الميزات
ربط واتساب عبر API وwebhooks مع أنظمتك الخاصة
طلباتك وحجوزاتك وسجلات عملائك موجودة في أدوات أخرى. تربطها واجهة API وwebhooks واتساب في BelloSend بمحادثاتك. أنشئ مفاتيح API محددة الصلاحيات، واستقبل أحداثًا موقّعة لواتساب وإنستغرام، وابنِ عمليات الربط التي تحتاجها. واجهة API وwebhooks مشمولة في باقة Max.
كيف يعمل ربط واتساب عبر API مع BelloSend
هناك اتجاهان. يستدعي نظامك واجهة API الخاصة بـ BelloSend بمفتاح API للتنفيذ داخل مساحة عملك، مثل إرسال قالب معتمد عند شحن طلب. ويستدعي BelloSend نظامك عبر webhook صادر عندما يحدث شيء، مثل وصول رسالة أو تغيّر حالة التسليم.
لا يملك BelloSend متجر تطبيقات فيه تطبيقات جاهزة لـ Shopify أو HubSpot أو Zapier. بدلًا من ذلك، تربط متجرك أو نظام CRM أو أدوات الأتمتة مثل Zapier وMake وn8n عبر واجهة API وwebhooks.
ما الذي تحصل عليه
مفاتيح API محددة الصلاحيات
أنشئ مفاتيح لا تمنح إلا الوصول الذي يحتاجه كل ربط.
webhooks صادرة موقّعة
الأحداث موقّعة، ليتمكن خادمك من التحقق من أنها صادرة فعلًا من BelloSend.
أحداث واتساب وإنستغرام
تغطي webhooks أحداث القناتين، فيمكن لربط واحد متابعة كل محادثة.
أسرار مشفّرة
رموز الوصول وأسرار التطبيقات مشفّرة أثناء التخزين في خدمة الإنتاج.
عزل المؤسسات
الحسابات وجهات الاتصال والرسائل والإعدادات محصورة في المؤسسة النشطة.
webhooks داخل مسارات الشات بوت
يمكن لمسارات الشات بوت استدعاء webhook خارجي في منتصف المحادثة، مثلًا للبحث عن طلب.
عمليات ربط شائعة لواتساب عبر API
- إرسال قالب تأكيد الطلب عندما ينشئ متجرك طلبًا
- طلب تأكيد الدفع عند الاستلام وتحديث الطلب بناءً على الرد
- إرسال تحديثات الشحن عند تغيّر حالة شركة الشحن
- إرسال تذكير بالسلة المتروكة إلى المتسوقين الذين وافقوا على الاستقبال
- إنشاء عميل محتمل أو تحديثه في نظام CRM عندما تراسلك جهة اتصال جديدة على واتساب
- إرسال تذكيرات المواعيد من نظام الحجز
- نسخ أحداث المحادثات إلى مستودع بيانات لإعداد التقارير
إعداد webhooks واتساب
أنشئ نقطة استقبال
جهّز رابط URL على خادمك، أو مشغّل webhook في Zapier أو Make أو n8n.
أضف الوجهة في BelloSend
سجّل الرابط كوجهة للأحداث واختر الأحداث التي تحتاجها.
تحقق من التوقيع
افحص توقيع كل حدث قبل أن تثق به.
أنشئ مفتاح API
امنح المفتاح الصلاحيات التي يستخدمها الربط فقط، واحفظه في مكان آمن.
الباقات والتكاليف
واجهة API وwebhooks لواتساب وإنستغرام مشمولة في باقة Max، مع حملات واتساب وحملات إنستغرام (إلى من راسلك خلال آخر 24 ساعة) و10 أعضاء في الفريق و14 رقم واتساب وتطبيقات متصلة غير محدودة. لا يضيف BelloSend أي رسوم على استدعاءات API أو على الرسائل. أما رسائل القوالب التي ترسلها عبر API فتحتسبها Meta حسب الفئة والدولة.
الأسئلة الشائعة
هل لدى BelloSend تطبيق لـ Shopify أو HubSpot؟
لا. لا يوجد متجر لعمليات الربط. تربط Shopify أو HubSpot أو أي أداة أخرى عبر واجهة API وwebhooks في BelloSend، مباشرة أو عبر Zapier أو Make أو n8n.
أي باقة تشمل واجهة API وwebhooks؟
تشمل باقة Max واجهة API وwebhooks لواتساب وإنستغرام.
هل webhooks في BelloSend آمنة؟
الـ webhooks الصادرة موقّعة لتتمكن من التحقق منها، ومفاتيح API محددة الصلاحيات، وأسرار الربط مشفّرة أثناء التخزين.
هل يمكنني إرسال رسائل واتساب من تطبيقي الخاص؟
نعم، عبر واجهة API. الرسائل التي تبدأ محادثة يجب أن تستخدم قالبًا معتمدًا يُرسل إلى جهات اتصال وافقت على الاستقبال.
هل هذه هي نفسها WhatsApp Cloud API من Meta؟
يتصل BelloSend بـ Cloud API من Meta نيابة عنك. أما واجهة API وwebhooks الخاصة به فتتيح لأنظمتك العمل مع مساحة عمل BelloSend وصندوق الوارد وجهات الاتصال.
هل أحتاج إلى مطوّر لاستخدام واجهة API وwebhooks؟
لربط مخصص، نعم، يفيدك شخص يستطيع كتابة خادم صغير أو سكربت. وإن كنت تفضّل العمل دون برمجة، فوجّه الـ webhooks إلى أداة مثل Zapier أو Make أو n8n وابنِ الخطوات هناك. ابدأ بمسار بسيط واحد، مثل تأكيد الطلب، وأضف المزيد بعد أن يعمل.