Държави
WhatsApp CRM и WhatsApp Business API във Франция
WhatsApp е често използван начин френските клиенти да се свързват с магазини, салони и услуги. WhatsApp CRM позволява на целия ви екип да отговаря от един номер, с ясен отговорник за всеки чат. BelloSend работи с официалния WhatsApp Business API на Meta и има пълен интерфейс на френски.
WhatsApp във Франция: език и правила
Клиентите ви във Франция очакват отговори на френски, с учтив и директен тон. Приложението на BelloSend след вход има пълен интерфейс на френски, така че екипът ви работи изцяло на френски, а нашият екип обслужва клиенти на френски.
Във Франция се прилага GDPR. Изпращайте маркетингови шаблони само на хора, дали съгласие (opt-in), улеснете отказа и пазете само личните данни, които са ви нужни. BelloSend ви дава етикети, записи за съгласие чрез вашия собствен процес и изолация между организациите, но вашата фирма остава отговорна за съгласието.
Чести приложения на WhatsApp CRM във Франция
Напомняния за часове
Салони, клиники и автосервизи изпращат служебно напомняне предния ден, с бутони за потвърждаване или преместване на часа.
Известия за поръчки и доставки
Онлайн магазините изпращат потвърждения на поръчки и известия за изпращане, а после отговарят на въпроси в същия чат.
Общо обслужване на клиенти
Няколко агенти отговарят от един номер, с разпределяне, вътрешни бележки и бързи отговори.
Лични съобщения и коментари в Instagram
Отговаряйте на съобщения и коментари в Instagram редом с WhatsApp, в същата входяща кутия.
Цени на WhatsApp Business API във Франция: тарифи на Meta за съобщение
Официални тарифи на Meta в щатски долари за доставено съобщение, за получатели с номер +33. Тарифа, в сила от 1 октомври 2026 г., преди отстъпките за обем. Тези такси се таксуват от Meta; BelloSend не добавя такса на съобщение.
| Категория | Тарифа на Meta за доставено съобщение (USD) | Кога се прилага |
|---|---|---|
| Маркетинг | 0,0859 $ | Оферти, промоции, новини за продукти, повторно ангажиране. Маркетингът няма отстъпки за обем. |
| Utility (служебни) | 0,03 $ | Потвърждения на поръчки, известия за доставка, напомняния за плащане. От 1 октомври 2026 г. се таксуват както в рамките на 24-часовия прозорец, така и извън него. |
| Удостоверяване | 0,03 $ | Еднократни пароли и кодове за вход. |
| Обслужване | 0,03 $ | Свободни отговори в рамките на 24-часовия прозорец за обслужване на клиенти, след първите 1000 безплатни съобщения за обслужване на бизнес номер всеки месец. |
Как Meta таксува съобщенията в WhatsApp във Франция
Meta таксува всяко доставено съобщение според категорията и кода на държавата на получателя. Съобщенията, които клиентите ви изпращат, са безплатни. Всеки бизнес телефонен номер получава 1000 безплатни съобщения за обслужване на месец, без прехвърляне на неизползваните. След това отговорите за обслужване струват по тарифата за обслужване по-горе.
От 1 октомври 2026 г. служебните (Utility) шаблони, изпратени в отворен 24-часов прозорец, отново се таксуват. Разговор, започнат от реклама Click-to-WhatsApp, отваря безплатен прозорец до 7 дни. Служебните съобщения и удостоверяването получават отстъпки при голям обем. Meta променя цените само в първия ден на тримесечие; следващата възможна промяна е на 1 януари 2027 г.
Франция е отделен пазар в тарифата на Meta. Маркетинговите съобщения във Франция струват много повече от служебните, затова използвайте служебни шаблони за транзакционни известия, а маркетинга оставете за кампании към контакти, дали съгласие (opt-in). Meta публикува тарифата си и в евро.
Планове на BelloSend за фирми във Франция
BelloSend е една месечна цена за работно пространство, с неограничен брой контакти във всеки план. Growth включва общата входяща кутия и шаблоните. Pro добавя чатбот и AI, разговори в WhatsApp и потребителски роли. Max добавя WhatsApp кампании, Instagram кампании (към хора, които са ви писали през последните 24 часа), както и API и webhooks.
BelloSend показва цените си в щатски долари или за ориентир в местната ви валута. Сайтът може да ги покаже в евро, превърнати по курса за деня, за ориентир.
Новите клиенти получават 14-дневна гаранция за връщане на парите при първото си плащане.
Как да започнете с WhatsApp Business API във Франция
Запазете разговор
Пишете ни в WhatsApp на +1 505 528 3844 или на contact@bellosend.net. Ние създаваме работното ви пространство.
Свържете номера си
Използвайте Embedded Signup на Meta или ръчна настройка на Cloud API. С Coexistence (съвместна работа), където Meta го позволява, запазвате и приложението WhatsApp Business.
Създайте шаблоните си
Пишете шаблоните на френски. Дръжте транзакционните съобщения, като известията за поръчки, в категория Utility (служебни) и не добавяйте промоции към тях, иначе Meta може да ги класифицира като Маркетинг.
Поканете екипа си
Добавете агенти и разпределете разговорите, така че всеки чат да има един отговорник.
Фактите са проверени на 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Често задавани въпроси
Колко струва едно съобщение в WhatsApp във Франция?
Според тарифата на Meta, в сила от 1 октомври 2026 г., доставено съобщение до номер във Франция струва 0,0859 $ за маркетинг, 0,03 $ за служебно съобщение, 0,03 $ за удостоверяване и 0,03 $ за отговори за обслужване след първите 1000 безплатни съобщения за обслужване на номер всеки месец. Тези такси се таксуват от Meta, а не от BelloSend.
Безплатни ли са все още отговорите за обслужване на клиенти в WhatsApp?
Частично. От 1 октомври 2026 г. всеки бизнес телефонен номер получава 1000 безплатни съобщения за обслужване на месец. След това Meta таксува всеки отговор по тарифата за обслужване. Отговорите в безплатен прозорец, отворен от реклама Click-to-WhatsApp, остават безплатни до 7 дни.
Съвместим ли е WhatsApp Business API с GDPR?
API-то е инструмент. Съответствието зависи от това как го използвате: събирайте съгласие (opt-in) преди маркетинг, зачитайте отказите и пазете само данните, които са ви нужни. Вашата фирма остава отговорна за съгласието и за приложимото законодателство за защита на личните данни.
Предлага ли се BelloSend на френски?
Да. Публичният сайт е на френски, а приложението след вход има пълен интерфейс на френски. Нашият екип обслужва клиенти на френски.
Официален партньор на WhatsApp ли е BelloSend?
BelloSend използва официалния WhatsApp Cloud API на Meta, а BelloCloud LLC е потвърдена от Meta като Tech Provider (технологичен доставчик). BelloSend не е Meta Business Partner и не може да обещае зелена отметка. Това решава Meta.