Държави
WhatsApp CRM и WhatsApp Business API в Испания
В Испания клиентите пишат на магазини, клиники и услуги в WhatsApp всеки ден. WhatsApp CRM позволява на екипа ви да отговаря от един номер, с ясно разпределение и история. BelloSend работи с официалния WhatsApp Business API на Meta, а публичният сайт е достъпен на испански.
WhatsApp в Испания: езици и правила
Повечето клиенти пишат на испански. В някои региони използват и каталонски, баски или галисийски, които са съофициални езици там. Можете да поддържате шаблони на повече от един език, така че всеки клиент да получава правилната версия.
В Испания се прилага GDPR. Изпращайте маркетингови шаблони само на хора, дали съгласие (opt-in), зачитайте всеки отказ и пазете само личните данни, които са ви нужни. Вашата фирма остава отговорна за съгласието.
Чести приложения на WhatsApp CRM в Испания
Напомняния за часове
Клиники, салони и сервизи изпращат служебно напомняне с бутони за потвърждаване или смяна на часа.
Известия за поръчки
Онлайн магазините изпращат потвърждения на поръчки и известия за изпращане, а после отговарят на въпроси в същия чат.
Общо обслужване на клиенти
Няколко агенти отговарят от един номер, с разпределяне, бележки и бързи отговори.
Резервации в ресторанти
Потвърждавайте резервации и отговаряйте на въпроси за менюто и работното време.
Цени на WhatsApp Business API в Испания: тарифи на Meta за съобщение
Официални тарифи на Meta в щатски долари за доставено съобщение, за получатели с номер +34. Тарифа, в сила от 1 октомври 2026 г., преди отстъпките за обем. Тези такси се таксуват от Meta; BelloSend не добавя такса на съобщение.
| Категория | Тарифа на Meta за доставено съобщение (USD) | Кога се прилага |
|---|---|---|
| Маркетинг | 0,0707 $ | Оферти, промоции, новини за продукти, повторно ангажиране. Маркетингът няма отстъпки за обем. |
| Utility (служебни) | 0,02 $ | Потвърждения на поръчки, известия за доставка, напомняния за плащане. От 1 октомври 2026 г. се таксуват както в рамките на 24-часовия прозорец, така и извън него. |
| Удостоверяване | 0,02 $ | Еднократни пароли и кодове за вход. |
| Обслужване | 0,02 $ | Свободни отговори в рамките на 24-часовия прозорец за обслужване на клиенти, след първите 1000 безплатни съобщения за обслужване на бизнес номер всеки месец. |
Как Meta таксува съобщенията в WhatsApp в Испания
Meta таксува всяко доставено съобщение според категорията и кода на държавата на получателя. Съобщенията, които клиентите ви изпращат, са безплатни. Всеки бизнес телефонен номер получава 1000 безплатни съобщения за обслужване на месец, без прехвърляне на неизползваните. След това отговорите за обслужване струват по тарифата за обслужване по-горе.
От 1 октомври 2026 г. служебните (Utility) шаблони, изпратени в отворен 24-часов прозорец, отново се таксуват. Разговор, започнат от реклама Click-to-WhatsApp, отваря безплатен прозорец до 7 дни. Служебните съобщения и удостоверяването получават отстъпки при голям обем. Meta променя цените само в първия ден на тримесечие; следващата възможна промяна е на 1 януари 2027 г.
Испания е отделен пазар в тарифата на Meta. Маркетингът струва няколко пъти повече от служебните съобщения, затова дръжте транзакционните известия в категория Utility (служебни). Meta публикува тарифата си и в евро.
Планове на BelloSend за фирми в Испания
BelloSend е една месечна цена за работно пространство, с неограничен брой контакти във всеки план. Growth включва общата входяща кутия и шаблоните. Pro добавя чатбот и AI, разговори в WhatsApp и потребителски роли. Max добавя WhatsApp кампании, Instagram кампании (към хора, които са ви писали през последните 24 часа), както и API и webhooks.
BelloSend показва цените си в щатски долари или за ориентир в местната ви валута. Сайтът може да ги покаже в евро, превърнати по курса за деня, за ориентир.
Новите клиенти получават 14-дневна гаранция за връщане на парите при първото си плащане.
Как да започнете с WhatsApp Business API в Испания
Запазете разговор
Пишете ни в WhatsApp на +1 505 528 3844 или на contact@bellosend.net. Ние създаваме работното ви пространство.
Свържете номера си
Използвайте Embedded Signup на Meta или ръчна настройка на Cloud API. С Coexistence (съвместна работа), където Meta го позволява, запазвате и приложението WhatsApp Business.
Създайте шаблоните си
Пишете шаблоните на испански и добавете други езици, ако клиентите ви ги използват. Не включвайте промоции в известията, за да ги одобри Meta като Utility (служебни).
Поканете екипа си
Добавете агенти и разпределете разговорите, така че всеки чат да има един отговорник.
Фактите са проверени на 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Често задавани въпроси
Колко струва едно съобщение в WhatsApp в Испания?
Според тарифата на Meta, в сила от 1 октомври 2026 г., доставено съобщение до номер в Испания струва 0,0707 $ за маркетинг, 0,02 $ за служебно съобщение, 0,02 $ за удостоверяване и 0,02 $ за отговори за обслужване след първите 1000 безплатни съобщения за обслужване на номер всеки месец. Тези такси се таксуват от Meta, а не от BelloSend.
Безплатни ли са все още отговорите за обслужване на клиенти в WhatsApp?
Частично. От 1 октомври 2026 г. всеки бизнес телефонен номер получава 1000 безплатни съобщения за обслужване на месец. След това Meta таксува всеки отговор по тарифата за обслужване. Отговорите в безплатен прозорец, отворен от реклама Click-to-WhatsApp, остават безплатни до 7 дни.
Предлага ли се BelloSend на испански?
Публичният сайт е достъпен на испански и още 28 езика, с цени в евро за ориентир. Шаблоните и отговорите могат да бъдат на всеки език, който клиентите ви използват.
Мога ли да изпращам WhatsApp кампании в Испания?
Да, с одобрени маркетингови шаблони, изпратени до контакти, дали съгласие (opt-in), както изискват GDPR и Meta. WhatsApp кампаниите са включени в плана Max.
Официален партньор на WhatsApp ли е BelloSend?
BelloSend използва официалния WhatsApp Cloud API на Meta, а BelloCloud LLC е потвърдена от Meta като Tech Provider (технологичен доставчик). BelloSend не е Meta Business Partner и не може да обещае зелена отметка. Това решава Meta.