Държави
WhatsApp CRM и WhatsApp Business API в ОАЕ
В Обединените арабски емирства WhatsApp е обичаен канал за продажби, резервации и поддръжка. WhatsApp CRM позволява на екипа ви да споделя един номер, като всеки чат е разпределен и проследен. BelloSend работи с официалния WhatsApp Business API на Meta, а нашият екип обслужва клиенти на арабски и френски.
WhatsApp в ОАЕ: много езици, една входяща кутия
Арабският е официалният език, а английският е широко използван в бизнеса. В ОАЕ живеят и много чужденци, така че клиентите ви може да пишат на най-различни езици. Публичният сайт на BelloSend е достъпен на 52 езика, включително арабски, английски, френски и руски.
Фирмите в сферата на недвижимите имоти, търговията на дребно, хотелиерството и туризма използват WhatsApp, за да отговарят бързо на потенциални клиенти и да изпращат известия за резервации и поръчки. Събирайте съгласие (opt-in) преди маркетинг и спазвайте правилата на Meta и законодателството на ОАЕ за защита на данните.
Чести приложения на WhatsApp CRM в ОАЕ
Проследяване на потенциални клиенти
Насочвайте новите чатове към правилния агент, добавяйте бележки и етикети и пазете цялата история, когато потенциалният клиент се върне.
Резервации и потвърждения
Изпращайте служебни шаблони за огледи, часове и резервации, с бутони за потвърждение.
Шаблони на арабски и английски
Поддържайте всеки шаблон и на двата езика, така че всеки клиент да получава правилния.
Разговори в WhatsApp
Когато Meta активира разговорите за вашия номер, приемайте и провеждайте разговори в WhatsApp в браузъра или в приложението за Android в Pro и Max.
Цени на WhatsApp Business API в ОАЕ: тарифи на Meta за съобщение
Официални тарифи на Meta в щатски долари за доставено съобщение, за получатели с номер +971. Тарифа, в сила от 1 октомври 2026 г., преди отстъпките за обем. Тези такси се таксуват от Meta; BelloSend не добавя такса на съобщение.
| Категория | Тарифа на Meta за доставено съобщение (USD) | Кога се прилага |
|---|---|---|
| Маркетинг | 0,0576 $ | Оферти, промоции, новини за продукти, повторно ангажиране. Маркетингът няма отстъпки за обем. |
| Utility (служебни) | 0,0157 $ | Потвърждения на поръчки, известия за доставка, напомняния за плащане. От 1 октомври 2026 г. се таксуват както в рамките на 24-часовия прозорец, така и извън него. |
| Удостоверяване | 0,0157 $ | Еднократни пароли и кодове за вход. |
| Удостоверяване (международно) | 0,051 $ | Само за много големи податели (над 750 000 съобщения за удостоверяване за 30 дни към тези пазари), чието основно място на дейност е извън ОАЕ. Повечето фирми плащат обичайната тарифа за удостоверяване. |
| Обслужване | 0,0157 $ | Свободни отговори в рамките на 24-часовия прозорец за обслужване на клиенти, след първите 1000 безплатни съобщения за обслужване на бизнес номер всеки месец. |
Как Meta таксува съобщенията в WhatsApp в ОАЕ
Meta таксува всяко доставено съобщение според категорията и кода на държавата на получателя. Съобщенията, които клиентите ви изпращат, са безплатни. Всеки бизнес телефонен номер получава 1000 безплатни съобщения за обслужване на месец, без прехвърляне на неизползваните. След това отговорите за обслужване струват по тарифата за обслужване по-горе.
От 1 октомври 2026 г. служебните (Utility) шаблони, изпратени в отворен 24-часов прозорец, отново се таксуват. Разговор, започнат от реклама Click-to-WhatsApp, отваря безплатен прозорец до 7 дни. Служебните съобщения и удостоверяването получават отстъпки при голям обем. Meta променя цените само в първия ден на тримесечие; следващата възможна промяна е на 1 януари 2027 г.
ОАЕ са отделен пазар в тарифата на Meta, а Meta повиши маркетинговата си тарифа на 1 октомври 2026 г. Meta публикува тарифата си и в дирхами на ОАЕ.
Планове на BelloSend за фирми в ОАЕ
BelloSend е една месечна цена за работно пространство, с неограничен брой контакти във всеки план. Growth включва общата входяща кутия и шаблоните. Pro добавя чатбот и AI, разговори в WhatsApp и потребителски роли. Max добавя WhatsApp кампании, Instagram кампании (към хора, които са ви писали през последните 24 часа), както и API и webhooks.
BelloSend показва цените си в щатски долари или за ориентир в местната ви валута. Сайтът може да ги покаже в дирхами на ОАЕ или щатски долари, превърнати по курса за деня, за ориентир.
Новите клиенти получават 14-дневна гаранция за връщане на парите при първото си плащане.
Как да започнете с WhatsApp Business API в ОАЕ
Запазете разговор
Пишете ни в WhatsApp на +1 505 528 3844 или на contact@bellosend.net. Ние създаваме работното ви пространство.
Свържете номера си
Използвайте Embedded Signup на Meta или ръчна настройка на Cloud API. С Coexistence (съвместна работа), където Meta го позволява, запазвате и приложението WhatsApp Business.
Създайте шаблоните си
Пишете шаблоните на арабски и английски. Дръжте транзакционните съобщения в категория Utility (служебни), а промоциите в Маркетинг, тъй като Meta проверява съдържанието.
Поканете екипа си
Добавете агенти и разпределете разговорите, така че всеки чат да има един отговорник.
Фактите са проверени на 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Често задавани въпроси
Колко струва едно съобщение в WhatsApp в ОАЕ?
Според тарифата на Meta, в сила от 1 октомври 2026 г., доставено съобщение до номер в ОАЕ струва 0,0576 $ за маркетинг, 0,0157 $ за служебно съобщение, 0,0157 $ за удостоверяване и 0,0157 $ за отговори за обслужване след първите 1000 безплатни съобщения за обслужване на номер всеки месец. Тези такси се таксуват от Meta, а не от BelloSend.
Безплатни ли са все още отговорите за обслужване на клиенти в WhatsApp?
Частично. От 1 октомври 2026 г. всеки бизнес телефонен номер получава 1000 безплатни съобщения за обслужване на месец. След това Meta таксува всеки отговор по тарифата за обслужване. Отговорите в безплатен прозорец, отворен от реклама Click-to-WhatsApp, остават безплатни до 7 дни.
Могат ли няколко агенти да използват един номер в WhatsApp в ОАЕ?
Да. С WhatsApp Business API и BelloSend няколко агенти отговарят от един номер. Growth включва 2 членове на екипа, Pro – 4, а Max – 10.
Кои езици поддържа BelloSend?
Публичният сайт е достъпен на 52 езика, включително арабски и английски. Нашият екип обслужва клиенти на арабски и френски.
Официален партньор на WhatsApp ли е BelloSend?
BelloSend използва официалния WhatsApp Cloud API на Meta, а BelloCloud LLC е потвърдена от Meta като Tech Provider (технологичен доставчик). BelloSend не е Meta Business Partner и не може да обещае зелена отметка. Това решава Meta.