Държави
WhatsApp CRM и WhatsApp Business API в Саудитска Арабия
В Саудитска Арабия клиентите използват WhatsApp, за да питат за продукти, да запазват услуги и да следят поръчки. WhatsApp CRM дава на екипа ви една обща входяща кутия за всичко това. BelloSend работи с официалния WhatsApp Business API на Meta, а нашият екип обслужва клиенти на арабски.
WhatsApp в Саудитска Арабия: езици и сезони
Клиентите пишат предимно на арабски, а английският е широко използван в бизнеса. Много компании поддържат шаблони и на двата езика и оставят клиентите да избират. Публичният сайт на BelloSend е достъпен на арабски и английски.
Рамадан и Ид са натоварени сезони за търговията на дребно, ресторантите и туризма. Онлайн магазините в Кралството предлагат няколко начина на плащане и много от тях все още предлагат наложен платеж, затова потвърждението на поръчката преди изпращане е полезно. Спазвайте саудитското законодателство за защита на данните и правилата на Meta за съгласие (opt-in) при маркетинг.
Чести приложения на WhatsApp CRM в Саудитска Арабия
Потвърждение на поръчки и доставка
Потвърждавайте поръчки, изпращайте известия за доставка и отговаряйте на въпроси на арабски или английски от един чат.
Кампании за Рамадан и Ид
Изпращайте одобрени маркетингови шаблони до контакти, дали съгласие (opt-in). WhatsApp кампаниите са включени в плана Max.
Резервации и напомняния
Клиники, салони и фирми за услуги изпращат служебни напомняния с бутони за потвърждаване или пренасрочване.
Чатбот за първите отговори
В плановете Pro и Max чатбот отговаря на честите въпроси на арабски и предава разговора на агент с цялата история.
Цени на WhatsApp Business API в Саудитска Арабия: тарифи на Meta за съобщение
Официални тарифи на Meta в щатски долари за доставено съобщение, за получатели с номер +966. Тарифа, в сила от 1 октомври 2026 г., преди отстъпките за обем. Тези такси се таксуват от Meta; BelloSend не добавя такса на съобщение.
| Категория | Тарифа на Meta за доставено съобщение (USD) | Кога се прилага |
|---|---|---|
| Маркетинг | 0,0576 $ | Оферти, промоции, новини за продукти, повторно ангажиране. Маркетингът няма отстъпки за обем. |
| Utility (служебни) | 0,0107 $ | Потвърждения на поръчки, известия за доставка, напомняния за плащане. От 1 октомври 2026 г. се таксуват както в рамките на 24-часовия прозорец, така и извън него. |
| Удостоверяване | 0,0107 $ | Еднократни пароли и кодове за вход. |
| Удостоверяване (международно) | 0,0598 $ | Само за много големи податели (над 750 000 съобщения за удостоверяване за 30 дни към тези пазари), чието основно място на дейност е извън Саудитска Арабия. Повечето фирми плащат обичайната тарифа за удостоверяване. |
| Обслужване | 0,0107 $ | Свободни отговори в рамките на 24-часовия прозорец за обслужване на клиенти, след първите 1000 безплатни съобщения за обслужване на бизнес номер всеки месец. |
Как Meta таксува съобщенията в WhatsApp в Саудитска Арабия
Meta таксува всяко доставено съобщение според категорията и кода на държавата на получателя. Съобщенията, които клиентите ви изпращат, са безплатни. Всеки бизнес телефонен номер получава 1000 безплатни съобщения за обслужване на месец, без прехвърляне на неизползваните. След това отговорите за обслужване струват по тарифата за обслужване по-горе.
От 1 октомври 2026 г. служебните (Utility) шаблони, изпратени в отворен 24-часов прозорец, отново се таксуват. Разговор, започнат от реклама Click-to-WhatsApp, отваря безплатен прозорец до 7 дни. Служебните съобщения и удостоверяването получават отстъпки при голям обем. Meta променя цените само в първия ден на тримесечие; следващата възможна промяна е на 1 януари 2027 г.
Саудитска Арабия е отделен пазар в тарифата на Meta, а Meta повиши маркетинговата си тарифа на 1 октомври 2026 г. Meta публикува тарифата си и в саудитски риали.
Планове на BelloSend за фирми в Саудитска Арабия
BelloSend е една месечна цена за работно пространство, с неограничен брой контакти във всеки план. Growth включва общата входяща кутия и шаблоните. Pro добавя чатбот и AI, разговори в WhatsApp и потребителски роли. Max добавя WhatsApp кампании, Instagram кампании (към хора, които са ви писали през последните 24 часа), както и API и webhooks.
BelloSend показва цените си в щатски долари или за ориентир в местната ви валута. Сайтът може да ги покаже в саудитски риали или щатски долари, превърнати по курса за деня, за ориентир.
Новите клиенти получават 14-дневна гаранция за връщане на парите при първото си плащане.
Как да започнете с WhatsApp Business API в Саудитска Арабия
Запазете разговор
Пишете ни в WhatsApp на +1 505 528 3844 или на contact@bellosend.net. Ние създаваме работното ви пространство.
Свържете номера си
Използвайте Embedded Signup на Meta или ръчна настройка на Cloud API. С Coexistence (съвместна работа), където Meta го позволява, запазвате и приложението WhatsApp Business.
Създайте шаблоните си
Пишете шаблоните на арабски и добавете версии на английски, ако клиентите ви използват и двата езика. Meta одобрява всеки шаблон и всеки език, преди да можете да го изпратите.
Поканете екипа си
Добавете агенти и разпределете разговорите, така че всеки чат да има един отговорник.
Фактите са проверени на 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Често задавани въпроси
Колко струва едно съобщение в WhatsApp в Саудитска Арабия?
Според тарифата на Meta, в сила от 1 октомври 2026 г., доставено съобщение до номер в Саудитска Арабия струва 0,0576 $ за маркетинг, 0,0107 $ за служебно съобщение, 0,0107 $ за удостоверяване и 0,0107 $ за отговори за обслужване след първите 1000 безплатни съобщения за обслужване на номер всеки месец. Тези такси се таксуват от Meta, а не от BelloSend.
Безплатни ли са все още отговорите за обслужване на клиенти в WhatsApp?
Частично. От 1 октомври 2026 г. всеки бизнес телефонен номер получава 1000 безплатни съобщения за обслужване на месец. След това Meta таксува всеки отговор по тарифата за обслужване. Отговорите в безплатен прозорец, отворен от реклама Click-to-WhatsApp, остават безплатни до 7 дни.
Мога ли да използвам WhatsApp Business API на арабски?
Да. Шаблоните и отговорите могат да бъдат на арабски. Създавате всеки шаблон на всеки нужен ви език, а Meta го одобрява. Нашият екип обслужва клиенти на арабски.
Мога ли да изпращам оферти за Рамадан на клиентите си в WhatsApp?
Да, с одобрени маркетингови шаблони, изпратени до контакти, дали съгласие (opt-in). Кампаниите са включени в плана Max. Всяко доставено маркетингово съобщение се таксува от Meta по маркетинговата тарифа за Саудитска Арабия.
Официален партньор на WhatsApp ли е BelloSend?
BelloSend използва официалния WhatsApp Cloud API на Meta, а BelloCloud LLC е потвърдена от Meta като Tech Provider (технологичен доставчик). BelloSend не е Meta Business Partner и не може да обещае зелена отметка. Това решава Meta.