička korisnička podrška
Više agenata odgovara sa jednog broja, uz dodeljivanje razgovora, interne beleške i brze odgovore.
Instagram DM poruke i komentari
Odgovarajte na Instagram poruke i komentare pored WhatsApp-a, u istom inboxu.
Cene WhatsApp Business API-ja u Francuskoj: Meta cene po poruci
Meta cenovnik u američkim dolarima po isporučenoj poruci, za primaoce sa brojem +33. Cenovnik važi od 1. oktobra 2026, pre popusta za obim. Ove naknade naplaćuje Meta; BelloSend ne dodaje naknadu po poruci.
| Kategorija | Meta cena po isporučenoj poruci (USD) | Kada se primenjuje |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0859 $ | Ponude, promocije, novi proizvodi, ponovno aktiviranje kupaca. Marketing nema popuste za obim. |
| Uslužne (Utility) | 0,03 $ | Potvrde porudžbina, obaveštenja o dostavi, podsetnici za plaćanje. Od 1. oktobra 2026. naplaćuju se i unutar i van 24-časovnog prozora. |
| Autentifikacija | 0,03 $ | Jednokratne lozinke i kodovi za prijavu. |
| Servisne | 0,03 $ | Slobodni odgovori unutar 24-časovnog prozora, posle prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po poslovnom broju mesečno. |
Kako Meta naplaćuje WhatsApp poruke u Francuskoj
Meta naplaćuje svaku isporučenu poruku, prema kategoriji i pozivnom broju zemlje primaoca. Poruke koje vam kupci šalju su besplatne. Svaki poslovni broj telefona dobija 1.000 besplatnih servisnih poruka mesečno, bez prenosa u naredni mesec. Posle toga, servisni odgovori koštaju po servisnoj ceni iz tabele iznad.
Od 1. oktobra 2026. uslužni šabloni poslati unutar otvorenog 24-časovnog prozora ponovo se naplaćuju. Razgovor započet preko Click-to-WhatsApp oglasa otvara besplatan prozor do 7 dana. Uslužne i autentifikacione poruke imaju popuste pri velikom obimu. Meta menja cene samo prvog dana kvartala; sledeća moguća promena je 1. januara 2027.
Francuska je zasebno tržište u Meta cenovniku. Marketinške poruke u Francuskoj koštaju mnogo više od uslužnih, zato koristite uslužne šablone za transakciona obaveštenja, a marketing čuvajte za kampanje ka kontaktima koji su dali opt-in. Meta objavljuje svoj cenovnik i u evrima.
BelloSend paketi za firme u Francuskoj
BelloSend ima jednu mesečnu cenu po radnom prostoru, sa neograničenim brojem kontakata u svakom paketu. Growth obuhvata zajednički inbox i šablone. Pro dodaje chatbot i AI, WhatsApp pozive i korisničke uloge. Max dodaje WhatsApp kampanje, Instagram kampanje (ljudima koji su vam pisali u poslednja 24 sata) te API i webhookove.
BelloSend prikazuje cene u američkim dolarima ili, informativno, u vašoj lokalnoj valuti. Sajt ih može prikazati u evrima, preračunate po dnevnom kursu, informativno.
Novi korisnici dobijaju garanciju povraćaja novca od 14 dana na prvu uplatu.
Kako da počnete sa WhatsApp Business API-jem u Francuskoj
Zakažite razgovor
Pišite nam na WhatsApp na +1 505 528 3844 ili na contact@bellosend.net. Mi kreiramo vaš radni prostor.
Povežite svoj broj
Koristite Meta Embedded Signup ili ručno podešavanje Cloud API-ja. Uz Coexistence (koegzistenciju), gde Meta to dozvoljava, zadržavate i aplikaciju WhatsApp Business.
Kreirajte svoje šablone
Pišite šablone na francuskom. Transakcione poruke, kao što su obaveštenja o porudžbinama, držite u kategoriji Utility i ne dodajte im promocije, inače ih Meta može svrstati u Marketing.
Pozovite svoj tim
Dodajte agente i dodeljujte razgovore, tako da svaki razgovor ima jednog odgovornog.
Činjenice proverene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Česta pitanja
Koliko košta WhatsApp poruka u Francuskoj?
Prema Meta cenovniku koji važi od 1. oktobra 2026, isporučena poruka na broj u Francuskoj košta 0,0859 $ za marketing, 0,03 $ za uslužne, 0,03 $ za autentifikaciju i 0,03 $ za servisne odgovore posle prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po broju mesečno. Ove naknade naplaćuje Meta, a ne BelloSend.
Da li su odgovori korisničke podrške na WhatsApp-u i dalje besplatni?
Delimično. Od 1. oktobra 2026. svaki poslovni broj telefona dobija 1.000 besplatnih servisnih poruka mesečno. Posle toga Meta naplaćuje servisnu cenu za svaki odgovor. Odgovori unutar besplatnog prozora koji je otvorio Click-to-WhatsApp oglas ostaju besplatni do 7 dana.
Da li je WhatsApp Business API usklađen sa GDPR-om?
API je alat. Usklađenost zavisi od toga kako ga koristite: prikupite opt-in pre marketinga, poštujte odjave i čuvajte samo podatke koji su vam potrebni. Vaša firma ostaje odgovorna za saglasnost i za primenu važećih propisa o zaštiti podataka.
Da li je BelloSend dostupan na francuskom?
Da. Javni sajt je na francuskom, a aplikacija (posle prijave) ima kompletan interfejs na francuskom. Naš tim pruža podršku korisnicima na francuskom.
Da li je BelloSend zvanični WhatsApp partner?
BelloSend koristi zvanični Meta WhatsApp Cloud API, a Meta je verifikovala BelloCloud LLC kao Tech Provider. BelloSend nije Meta Business Partner i ne može da obeća zelenu kvačicu. O tome odlučuje Meta.