国別ガイド
UAE の WhatsApp CRM と WhatsApp Business API
アラブ首長国連邦では、WhatsApp は販売、予約、サポートのごく一般的なチャネルです。WhatsApp CRM なら、チームで 1 つの番号を共有し、すべてのチャットを割り当てて追跡できます。BelloSend は Meta 公式の WhatsApp Business API で動作し、当社チームがアラビア語とフランス語でサポートします。
UAE の WhatsApp：多くの言語を 1 つの受信箱で
公用語はアラビア語で、ビジネスでは英語も広く使われています。UAE には外国籍の住民も多いため、顧客はさまざまな言語で書き込んできます。BelloSend の公開ウェブサイトは、アラビア語、英語、フランス語、ロシア語を含む 52 の言語でご覧いただけます。
不動産、小売、ホスピタリティ、旅行の企業は、WhatsApp で見込み客にすばやく返信し、予約や注文のお知らせを送っています。マーケティングの前にはオプトインを取得し、Meta のルールと UAE のデータ保護法を守ってください。
UAE での WhatsApp CRM の主な使い方
見込み客のフォロー
新しいチャットを適切な担当者に振り分け、メモやタグを追加し、見込み客が戻ってきても履歴をすべて残します。
予約と確認
内見、来院予約、レストラン予約などのユーティリティテンプレートを、確定ボタン付きで送ります。
アラビア語と英語のテンプレート
各テンプレートを両方の言語で用意し、顧客ごとに適切な版を届けます。
WhatsApp 通話
Meta が番号の通話機能を有効にしている場合、Pro と Max ではブラウザや Android アプリで WhatsApp 通話の受発信ができます。
UAE の WhatsApp Business API 料金：Meta のメッセージ単価
+971 番号の受信者に配信されたメッセージ 1 通あたりの Meta 公表料金（米ドル）。2026 年 10 月 1 日施行の料金表で、ボリュームディスカウント適用前です。料金は Meta が請求し、BelloSend はメッセージごとの手数料を上乗せしません。
| カテゴリ | 配信 1 通あたりの Meta 料金（USD） | 適用されるケース |
|---|---|---|
| マーケティング | $0.0576 | オファー、宣伝、新商品のお知らせ、再エンゲージメント。マーケティングにはボリューム段階料金はありません。 |
| ユーティリティ | $0.0157 | 注文確認、配送状況のお知らせ、支払いリマインダー。2026 年 10 月 1 日以降、24 時間の窓の内外を問わず課金されます。 |
| 認証 | $0.0157 | ワンタイムパスワードとログインコード。 |
| 認証（国際） | $0.051 | 主な事業拠点が UAE 国外にある、ごく大規模な送信者（これらの市場に 30 日間で 750,000 件超の認証メッセージ）のみ。ほとんどの企業は通常の認証料金です。 |
| サービス | $0.0157 | 24 時間の窓内での自由形式の返信。ビジネス番号ごとに毎月最初の 1,000 件の無料サービスメッセージを超えた分。 |
UAE での WhatsApp メッセージの課金方法
Meta は配信されたメッセージごとに、カテゴリと受信者の国番号に応じて課金します。顧客から届くメッセージは無料です。ビジネス電話番号ごとに毎月 1,000 件の無料サービスメッセージがあり、繰り越しはできません。それを超えると、サービスの返信には上記のサービス料金がかかります。
2026 年 10 月 1 日以降、開いている 24 時間の窓の中で送るユーティリティテンプレートも再び課金されるようになりました。「クリックして WhatsApp」広告から始まったチャットでは、最大 7 日間の無料の窓が開きます。ユーティリティと認証には大量送信時のボリュームディスカウントがあります。Meta が料金を変更するのは四半期の初日だけで、次に変更の可能性があるのは 2027 年 1 月 1 日です。
Meta の料金表では、UAE は独立した市場で、Meta は 2026 年 10 月 1 日にマーケティング料金を引き上げました。Meta は UAE ディルハム建ての料金表も公開しています。
UAE の企業向け BelloSend プラン
BelloSend はワークスペースごとの月額料金制で、どのプランでも連絡先は無制限です。Growth には共有受信箱とテンプレートが含まれます。Pro ではチャットボットと AI、WhatsApp 通話、ユーザー権限が加わります。Max では WhatsApp キャンペーン、Instagram キャンペーン（過去 24 時間以内にメッセージをくれた人へ）、API・Webhook が加わります。
BelloSend は料金を米ドルで表示し、参考として現地通貨でも表示します。ウェブサイトでは、その日の為替レートで換算した UAE ディルハムまたは米ドルの参考価格を表示できます。
新規のお客様には、初回のお支払いに 14 日間の返金保証があります。
UAE で WhatsApp Business API を始める方法
相談を予約する
WhatsApp（+1 505 528 3844）または contact@bellosend.net までご連絡ください。当社がワークスペースを作成します。
番号を接続する
Meta の埋め込み型サインアップか、Cloud API の手動設定を使います。Meta が認めている場合は Coexistence で WhatsApp Business アプリも引き続き使えます。
テンプレートを作成する
テンプレートはアラビア語と英語で書きます。Meta は内容を確認するので、取引関連のメッセージはユーティリティ、宣伝はマーケティングのカテゴリにしましょう。
チームを招待する
担当者を追加して会話を割り当て、すべてのチャットに担当者が 1 人決まるようにします。
情報確認日：2026-10-05 https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
よくある質問
UAE での WhatsApp メッセージの料金はいくらですか？
2026 年 10 月 1 日施行の Meta 料金表では、UAE の番号に配信されたメッセージ 1 通あたり、マーケティング $0.0576、ユーティリティ $0.0157、認証 $0.0157、サービス返信（番号ごとに毎月最初の 1,000 件の無料サービスメッセージを超えた分）$0.0157 です。料金を請求するのは BelloSend ではなく Meta です。
WhatsApp のカスタマーサービスの返信は今も無料ですか？
一部は無料です。2026 年 10 月 1 日以降、ビジネス電話番号ごとに毎月 1,000 件の無料サービスメッセージがあります。それを超えると、Meta が返信ごとにサービス料金を課金します。「クリックして WhatsApp」広告で開いた無料の窓の中の返信は、最大 7 日間無料のままです。
UAE で複数の担当者が 1 つの WhatsApp 番号を使えますか？
はい。WhatsApp Business API と BelloSend なら、複数の担当者が 1 つの番号から返信できます。チームメンバー数は Growth が 2 人、Pro が 4 人、Max が 10 人です。
BelloSend はどの言語に対応していますか？
公開ウェブサイトは、アラビア語と英語を含む 52 の言語でご覧いただけます。当社チームはアラビア語とフランス語でサポートします。
BelloSend は WhatsApp の公式パートナーですか？
BelloSend は Meta 公式の WhatsApp Cloud API を使用しており、BelloCloud LLC は Meta により Tech Provider として認証されています。BelloSend は Meta Business Partner ではなく、緑のチェックマークを約束することはできません。それを決めるのは Meta です。