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エジプトの WhatsApp CRM と WhatsApp Business API
エジプトの顧客は、商品の問い合わせ、注文の確認、配送の確認に WhatsApp を使っています。WhatsApp CRM ならすべてのチャットを 1 つの共有受信箱にまとめられるので、担当者の間で会話が抜け落ちることはありません。BelloSend は Meta 公式の WhatsApp Business API で動作し、当社チームがアラビア語でサポートします。
エジプトの WhatsApp：言語と支払いの習慣
エジプトの顧客は主にエジプト方言のアラビア語で書き込み、英語を使う企業もあります。ボイスメッセージもよく使われます。チームには、すべてのチャット、メモ、注文状況が見える 1 つの受信箱が必要です。
エジプトのネット注文では代金引換が広く使われています。発送前に WhatsApp で注文を 1 件ずつ確認すれば、受け取り拒否や無駄な配送を防げます。エジプトではユーティリティメッセージが安いため、こうした確認も低コストで行えます。
エジプトでの WhatsApp CRM の主な使い方
代引き注文の確認
注文金額と「確定」「キャンセル」ボタンを入れたユーティリティテンプレートを送り、返信のない顧客にだけ電話します。
配送状況のお知らせ
配達員が向かっていることを伝え、顧客が在宅して支払いの準備ができるようにします。
Instagram からの販売
Instagram の DM やコメントに、WhatsApp のチャットと同じ受信箱で返信します。
よくある質問のチャットボット
Pro と Max では、チャットボットが料金や配送の質問に答え、履歴をすべて引き継いで担当者に交代します。
エジプトの WhatsApp Business API 料金：Meta のメッセージ単価
+20 番号の受信者に配信されたメッセージ 1 通あたりの Meta 公表料金（米ドル）。2026 年 10 月 1 日施行の料金表で、ボリュームディスカウント適用前です。料金は Meta が請求し、BelloSend はメッセージごとの手数料を上乗せしません。
| カテゴリ | 配信 1 通あたりの Meta 料金（USD） | 適用されるケース |
|---|---|---|
| マーケティング | $0.0644 | オファー、宣伝、新商品のお知らせ、再エンゲージメント。マーケティングにはボリューム段階料金はありません。 |
| ユーティリティ | $0.0036 | 注文確認、配送状況のお知らせ、支払いリマインダー。2026 年 10 月 1 日以降、24 時間の窓の内外を問わず課金されます。 |
| 認証 | $0.0036 | ワンタイムパスワードとログインコード。 |
| 認証（国際） | $0.065 | 主な事業拠点がエジプト国外にある、ごく大規模な送信者（これらの市場に 30 日間で 750,000 件超の認証メッセージ）のみ。ほとんどの企業は通常の認証料金です。 |
| サービス | $0.0036 | 24 時間の窓内での自由形式の返信。ビジネス番号ごとに毎月最初の 1,000 件の無料サービスメッセージを超えた分。 |
エジプトでの WhatsApp メッセージの課金方法
Meta は配信されたメッセージごとに、カテゴリと受信者の国番号に応じて課金します。顧客から届くメッセージは無料です。ビジネス電話番号ごとに毎月 1,000 件の無料サービスメッセージがあり、繰り越しはできません。それを超えると、サービスの返信には上記のサービス料金がかかります。
2026 年 10 月 1 日以降、開いている 24 時間の窓の中で送るユーティリティテンプレートも再び課金されるようになりました。「クリックして WhatsApp」広告から始まったチャットでは、最大 7 日間の無料の窓が開きます。ユーティリティと認証には大量送信時のボリュームディスカウントがあります。Meta が料金を変更するのは四半期の初日だけで、次に変更の可能性があるのは 2027 年 1 月 1 日です。
エジプトではカテゴリ間の料金差が大きく、マーケティングメッセージはユーティリティメッセージの何倍もかかります。注文や配送のお知らせにはユーティリティテンプレートを使い、マーケティングはオプトインした連絡先へのキャンペーンに限りましょう。
エジプトの企業向け BelloSend プラン
BelloSend はワークスペースごとの月額料金制で、どのプランでも連絡先は無制限です。Growth には共有受信箱とテンプレートが含まれます。Pro ではチャットボットと AI、WhatsApp 通話、ユーザー権限が加わります。Max では WhatsApp キャンペーン、Instagram キャンペーン（過去 24 時間以内にメッセージをくれた人へ）、API・Webhook が加わります。
BelloSend は料金を米ドルで表示し、参考として現地通貨でも表示します。ウェブサイトでは、その日の為替レートで換算したエジプト・ポンドまたは米ドルの参考価格を表示できます。
新規のお客様には、初回のお支払いに 14 日間の返金保証があります。
エジプトで WhatsApp Business API を始める方法
相談を予約する
WhatsApp（+1 505 528 3844）または contact@bellosend.net までご連絡ください。当社がワークスペースを作成します。
番号を接続する
Meta の埋め込み型サインアップか、Cloud API の手動設定を使います。Meta が認めている場合は Coexistence で WhatsApp Business アプリも引き続き使えます。
テンプレートを作成する
テンプレートはアラビア語で書きます。注文確認は事実だけを伝え、オファーを入れないことで、Meta にユーティリティとして承認されます。
チームを招待する
担当者を追加して会話を割り当て、すべてのチャットに担当者が 1 人決まるようにします。
情報確認日：2026-10-05 https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
よくある質問
エジプトでの WhatsApp メッセージの料金はいくらですか？
2026 年 10 月 1 日施行の Meta 料金表では、エジプトの番号に配信されたメッセージ 1 通あたり、マーケティング $0.0644、ユーティリティ $0.0036、認証 $0.0036、サービス返信（番号ごとに毎月最初の 1,000 件の無料サービスメッセージを超えた分）$0.0036 です。料金を請求するのは BelloSend ではなく Meta です。
エジプトで WhatsApp を使って代引き注文を確認できますか？
はい。BelloSend からボタン付きのユーティリティテンプレートを送ります。Pro と Max ではチャットボットのワークフローが返信を処理できます。ストアから直接確認を送るには、Max プランの API と Webhook を使います。
WhatsApp のカスタマーサービスの返信は今も無料ですか？
一部は無料です。2026 年 10 月 1 日以降、ビジネス電話番号ごとに毎月 1,000 件の無料サービスメッセージがあります。それを超えると、Meta が返信ごとにサービス料金を課金します。「クリックして WhatsApp」広告で開いた無料の窓の中の返信は、最大 7 日間無料のままです。
BelloSend はメッセージごとに課金しますか？
いいえ。BelloSend はワークスペースごとの月額プランで、連絡先は無制限です。メッセージ料金は Meta が別途請求します。
BelloSend は WhatsApp の公式パートナーですか？
BelloSend は Meta 公式の WhatsApp Cloud API を使用しており、BelloCloud LLC は Meta により Tech Provider として認証されています。BelloSend は Meta Business Partner ではなく、緑のチェックマークを約束することはできません。それを決めるのは Meta です。