Zemlje
WhatsApp CRM i WhatsApp Business API u UAE
U Ujedinjenim Arapskim Emiratima WhatsApp je uobičajen kanal za prodaju, rezervacije i podršku. WhatsApp CRM omogućava vašem timu da deli jedan broj, a svaki razgovor je dodeljen i praćen. BelloSend radi na zvaničnom Meta WhatsApp Business API-ju, a naš tim pruža podršku korisnicima na arapskom i francuskom.
WhatsApp u UAE: mnogo jezika, jedan inbox
Arapski je službeni jezik, a engleski se široko koristi u poslovanju. UAE ima i brojno međunarodno stanovništvo, pa vam kupci mogu pisati na mnogo jezika. Javni sajt BelloSend-a dostupan je na 52 jezika, uključujući arapski, engleski, francuski i ruski.
Kompanije iz oblasti nekretnina, maloprodaje, ugostiteljstva i turizma koriste WhatsApp da brzo odgovore potencijalnim kupcima i šalju obaveštenja o rezervacijama i porudžbinama. Prikupite opt-in pre marketinga i poštujte Meta pravila i zakon UAE o zaštiti podataka.
Česte primene WhatsApp CRM-a u UAE
Praćenje potencijalnih kupaca
Usmerite nove razgovore pravom agentu, dodajte beleške i oznake i sačuvajte celu istoriju kada se potencijalni kupac vrati.
Rezervacije i potvrde
Šaljite uslužne šablone za razgledanja, termine i rezervacije, sa dugmadima za potvrdu.
Šabloni na arapskom i engleskom
Imajte svaki šablon na oba jezika, tako da svaki kupac dobije odgovarajući.
WhatsApp pozivi
Kada Meta omogući pozive za vaš broj, primajte i upućujte WhatsApp pozive u pregledaču ili Android aplikaciji, u paketima Pro i Max.
Cene WhatsApp Business API-ja u UAE: Meta cene po poruci
Meta cenovnik u američkim dolarima po isporučenoj poruci, za primaoce sa brojem +971. Cenovnik važi od 1. oktobra 2026, pre popusta za obim. Ove naknade naplaćuje Meta; BelloSend ne dodaje naknadu po poruci.
| Kategorija | Meta cena po isporučenoj poruci (USD) | Kada se primenjuje |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0576 $ | Ponude, promocije, novi proizvodi, ponovno aktiviranje kupaca. Marketing nema popuste za obim. |
| Uslužne (Utility) | 0,0157 $ | Potvrde porudžbina, obaveštenja o dostavi, podsetnici za plaćanje. Od 1. oktobra 2026. naplaćuju se i unutar i van 24-časovnog prozora. |
| Autentifikacija | 0,0157 $ | Jednokratne lozinke i kodovi za prijavu. |
| Autentifikacija (međunarodna) | 0,051 $ | Samo za veoma velike pošiljaoce (preko 750.000 autentifikacionih poruka za 30 dana na ova tržišta) čije je glavno sedište poslovanja van UAE. Većina firmi plaća uobičajenu cenu za autentifikaciju. |
| Servisne | 0,0157 $ | Slobodni odgovori unutar 24-časovnog prozora, posle prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po poslovnom broju mesečno. |
Kako Meta naplaćuje WhatsApp poruke u UAE
Meta naplaćuje svaku isporučenu poruku, prema kategoriji i pozivnom broju zemlje primaoca. Poruke koje vam kupci šalju su besplatne. Svaki poslovni broj telefona dobija 1.000 besplatnih servisnih poruka mesečno, bez prenosa u naredni mesec. Posle toga, servisni odgovori koštaju po servisnoj ceni iz tabele iznad.
Od 1. oktobra 2026. uslužni šabloni poslati unutar otvorenog 24-časovnog prozora ponovo se naplaćuju. Razgovor započet preko Click-to-WhatsApp oglasa otvara besplatan prozor do 7 dana. Uslužne i autentifikacione poruke imaju popuste pri velikom obimu. Meta menja cene samo prvog dana kvartala; sledeća moguća promena je 1. januara 2027.
UAE su zasebno tržište u Meta cenovniku, a Meta je 1. oktobra 2026. povećala cenu marketinških poruka. Meta objavljuje svoj cenovnik i u dirhamima UAE.
BelloSend paketi za firme u UAE
BelloSend ima jednu mesečnu cenu po radnom prostoru, sa neograničenim brojem kontakata u svakom paketu. Growth obuhvata zajednički inbox i šablone. Pro dodaje chatbot i AI, WhatsApp pozive i korisničke uloge. Max dodaje WhatsApp kampanje, Instagram kampanje (ljudima koji su vam pisali u poslednja 24 sata) te API i webhookove.
BelloSend prikazuje cene u američkim dolarima ili, informativno, u vašoj lokalnoj valuti. Sajt ih može prikazati u dirhamima UAE ili američkim dolarima, preračunate po dnevnom kursu, informativno.
Novi korisnici dobijaju garanciju povraćaja novca od 14 dana na prvu uplatu.
Kako da počnete sa WhatsApp Business API-jem u UAE
Zakažite razgovor
Pišite nam na WhatsApp na +1 505 528 3844 ili na contact@bellosend.net. Mi kreiramo vaš radni prostor.
Povežite svoj broj
Koristite Meta Embedded Signup ili ručno podešavanje Cloud API-ja. Uz Coexistence (koegzistenciju), gde Meta to dozvoljava, zadržavate i aplikaciju WhatsApp Business.
Kreirajte svoje šablone
Pišite šablone na arapskom i engleskom. Transakcione poruke držite u kategoriji Utility, a promocije u kategoriji Marketing, jer Meta proverava sadržaj.
Pozovite svoj tim
Dodajte agente i dodeljujte razgovore, tako da svaki razgovor ima jednog odgovornog.
Činjenice proverene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Česta pitanja
Koliko košta WhatsApp poruka u UAE?
Prema Meta cenovniku koji važi od 1. oktobra 2026, isporučena poruka na broj u UAE košta 0,0576 $ za marketing, 0,0157 $ za uslužne, 0,0157 $ za autentifikaciju i 0,0157 $ za servisne odgovore posle prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po broju mesečno. Ove naknade naplaćuje Meta, a ne BelloSend.
Da li su odgovori korisničke podrške na WhatsApp-u i dalje besplatni?
Delimično. Od 1. oktobra 2026. svaki poslovni broj telefona dobija 1.000 besplatnih servisnih poruka mesečno. Posle toga Meta naplaćuje servisnu cenu za svaki odgovor. Odgovori unutar besplatnog prozora koji je otvorio Click-to-WhatsApp oglas ostaju besplatni do 7 dana.
Može li više agenata da koristi jedan WhatsApp broj u UAE?
Da. Uz WhatsApp Business API i BelloSend, više agenata odgovara sa jednog broja. Growth uključuje 2 člana tima, Pro 4, a Max 10.
Koje jezike BelloSend podržava?
Javni sajt je dostupan na 52 jezika, uključujući arapski i engleski. Naš tim pruža podršku korisnicima na arapskom i francuskom.
Da li je BelloSend zvanični WhatsApp partner?
BelloSend koristi zvanični Meta WhatsApp Cloud API, a Meta je verifikovala BelloCloud LLC kao Tech Provider. BelloSend nije Meta Business Partner i ne može da obeća zelenu kvačicu. O tome odlučuje Meta.