Thư viện mẫu tin
Mẫu tin WhatsApp nhắc lịch hẹn
Lịch hẹn bị bỏ lỡ gây tốn thời gian và tiền bạc. Tin nhắn WhatsApp nhắc lịch hẹn cho khách biết ngày, giờ, địa điểm, và cho họ xác nhận hoặc đổi lịch chỉ với một chạm. Dưới đây là các mẫu tin WhatsApp nhắc lịch hẹn cho phòng khám, salon, đại lý và các dịch vụ khác, kèm hướng dẫn chọn danh mục, mẹo để được duyệt và cách gửi với BelloSend.
Ví dụ mẫu tin WhatsApp nhắc lịch hẹn
Mỗi mẫu dùng biến được đánh số. Giữ nội dung chỉ xoay quanh lịch hẹn.
Xin chào {{1}}, chúng tôi xin nhắc bạn có lịch hẹn vào {{2}} lúc {{3}} với {{4}}. Vui lòng xác nhận hoặc cho chúng tôi biết nếu bạn cần đổi giờ khác.
- Xác nhận
- Đổi lịch
Chào {{1}}, lịch hẹn của bạn đã được đặt vào {{2}} lúc {{3}}. Địa chỉ: {{4}}. Nếu có thắc mắc, bạn vui lòng trả lời tin nhắn này.
Xin chào {{1}}, chúng tôi rất mong được gặp bạn vào ngày mai lúc {{2}}. Nếu bạn không thể đến, vui lòng báo cho chúng tôi để nhường khung giờ cho người khác.
- Tôi sẽ đến
- Hủy
Chào {{1}}, lịch hẹn của bạn đã được chuyển sang {{2}} lúc {{3}}. Nếu thời gian này không phù hợp, bạn vui lòng trả lời tại đây để chúng tôi sắp xếp giờ khác.
Xin chào {{1}}, cho lịch hẹn vào {{2}}, bạn vui lòng mang theo {{3}}. Hẹn sớm gặp bạn tại văn phòng của chúng tôi.
Mẫu nhắc lịch hẹn thuộc danh mục nào?
Nhắc lịch hẹn, xác nhận đặt lịch và thông báo đổi lịch là mẫu Tiện ích. Chúng liên quan đến lịch hẹn khách đã đặt.
Đừng chèn ưu đãi, như "đặt buổi thứ hai giảm 20%". Nội dung đó thuộc về một mẫu Tiếp thị riêng, chỉ gửi cho liên hệ đã đồng ý nhận khuyến mãi.
Meta tính phí theo mỗi tin nhắn mẫu gửi thành công, theo danh mục và quốc gia. Từ ngày 1 tháng 10 năm 2026, Meta tính phí mẫu Tiện ích ngay cả trong cửa sổ chăm sóc khách hàng 24 giờ. BelloSend không thu phí theo tin nhắn.
Quyền riêng tư cho phòng khám và dịch vụ y tế
Giữ tin nhắc trung lập. Ghi ngày, giờ, địa điểm và người khám, nhưng không đưa chẩn đoán, kết quả xét nghiệm, tên phương pháp điều trị hay chi tiết y tế nhạy cảm khác. Tin nhắn trên điện thoại có thể bị người khác nhìn thấy. Hãy chia sẻ thông tin nhạy cảm qua kênh mà quy định của bạn yêu cầu.
Mẹo để mẫu nhắc lịch hẹn được duyệt
- Đừng bắt đầu hay kết thúc phần thân bằng biến. Mở đầu bằng "Xin chào {{1}}," và kết thúc bằng một câu đầy đủ.
- Không bao giờ đặt hai biến cạnh nhau. Viết "vào {{2}} lúc {{3}}", không viết "{{2}} {{3}}".
- Đưa giá trị mẫu rõ ràng, như "Thứ Hai, 14 tháng 10", "10:30" và "BS. Amrani" hoặc "Salma, thợ làm tóc".
- Dùng nhãn nút ngắn như "Xác nhận", "Đổi lịch" và "Hủy".
- Gửi một mẫu cho mỗi ngôn ngữ bạn phục vụ, ví dụ tiếng Pháp và tiếng Ả Rập.
Cách gửi tin WhatsApp nhắc lịch hẹn với BelloSend
Tạo và duyệt mẫu
Tạo mẫu nhắc lịch trong BelloSend hoặc đồng bộ từ WhatsApp Manager. Mẫu có thể gửi khi Meta đã duyệt.
Gửi từ hộp thư
Nhân viên lễ tân gửi mẫu nhắc lịch đã duyệt cho liên hệ từ hộp thư chung. Mẫu tin có trong mọi gói.
Tự động hóa từ hệ thống đặt lịch
Phần mềm đặt lịch hoặc quản lý phòng khám có thể gọi API của BelloSend để gửi nhắc lịch vào thời điểm bạn chọn, và nhận câu trả lời từ nút qua webhook. API và webhook có trong gói Max.
Đổi lịch ngay trong cuộc trò chuyện
Khi khách chạm "Đổi lịch", câu trả lời về hộp thư và có thể được giao cho người quản lý lịch.
Thông tin được kiểm tra ngày 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Câu hỏi thường gặp
Tin WhatsApp nhắc lịch hẹn là Tiện ích hay Tiếp thị?
Tiện ích, miễn là chỉ nói về lịch hẹn. Khuyến mãi trong cùng tin nhắn có thể khiến Meta xếp nó vào Tiếp thị.
BelloSend có lịch đặt hẹn tích hợp sẵn không?
Không. BelloSend gửi và nhận tin nhắn. Phần mềm đặt lịch, hoặc công cụ như Zapier, Make hay n8n, gửi nhắc lịch qua API và webhook của BelloSend ở gói Max.
Nên gửi nhắc lịch trước bao lâu?
Nhiều doanh nghiệp gửi một tin vào hôm trước và, với lịch hẹn dài hơn, một tin xác nhận khi đặt lịch. Hãy thử xem cách nào giảm tình trạng bỏ hẹn với khách của bạn.
Tôi có thể đưa chi tiết y tế vào tin nhắc không?
Nên tránh. Giữ tin nhắc ở ngày, giờ và địa điểm, và đừng gửi chẩn đoán, kết quả hay chi tiết điều trị qua mẫu tin WhatsApp.
Khách có thể xác nhận bằng nút không?
Có. Thêm nút trả lời nhanh như "Xác nhận" và "Đổi lịch". Lượt chạm đến hộp thư BelloSend của bạn dưới dạng câu trả lời.