WhatsApp テンプレート

テンプレート集

WhatsApp 支払いリマインダーテンプレート

支払いの遅れは、どんなビジネスにとっても負担になります。丁寧な WhatsApp の支払いリマインダーなら、金額、支払期日、簡単な支払い方法や問い合わせ方法を顧客に伝えられます。以下に、期日前、期日当日、期日超過の請求書に使える WhatsApp 支払いリマインダーテンプレートと、正しい Meta のカテゴリ、承認のコツ、BelloSend での送り方をまとめました。

WhatsApp 支払いリマインダーテンプレートの文例

親しみやすく、事実に沿った文面にしましょう。顧客は単に忘れているだけかもしれません。

payment_due_soon · ユーティリティ
こんにちは、{{1}} 様。{{3}} の請求書 {{2}} のお支払期日は {{4}} です。念のためお知らせいたします。すでにお支払い済みの場合は、このメッセージは無視してください。
payment_due_today · ユーティリティ
こんにちは、{{1}} 様。請求書 {{3}} の {{2}} のお支払期日は本日です。いつもどおり当社ウェブサイトでお支払いいただけます。ご不明な点はこちらにご返信ください。
  • 問い合わせる
payment_overdue · ユーティリティ
こんにちは、{{1}} 様。{{4}} がお支払期日だった請求書 {{3}} の {{2}} について、まだ入金を確認できておりません。お支払いのご予定をお知らせください。
  • 支払い済み
  • もう少し時間が必要
subscription_renewal · ユーティリティ
こんにちは、{{1}} 様。{{2}} のご契約は {{3}} に {{4}} で更新されます。お支払い情報が最新であれば、お手続きは不要です。
payment_received · ユーティリティ
{{1}} 様、ありがとうございます。請求書 {{3}} の {{2}} のお支払いを確認しました。お客様のアカウントに未払いはありません。

WhatsApp 支払いリマインダーを使う業種

  • サービス業

    代理店、コンサルタント、修理店が顧客に請求書をお知らせ。

  • 学校・研修センター

    保護者や受講生に月謝のリマインダーを送信。

  • サブスクリプション・会員制

    ジム、クラブ、ソフトウェア企業が更新をお知らせ。

  • 掛け売りのあるショップ

    掛けで支払う卸売や業者向けの顧客。

支払いリマインダーテンプレートはどのカテゴリ？

支払いリマインダー、延滞のお知らせ、支払いの受領確認はユーティリティテンプレートです。顧客がすでに持っている特定の請求書、アカウント、サブスクリプションに関するものだからです。

「今すぐアップグレードしてお得に」のようなオファーは加えないでください。メッセージが宣伝目的になり、Meta がマーケティングに分類することがあります。

Meta は配信されたテンプレートメッセージごとに、カテゴリと国に応じて課金します。2026 年 10 月 1 日以降、Meta は 24 時間のカスタマーサービスウィンドウ内でもユーティリティテンプレートを課金しています。BelloSend はメッセージごとの手数料を上乗せしません。

支払いリマインダーテンプレートの承認を得るコツ

  • 本文を変数で始めたり終えたりしない。「{{1}} 様、ありがとうございます。」のように言葉を添え、完結した文で締めくくる。
  • 「請求書 {{3}} の {{2}}」のように、変数の間にテキストを入れる。
  • WhatsApp のメッセージでカード番号、暗証番号、パスワードを求めない。代わりに URL ボタンで自社の支払いページにリンクする。
  • 威圧的な表現は避ける。Meta の審査担当者も顧客も、落ち着いた事実ベースの文面のほうが好意的に受け取ります。
  • 目的がはっきり伝わるよう、「$120」「€85」など通貨付きのサンプル値を入れる。

BelloSend で WhatsApp の支払いリマインダーを送る方法

  1. テンプレートを作成して承認を得る

    期日前、期日当日、期日超過のテンプレートを BelloSend で作成するか WhatsApp Manager から同期し、Meta の承認を待ちます。

  2. 受信箱から 1 件ずつ送る

    請求担当チームが共有受信箱から、適切なリマインダーを連絡先に送ります。メッセージテンプレートはすべてのプランに含まれます。

  3. 請求システムから自動化する

    請求書発行ツールや会計ツールが期日ごとに BelloSend の API を呼び出し、返信を Webhook で受け取れます。API と Webhook は Max プランに含まれます。

  4. 履歴を残す

    「もう少し時間が必要」などの返信は受信箱に届きます。担当者はメモを追加し、会話を割り当て、過去のリマインダーをすべて 1 つのスレッドで確認できます。

情報確認日：2026-10-05 https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

よくある質問

WhatsApp の支払いリマインダーはユーティリティとマーケティングのどちらですか？

既存の請求書やサブスクリプションに関するもので、宣伝を含まない限りユーティリティです。

BelloSend の中で支払いを受け取れますか？

いいえ。BelloSend は決済を処理しません。URL ボタンやメッセージ本文で、自社の支払いページへのリンクを送ってください。

BelloSend は会計ソフトと連携できますか？

既製の会計アプリはありません。Max プランでは、お使いのソフトや Zapier、Make、n8n などのツールから、BelloSend の API でリマインダーを送れます。

支払いリマインダーはどのくらいの頻度で送るべきですか？

よくあるのは、期日前に 1 回、当日に 1 回、期日後に 1 回というパターンです。丁寧さを保てるよう、間隔は十分に空けましょう。

WhatsApp の支払いリマインダーは無料ですか？

Meta が配信されたメッセージごとに顧客の国のユーティリティ料金を課金し、2026 年 10 月 1 日以降は 24 時間のカスタマーサービスウィンドウが開いていても課金されます。BelloSend はメッセージごとの手数料を上乗せしません。

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