مكتبة القوالب

قوالب واتساب للسلة المتروكة

يضيف كثير من المتسوقين منتجات إلى السلة ثم يغادرون قبل الدفع. تذكّرهم رسالة واتساب للسلة المتروكة بما تركوه، وتمنحهم طريقة سهلة لإتمام الطلب أو طرح سؤال. ستجد أدناه قوالب واتساب للسلة المتروكة، والفئة التي تتوقعها Meta، والموافقة التي تحتاجها، وطريقة إرسالها عبر واجهة API في BelloSend.

أمثلة على قوالب واتساب للسلة المتروكة

رسائل السلة المتروكة قوالب تسويق. لا ترسلها إلا للمتسوقين الذين وافقوا على استقبال رسائلك على واتساب.

cart_reminder · تسويق (Marketing)

مرحبًا {{1}}، لقد تركت {{2}} في سلتك. منتجاتك ما زالت محفوظة، ويمكنك إتمام طلبك متى كنت جاهزًا.

إتمام طلبي
لديّ سؤال

cart_reminder_help · تسويق (Marketing)

أهلًا {{1}}، هل منعك شيء من إتمام طلبك؟ أرسل لنا هنا أي سؤال عن المقاس أو التوصيل أو الدفع، وسيساعدك فريقنا بكل سرور.

تحدّث معنا

cart_low_stock · تسويق (Marketing)

مرحبًا {{1}}، المنتج {{2}} الموجود في سلتك يُباع بسرعة ولم يتبقَّ منه إلا {{3}}. أتمم طلبك قريبًا لتحجزه.

إتمام طلبي

cart_discount · تسويق (Marketing)

أهلًا {{1}}، سلتك بانتظارك. استخدم الرمز {{2}} عند الدفع لتحصل على خصم {{3}} على طلبك حتى {{4}}. تسوّقًا ممتعًا.

إتمام طلبي
إيقاف العروض

cart_free_delivery · تسويق (Marketing)

مرحبًا {{1}}، أتمم طلبك اليوم واحصل على توصيل مجاني. إجمالي سلتك {{2}}. انقر أدناه لإنهاء الطلب في دقيقة.

إتمام طلبي
إيقاف العروض

ما فئة قالب السلة المتروكة؟

تذكيرات السلة المتروكة قوالب تسويق. فالعميل لم يقدّم طلبًا بعد، والرسالة تشجعه على الشراء. وتعدّ إرشادات Meta ذلك تسويقًا حتى لو لم يكن في النص أي خصم.

إرسال تذكير السلة ضمن فئة الخدمات لا يفيد: إذ يمكن لـ Meta تغيير الفئة أثناء المراجعة. اختر فئة التسويق من البداية.

تحتسب Meta رسائل التسويق لكل رسالة مُسلَّمة حسب الدولة، وأسعار التسويق عادةً أعلى من أسعار الخدمات. ويمكن لـ Meta أيضًا الحدّ من عدد رسائل التسويق التي يستقبلها الشخص الواحد. ولا يضيف BelloSend أي رسوم على الرسائل.

الموافقة والممارسات الجيدة

اجمع موافقة واضحة على رسائل واتساب عند الدفع أو التسجيل، مع ذكر اسم شركتك وواتساب.
أرسل تذكيرًا واحدًا، أو اثنين على الأكثر، لا سلسلة رسائل. فكثرة الرسائل تؤدي إلى الحظر وانخفاض تقييم الجودة.
وفّر طريقة سهلة للخروج، مثل زر «إيقاف العروض»، واحترمها.
أرسل الرسالة بعد ترك السلة بوقت قصير، ما دام المتسوق يتذكرها.

نصائح للحصول على موافقة على قالب السلة المتروكة

لا تبدأ النص أو تنهِه بمتغير. ابدأ بعبارة «مرحبًا {{1}}،» واختم بكلمات.
لا تضع المتغيرات متجاورة؛ اترك نصًا عاديًا بينها.
إذا استخدمت رابطًا لإتمام الشراء، فاستخدم زر URL وقدّم رابطًا نموذجيًا من نطاقك الخاص.
تجنب الإلحاح المضلل. لا تقل إن المخزون قليل إلا إذا كان كذلك فعلًا.

كيف ترسل رسائل السلة المتروكة مع BelloSend

أنشئ قالب التسويق
أنشئ القالب في BelloSend أو زامنه من WhatsApp Manager، وانتظر موافقة Meta.
اكتشف السلة المتروكة في متجرك
لا يراقب BelloSend متجرك. متجرك، أو أداة مثل Zapier أو Make أو n8n، هو من يكتشف السلة المتروكة والموافقة.
أرسل عبر واجهة API
يستدعي نظامك واجهة API في BelloSend لإرسال القالب إلى ذلك المتسوق. واجهة API وwebhooks مشمولة في باقة Max.
أجب عن الأسئلة في صندوق الوارد
عندما يرد المتسوق، تصل المحادثة إلى صندوق الوارد المشترك ليساعده موظف على إتمام الطلب.

تم التحقق من المعلومات بتاريخ 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

الأسئلة الشائعة

هل رسالة السلة المتروكة تسويق أم خدمات؟

تسويق. فالمتسوق لم يطلب بعد، لذا تعامل Meta التذكير كرسالة ترويجية، سواء تضمن خصمًا أم لا.

هل لدى BelloSend تطبيق Shopify للسلات المتروكة؟

لا. لا يملك BelloSend تطبيقات متاجر. ترسل تذكيرات السلة من متجرك أو من أداة أتمتة عبر واجهة API في BelloSend، المشمولة في باقة Max.

هل أحتاج إلى موافقة لإرسال رسائل السلة المتروكة؟

نعم. لا ترسلها إلا للمتسوقين الذين وافقوا على استقبال رسائل واتساب من شركتك، واحترم طلبات الإلغاء.

كم تكلفة تذكير السلة؟

تحتسب Meta سعر التسويق في دولة المتسوق لكل رسالة مُسلَّمة. ولا يضيف BelloSend أي رسوم على الرسائل. استخدم حاسبة الأسعار لتقديرها.

كم تذكيرًا يجب أن أرسل؟

تذكير أو اثنان على الأكثر. فالرسائل الإضافية تزعج المتسوقين غالبًا وقد تخفض تقييم الجودة.