الدول
نظام CRM لواتساب وWhatsApp Business API في السعودية
في المملكة العربية السعودية، يستخدم العملاء واتساب للسؤال عن المنتجات وحجز الخدمات ومتابعة الطلبات. يمنح نظام CRM لواتساب فريقك صندوق وارد مشتركًا واحدًا لكل ذلك. يعمل BelloSend على WhatsApp Business API الرسمية من Meta، ويدعم فريقنا العملاء باللغة العربية.
واتساب في السعودية: اللغات والمواسم
يكتب العملاء غالبًا بالعربية، والإنجليزية مستخدمة على نطاق واسع في الأعمال. تحتفظ شركات كثيرة بقوالبها باللغتين وتترك للعميل حرية الاختيار. الموقع العام لـ BelloSend متاح بالعربية والإنجليزية.
رمضان والعيد موسمان مزدحمان للتجزئة والمطاعم والسفر. توفر المتاجر الإلكترونية في المملكة عدة طرق للدفع، وما زال كثير منها يتيح الدفع عند الاستلام، لذا يبقى تأكيد الطلب قبل الشحن مفيدًا. التزم بنظام حماية البيانات الشخصية في السعودية وبقواعد Meta الخاصة بالموافقة على رسائل التسويق.
استخدامات شائعة لنظام CRM لواتساب في السعودية
تأكيد الطلبات والتوصيل
أكّد الطلبات وشارك تحديثات التوصيل وأجب عن الأسئلة بالعربية أو الإنجليزية في محادثة واحدة.
حملات رمضان والعيد
أرسل قوالب تسويق معتمدة إلى جهات الاتصال التي وافقت على الاستقبال. حملات واتساب مشمولة في باقة Max.
الحجوزات والتذكيرات
ترسل العيادات والصالونات وشركات الخدمات تذكيرات خدمات بأزرار لتأكيد الموعد أو تغييره.
شات بوت للردود الأولى
في باقتي Pro وMax، يجيب الشات بوت عن الأسئلة المتكررة بالعربية ثم يحوّل المحادثة إلى موظف مع السجل الكامل.
أسعار WhatsApp Business API في السعودية: سعر Meta لكل رسالة
أسعار Meta المعلنة بالدولار الأمريكي لكل رسالة مُسلَّمة، للمستلمين بأرقام +966. جدول الأسعار ساري اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026، قبل خصومات الحجم. تفوتر Meta هذه الرسوم، ولا يضيف BelloSend أي رسوم على الرسائل.
| الفئة | سعر Meta لكل رسالة مُسلَّمة (بالدولار) | متى ينطبق |
|---|---|---|
| التسويق | 0.0576 $ | العروض والتخفيضات وأخبار المنتجات وإعادة التفاعل. لا توجد شرائح حجم للتسويق. |
| الخدمات | 0.0107 $ | تأكيدات الطلبات وتحديثات التوصيل وتذكيرات الدفع. تُحتسب داخل نافذة 24 ساعة وخارجها منذ 1 أكتوبر 2026. |
| المصادقة | 0.0107 $ | كلمات المرور لمرة واحدة ورموز تسجيل الدخول. |
| المصادقة (دولية) | 0.0598 $ | فقط للمرسلين الكبار جدًا (أكثر من 750,000 رسالة مصادقة خلال 30 يومًا إلى هذه الأسواق) الذين يقع مقر عملهم الرئيسي خارج السعودية. معظم الشركات تدفع سعر المصادقة العادي. |
| خدمة العملاء | 0.0107 $ | الردود الحرة داخل نافذة 24 ساعة، بعد أول 1,000 رسالة خدمة مجانية لكل رقم أعمال شهريًا. |
كيف تحتسب Meta رسائل واتساب في السعودية
تحتسب Meta الرسوم على كل رسالة مُسلَّمة، حسب الفئة ورمز دولة المستلم. الرسائل التي يرسلها إليك العملاء مجانية. يحصل كل رقم أعمال على 1,000 رسالة خدمة مجانية شهريًا، ولا يُرحَّل الرصيد المتبقي. بعد ذلك، تُحتسب ردود الخدمة بسعر خدمة العملاء أعلاه.
منذ 1 أكتوبر 2026، عادت قوالب الخدمات المرسلة داخل نافذة 24 ساعة مفتوحة تُحتسب من جديد. والمحادثة التي تبدأ من إعلان Click-to-WhatsApp تفتح نافذة مجانية تصل إلى 7 أيام. وتحصل فئتا الخدمات والمصادقة على خصومات عند الأحجام الكبيرة. لا تغيّر Meta أسعارها إلا في اليوم الأول من كل ربع سنة، وأقرب تغيير ممكن هو 1 يناير 2027.
السعودية سوق مستقل في جدول أسعار Meta، وقد رفعت Meta سعر التسويق فيه في 1 أكتوبر 2026. وتنشر Meta جدول أسعارها بالريال السعودي أيضًا.
باقات BelloSend للشركات في السعودية
BelloSend سعر شهري واحد لكل مساحة عمل، مع جهات اتصال غير محدودة في كل الباقات. تشمل باقة Growth صندوق الوارد المشترك والقوالب. وتضيف Pro الشات بوت والذكاء الاصطناعي ومكالمات واتساب وأدوار المستخدمين. وتضيف Max حملات واتساب وحملات إنستغرام (إلى من راسلك خلال آخر 24 ساعة) وواجهة API وwebhooks.
يعرض BelloSend أسعاره بالدولار الأمريكي، أو بعملتك المحلية للاسترشاد. ويمكن للموقع عرضها بالريال السعودي أو بالدولار الأمريكي، محوّلة بسعر صرف اليوم للاسترشاد فقط.
يحصل العملاء الجدد على ضمان استرداد المبلغ خلال 14 يومًا على أول دفعة.
كيف تبدأ مع WhatsApp Business API في السعودية
احجز مكالمة
راسلنا على واتساب على الرقم +1 505 528 3844 أو عبر contact@bellosend.net. وسننشئ مساحة العمل الخاصة بك.
اربط رقمك
استخدم Embedded Signup من Meta أو إعداد Cloud API يدويًا. ومع Coexistence، حيث تسمح Meta بذلك، تحتفظ أيضًا بتطبيق WhatsApp Business.
أنشئ قوالبك
اكتب القوالب بالعربية، وأضف نسخًا بالإنجليزية إذا كان عملاؤك يستخدمون اللغتين. توافق Meta على كل قالب وكل لغة قبل الإرسال.
ادعُ فريقك
أضف الموظفين ووزّع المحادثات ليكون لكل محادثة مسؤول واحد.
تم التحقق من المعلومات بتاريخ 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
الأسئلة الشائعة
كم تكلفة رسالة واتساب في السعودية؟
وفق جدول أسعار Meta الساري اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026، تكلف الرسالة المُسلَّمة إلى رقم في السعودية 0.0576 $ للتسويق، و0.0107 $ للخدمات، و0.0107 $ للمصادقة، و0.0107 $ لردود خدمة العملاء بعد أول 1,000 رسالة خدمة مجانية لكل رقم شهريًا. تفوتر Meta هذه الرسوم، وليس BelloSend.
هل ما زالت ردود خدمة العملاء على واتساب مجانية؟
جزئيًا. منذ 1 أكتوبر 2026، يحصل كل رقم أعمال على 1,000 رسالة خدمة مجانية شهريًا. بعد ذلك، تحتسب Meta سعر خدمة العملاء على كل رد. وتبقى الردود داخل النافذة المجانية التي يفتحها إعلان Click-to-WhatsApp مجانية لمدة تصل إلى 7 أيام.
هل يمكنني استخدام WhatsApp Business API بالعربية؟
نعم. يمكن أن تكون القوالب والردود بالعربية. تنشئ كل قالب بكل لغة تحتاجها، وتوافق عليه Meta. ويدعم فريقنا العملاء بالعربية.
هل يمكنني إرسال عروض رمضان لعملائي على واتساب؟
نعم، عبر قوالب تسويق معتمدة تُرسل إلى جهات الاتصال التي وافقت على الاستقبال. الحملات مشمولة في باقة Max. وتحتسب Meta كل رسالة تسويق مُسلَّمة بسعر التسويق في السعودية.
هل BelloSend شريك رسمي لواتساب؟
يستخدم BelloSend واجهة WhatsApp Cloud API الرسمية من Meta، وشركة BelloCloud LLC موثّقة من Meta بصفة Tech Provider. BelloSend ليس Meta Business Partner، ولا يمكنه أن يضمن العلامة الخضراء، فهذا قرار Meta.