国別ガイド
メキシコの WhatsApp CRM と WhatsApp Business API
メキシコでは、WhatsApp は顧客が企業とやり取りする主な手段のひとつです。WhatsApp CRM なら、チームが 1 つの番号から返信でき、すべてのチャットが割り当てられて追跡されます。BelloSend は Meta 公式の WhatsApp Business API で動作し、公開ウェブサイトはスペイン語でもご覧いただけます。
メキシコの WhatsApp：言語と習慣
メキシコの顧客はスペイン語で書き込み、すばやく親しみやすい返信を期待することが多いです。購入前に価格、在庫、配送について質問する人も多くいます。共有受信箱があれば、複数の担当者がこうした問い合わせを漏れなく処理できます。
メキシコでは現金で支払う買い物客が多いため、ショップは WhatsApp で支払い方法の案内やリマインダーを送ることがよくあります。注文や支払いのお知らせはユーティリティカテゴリに該当し、メキシコではマーケティングよりはるかに安くなります。
メキシコでの WhatsApp CRM の主な使い方
注文・支払いのお知らせ
注文内容、支払いリマインダー、配送状況をユーティリティテンプレートで送ります。
販売に関する質問
担当者が 1 つの番号から在庫や価格の質問に答え、連絡先ごとにメモとタグを残します。
予約リマインダー
クリニックやサロンが、確定や日時変更のボタン付きでリマインダーを送ります。
一次対応のチャットボット
Pro と Max では、チャットボットがよくある質問にスペイン語で答え、履歴をすべて引き継いで担当者に交代します。
メキシコの WhatsApp Business API 料金：Meta のメッセージ単価
+52 番号の受信者に配信されたメッセージ 1 通あたりの Meta 公表料金（米ドル）。2026 年 10 月 1 日施行の料金表で、ボリュームディスカウント適用前です。料金は Meta が請求し、BelloSend はメッセージごとの手数料を上乗せしません。
| カテゴリ | 配信 1 通あたりの Meta 料金（USD） | 適用されるケース |
|---|---|---|
| マーケティング | $0.0397 | オファー、宣伝、新商品のお知らせ、再エンゲージメント。マーケティングにはボリューム段階料金はありません。 |
| ユーティリティ | $0.0085 | 注文確認、配送状況のお知らせ、支払いリマインダー。2026 年 10 月 1 日以降、24 時間の窓の内外を問わず課金されます。 |
| 認証 | $0.0085 | ワンタイムパスワードとログインコード。 |
| サービス | $0.0085 | 24 時間の窓内での自由形式の返信。ビジネス番号ごとに毎月最初の 1,000 件の無料サービスメッセージを超えた分。 |
メキシコでの WhatsApp メッセージの課金方法
Meta は配信されたメッセージごとに、カテゴリと受信者の国番号に応じて課金します。顧客から届くメッセージは無料です。ビジネス電話番号ごとに毎月 1,000 件の無料サービスメッセージがあり、繰り越しはできません。それを超えると、サービスの返信には上記のサービス料金がかかります。
2026 年 10 月 1 日以降、開いている 24 時間の窓の中で送るユーティリティテンプレートも再び課金されるようになりました。「クリックして WhatsApp」広告から始まったチャットでは、最大 7 日間の無料の窓が開きます。ユーティリティと認証には大量送信時のボリュームディスカウントがあります。Meta が料金を変更するのは四半期の初日だけで、次に変更の可能性があるのは 2027 年 1 月 1 日です。
Meta の料金表では、メキシコは独立した市場で、Meta は 2026 年 10 月 1 日にマーケティング料金を引き上げました。Meta はメキシコ・ペソ建ての料金表も公開しています。
メキシコの企業向け BelloSend プラン
BelloSend はワークスペースごとの月額料金制で、どのプランでも連絡先は無制限です。Growth には共有受信箱とテンプレートが含まれます。Pro ではチャットボットと AI、WhatsApp 通話、ユーザー権限が加わります。Max では WhatsApp キャンペーン、Instagram キャンペーン（過去 24 時間以内にメッセージをくれた人へ）、API・Webhook が加わります。
BelloSend は料金を米ドルで表示し、参考として現地通貨でも表示します。ウェブサイトでは、その日の為替レートで換算したメキシコ・ペソまたは米ドルの参考価格を表示できます。
新規のお客様には、初回のお支払いに 14 日間の返金保証があります。
メキシコで WhatsApp Business API を始める方法
相談を予約する
WhatsApp（+1 505 528 3844）または contact@bellosend.net までご連絡ください。当社がワークスペースを作成します。
番号を接続する
Meta の埋め込み型サインアップか、Cloud API の手動設定を使います。Meta が認めている場合は Coexistence で WhatsApp Business アプリも引き続き使えます。
テンプレートを作成する
テンプレートはスペイン語で書きます。支払いリマインダーや注文のお知らせは事実だけを伝え、オファーを入れないことで、Meta にユーティリティとして承認されます。
チームを招待する
担当者を追加して会話を割り当て、すべてのチャットに担当者が 1 人決まるようにします。
情報確認日：2026-10-05 https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
よくある質問
メキシコでの WhatsApp メッセージの料金はいくらですか？
2026 年 10 月 1 日施行の Meta 料金表では、メキシコの番号に配信されたメッセージ 1 通あたり、マーケティング $0.0397、ユーティリティ $0.0085、認証 $0.0085、サービス返信（番号ごとに毎月最初の 1,000 件の無料サービスメッセージを超えた分）$0.0085 です。料金を請求するのは BelloSend ではなく Meta です。
WhatsApp のカスタマーサービスの返信は今も無料ですか？
一部は無料です。2026 年 10 月 1 日以降、ビジネス電話番号ごとに毎月 1,000 件の無料サービスメッセージがあります。それを超えると、Meta が返信ごとにサービス料金を課金します。「クリックして WhatsApp」広告で開いた無料の窓の中の返信は、最大 7 日間無料のままです。
メキシコで WhatsApp を使って支払いリマインダーを送れますか？
はい。支払いリマインダーは通常ユーティリティテンプレートです。BelloSend で作成して Meta の承認を得たら、オプトインした顧客に送ります。自社システムからリマインダーを送るには、Max プランの API を使います。
BelloSend は連絡先ごと、またはメッセージごとに課金しますか？
どちらでもありません。BelloSend はワークスペースごとの月額プランで、連絡先は無制限です。メッセージ料金は Meta が別途請求します。
BelloSend は WhatsApp の公式パートナーですか？
BelloSend は Meta 公式の WhatsApp Cloud API を使用しており、BelloCloud LLC は Meta により Tech Provider として認証されています。BelloSend は Meta Business Partner ではなく、緑のチェックマークを約束することはできません。それを決めるのは Meta です。