Държави
WhatsApp CRM и WhatsApp Business API в Египет
Египетските клиенти използват WhatsApp, за да питат за продукти, да потвърждават поръчки и да следят доставките си. WhatsApp CRM събира всеки чат в една обща входяща кутия, така че нищо не се губи между агентите. BelloSend работи с официалния WhatsApp Business API на Meta, а нашият екип обслужва клиенти на арабски.
WhatsApp в Египет: език и навици при плащане
Клиентите в Египет пишат предимно на египетски арабски, а някои фирми използват и английски. Гласовите съобщения са често срещани. Екипът ви се нуждае от една входяща кутия, в която се виждат всеки чат, бележка и статус на поръчка.
Наложеният платеж е широко разпространен при онлайн поръчките в Египет. Потвърждаването на всяка поръчка в WhatsApp преди изпращане помага да се избегнат отказани пратки и напразни курсове. Служебните съобщения са евтини в Египет, което прави тези потвърждения достъпни.
Чести приложения на WhatsApp CRM в Египет
Потвърждение на поръчки с наложен платеж
Изпратете служебен шаблон със сумата на поръчката и бутони „Потвърди“ или „Откажи“, след което се обадете само на клиентите, които не отговорят.
Известия за доставка
Съобщете на клиентите, когато куриерът е на път, за да са у дома и готови да платят.
Продажби от Instagram
Отговаряйте на лични съобщения и коментари в Instagram редом с чатовете в WhatsApp, в същата входяща кутия.
Чатбот за честите въпроси
В плановете Pro и Max чатбот отговаря на въпроси за цени и доставка и предава разговора на агент с цялата история.
Цени на WhatsApp Business API в Египет: тарифи на Meta за съобщение
Официални тарифи на Meta в щатски долари за доставено съобщение, за получатели с номер +20. Тарифа, в сила от 1 октомври 2026 г., преди отстъпките за обем. Тези такси се таксуват от Meta; BelloSend не добавя такса на съобщение.
| Категория | Тарифа на Meta за доставено съобщение (USD) | Кога се прилага |
|---|---|---|
| Маркетинг | 0,0644 $ | Оферти, промоции, новини за продукти, повторно ангажиране. Маркетингът няма отстъпки за обем. |
| Utility (служебни) | 0,0036 $ | Потвърждения на поръчки, известия за доставка, напомняния за плащане. От 1 октомври 2026 г. се таксуват както в рамките на 24-часовия прозорец, така и извън него. |
| Удостоверяване | 0,0036 $ | Еднократни пароли и кодове за вход. |
| Удостоверяване (международно) | 0,065 $ | Само за много големи податели (над 750 000 съобщения за удостоверяване за 30 дни към тези пазари), чието основно място на дейност е извън Египет. Повечето фирми плащат обичайната тарифа за удостоверяване. |
| Обслужване | 0,0036 $ | Свободни отговори в рамките на 24-часовия прозорец за обслужване на клиенти, след първите 1000 безплатни съобщения за обслужване на бизнес номер всеки месец. |
Как Meta таксува съобщенията в WhatsApp в Египет
Meta таксува всяко доставено съобщение според категорията и кода на държавата на получателя. Съобщенията, които клиентите ви изпращат, са безплатни. Всеки бизнес телефонен номер получава 1000 безплатни съобщения за обслужване на месец, без прехвърляне на неизползваните. След това отговорите за обслужване струват по тарифата за обслужване по-горе.
От 1 октомври 2026 г. служебните (Utility) шаблони, изпратени в отворен 24-часов прозорец, отново се таксуват. Разговор, започнат от реклама Click-to-WhatsApp, отваря безплатен прозорец до 7 дни. Служебните съобщения и удостоверяването получават отстъпки при голям обем. Meta променя цените само в първия ден на тримесечие; следващата възможна промяна е на 1 януари 2027 г.
В Египет разликата между категориите е голяма: маркетинговото съобщение струва многократно повече от служебното. Използвайте служебни шаблони за известия за поръчки и доставки, а маркетинга запазете за кампании към контакти, дали съгласие (opt-in).
Планове на BelloSend за фирми в Египет
BelloSend е една месечна цена за работно пространство, с неограничен брой контакти във всеки план. Growth включва общата входяща кутия и шаблоните. Pro добавя чатбот и AI, разговори в WhatsApp и потребителски роли. Max добавя WhatsApp кампании, Instagram кампании (към хора, които са ви писали през последните 24 часа), както и API и webhooks.
BelloSend показва цените си в щатски долари или за ориентир в местната ви валута. Сайтът може да ги покаже в египетски лири или щатски долари, превърнати по курса за деня, за ориентир.
Новите клиенти получават 14-дневна гаранция за връщане на парите при първото си плащане.
Как да започнете с WhatsApp Business API в Египет
Запазете разговор
Пишете ни в WhatsApp на +1 505 528 3844 или на contact@bellosend.net. Ние създаваме работното ви пространство.
Свържете номера си
Използвайте Embedded Signup на Meta или ръчна настройка на Cloud API. С Coexistence (съвместна работа), където Meta го позволява, запазвате и приложението WhatsApp Business.
Създайте шаблоните си
Пишете шаблоните на арабски. Поддържайте потвържденията на поръчки фактически, без оферти в тях, за да ги одобри Meta като Utility (служебни).
Поканете екипа си
Добавете агенти и разпределете разговорите, така че всеки чат да има един отговорник.
Фактите са проверени на 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Често задавани въпроси
Колко струва едно съобщение в WhatsApp в Египет?
Според тарифата на Meta, в сила от 1 октомври 2026 г., доставено съобщение до номер в Египет струва 0,0644 $ за маркетинг, 0,0036 $ за служебно съобщение, 0,0036 $ за удостоверяване и 0,0036 $ за отговори за обслужване след първите 1000 безплатни съобщения за обслужване на номер всеки месец. Тези такси се таксуват от Meta, а не от BelloSend.
Мога ли да потвърждавам поръчки с наложен платеж в WhatsApp в Египет?
Да. Изпратете служебен шаблон с бутони от BelloSend. В Pro и Max работен процес с чатбот може да обработи отговора. За да изпращате потвърждения директно от магазина си, използвайте API и webhooks в плана Max.
Безплатни ли са все още отговорите за обслужване на клиенти в WhatsApp?
Частично. От 1 октомври 2026 г. всеки бизнес телефонен номер получава 1000 безплатни съобщения за обслужване на месец. След това Meta таксува всеки отговор по тарифата за обслужване. Отговорите в безплатен прозорец, отворен от реклама Click-to-WhatsApp, остават безплатни до 7 дни.
Таксува ли BelloSend на съобщение?
Не. BelloSend е месечен план за работно пространство с неограничен брой контакти. Meta таксува собствените си такси за съобщения.
Официален партньор на WhatsApp ли е BelloSend?
BelloSend използва официалния WhatsApp Cloud API на Meta, а BelloCloud LLC е потвърдена от Meta като Tech Provider (технологичен доставчик). BelloSend не е Meta Business Partner и не може да обещае зелена отметка. Това решава Meta.