Държави
WhatsApp CRM и WhatsApp Business API в Мексико
В Мексико WhatsApp е един от основните начини клиентите да общуват с фирмите. WhatsApp CRM позволява на екипа ви да отговаря от един номер, като всеки чат е разпределен и проследен. BelloSend работи с официалния WhatsApp Business API на Meta, а публичният сайт е достъпен на испански.
WhatsApp в Мексико: език и навици
Клиентите в Мексико пишат на испански и често очакват бърз и любезен отговор. Мнозина питат за цени, наличност и доставка, преди да купят. Общата входяща кутия позволява на няколко агенти да поемат този обем, без да изпускат нищо.
Много купувачи в Мексико плащат в брой, затова магазините често изпращат инструкции и напомняния за плащане в WhatsApp. Известията за поръчки и плащания попадат в категория Utility (служебни), която в Мексико струва много по-малко от маркетинга.
Чести приложения на WhatsApp CRM в Мексико
Известия за поръчки и плащания
Изпращайте служебни шаблони с данни за поръчката, напомняния за плащане и статус на доставката.
Въпроси за продажби
Агентите отговарят на въпроси за наличност и цени от един номер, с бележки и етикети към всеки контакт.
Напомняния за часове
Клиники и салони изпращат напомняния с бутони за потвърждаване или пренасрочване.
Чатбот за първите отговори
В плановете Pro и Max чатбот отговаря на честите въпроси на испански и предава разговора на агент с цялата история.
Цени на WhatsApp Business API в Мексико: тарифи на Meta за съобщение
Официални тарифи на Meta в щатски долари за доставено съобщение, за получатели с номер +52. Тарифа, в сила от 1 октомври 2026 г., преди отстъпките за обем. Тези такси се таксуват от Meta; BelloSend не добавя такса на съобщение.
| Категория | Тарифа на Meta за доставено съобщение (USD) | Кога се прилага |
|---|---|---|
| Маркетинг | 0,0397 $ | Оферти, промоции, новини за продукти, повторно ангажиране. Маркетингът няма отстъпки за обем. |
| Utility (служебни) | 0,0085 $ | Потвърждения на поръчки, известия за доставка, напомняния за плащане. От 1 октомври 2026 г. се таксуват както в рамките на 24-часовия прозорец, така и извън него. |
| Удостоверяване | 0,0085 $ | Еднократни пароли и кодове за вход. |
| Обслужване | 0,0085 $ | Свободни отговори в рамките на 24-часовия прозорец за обслужване на клиенти, след първите 1000 безплатни съобщения за обслужване на бизнес номер всеки месец. |
Как Meta таксува съобщенията в WhatsApp в Мексико
Meta таксува всяко доставено съобщение според категорията и кода на държавата на получателя. Съобщенията, които клиентите ви изпращат, са безплатни. Всеки бизнес телефонен номер получава 1000 безплатни съобщения за обслужване на месец, без прехвърляне на неизползваните. След това отговорите за обслужване струват по тарифата за обслужване по-горе.
От 1 октомври 2026 г. служебните (Utility) шаблони, изпратени в отворен 24-часов прозорец, отново се таксуват. Разговор, започнат от реклама Click-to-WhatsApp, отваря безплатен прозорец до 7 дни. Служебните съобщения и удостоверяването получават отстъпки при голям обем. Meta променя цените само в първия ден на тримесечие; следващата възможна промяна е на 1 януари 2027 г.
Мексико е отделен пазар в тарифата на Meta, а Meta повиши маркетинговата си тарифа на 1 октомври 2026 г. Meta публикува тарифата си и в мексикански песо.
Планове на BelloSend за фирми в Мексико
BelloSend е една месечна цена за работно пространство, с неограничен брой контакти във всеки план. Growth включва общата входяща кутия и шаблоните. Pro добавя чатбот и AI, разговори в WhatsApp и потребителски роли. Max добавя WhatsApp кампании, Instagram кампании (към хора, които са ви писали през последните 24 часа), както и API и webhooks.
BelloSend показва цените си в щатски долари или за ориентир в местната ви валута. Сайтът може да ги покаже в мексикански песо или щатски долари, превърнати по курса за деня, за ориентир.
Новите клиенти получават 14-дневна гаранция за връщане на парите при първото си плащане.
Как да започнете с WhatsApp Business API в Мексико
Запазете разговор
Пишете ни в WhatsApp на +1 505 528 3844 или на contact@bellosend.net. Ние създаваме работното ви пространство.
Свържете номера си
Използвайте Embedded Signup на Meta или ръчна настройка на Cloud API. С Coexistence (съвместна работа), където Meta го позволява, запазвате и приложението WhatsApp Business.
Създайте шаблоните си
Пишете шаблоните на испански. Поддържайте напомнянията за плащане и известията за поръчки фактически, без оферти, за да ги одобри Meta като Utility (служебни).
Поканете екипа си
Добавете агенти и разпределете разговорите, така че всеки чат да има един отговорник.
Фактите са проверени на 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Често задавани въпроси
Колко струва едно съобщение в WhatsApp в Мексико?
Според тарифата на Meta, в сила от 1 октомври 2026 г., доставено съобщение до номер в Мексико струва 0,0397 $ за маркетинг, 0,0085 $ за служебно съобщение, 0,0085 $ за удостоверяване и 0,0085 $ за отговори за обслужване след първите 1000 безплатни съобщения за обслужване на номер всеки месец. Тези такси се таксуват от Meta, а не от BelloSend.
Безплатни ли са все още отговорите за обслужване на клиенти в WhatsApp?
Частично. От 1 октомври 2026 г. всеки бизнес телефонен номер получава 1000 безплатни съобщения за обслужване на месец. След това Meta таксува всеки отговор по тарифата за обслужване. Отговорите в безплатен прозорец, отворен от реклама Click-to-WhatsApp, остават безплатни до 7 дни.
Мога ли да изпращам напомняния за плащане в WhatsApp в Мексико?
Да. Напомнянето за плащане обикновено е служебен шаблон. Създайте го в BelloSend, получете одобрение от Meta и го изпратете на клиентите, дали съгласие (opt-in). За да изпращате напомняния от собствената си система, използвайте API в плана Max.
Таксува ли BelloSend на контакт или на съобщение?
Нито едното, нито другото. BelloSend е месечен план за работно пространство с неограничен брой контакти. Meta таксува собствените си такси за съобщения.
Официален партньор на WhatsApp ли е BelloSend?
BelloSend използва официалния WhatsApp Cloud API на Meta, а BelloCloud LLC е потвърдена от Meta като Tech Provider (технологичен доставчик). BelloSend не е Meta Business Partner и не може да обещае зелена отметка. Това решава Meta.