Države
WhatsApp CRM i WhatsApp Business API u Meksiku
U Meksiku je WhatsApp jedan od glavnih načina na koje kupci komuniciraju s firmama. WhatsApp CRM omogućava vašem timu da odgovara s jednog broja, pri čemu je svaki razgovor dodijeljen i praćen. BelloSend radi na Metinom zvaničnom WhatsApp Business API-ju, a javna web stranica je dostupna na španskom.
WhatsApp u Meksiku: jezik i navike
Kupci u Meksiku pišu na španskom i često očekuju brz i ljubazan odgovor. Mnogi prije kupovine pitaju za cijene, zalihe i dostavu. Zajednički inbox omogućava da više agenata obradi taj obim bez gubljenja pregleda.
Mnogi kupci u Meksiku plaćaju gotovinom, pa prodavnice često šalju uputstva za plaćanje i podsjetnike na WhatsAppu. Obavještenja o narudžbama i plaćanju spadaju u uslužnu kategoriju, koja u Meksiku košta mnogo manje od marketinške.
Česte upotrebe WhatsApp CRM-a u Meksiku
Obavještenja o narudžbama i plaćanju
Šaljite uslužne šablone s detaljima narudžbe, podsjetnicima za plaćanje i statusom dostave.
Prodajna pitanja
Agenti odgovaraju na pitanja o zalihama i cijenama s jednog broja, uz bilješke i oznake na svakom kontaktu.
Podsjetnici za termine
Klinike i saloni šalju podsjetnike s dugmadima za potvrdu ili promjenu termina.
Chatbot za prve odgovore
Na planovima Pro i Max chatbot odgovara na česta pitanja na španskom i prosljeđuje razgovor agentu s cijelom historijom.
Cijene WhatsApp Business API-ja u Meksiku: Metine cijene po poruci
Metine cijene iz cjenovnika, u američkim dolarima po isporučenoj poruci, za primaoce s brojem +52. Cjenovnik važi od 1. oktobra 2026., prije popusta na količinu. Ove naknade naplaćuje Meta; BelloSend ne dodaje naknadu po poruci.
| Kategorija | Metina cijena po isporučenoj poruci (USD) | Kada se primjenjuje |
|---|---|---|
| Marketinške | 0,0397 USD | Ponude, promocije, novosti o proizvodima, ponovno aktiviranje kupaca. Marketinške poruke nemaju razrede po količini. |
| Uslužne (Utility) | 0,0085 USD | Potvrde narudžbi, obavještenja o dostavi, podsjetnici za plaćanje. Od 1. oktobra 2026. naplaćuju se unutar i izvan 24-satnog prozora. |
| Autentifikacijske | 0,0085 USD | Jednokratne lozinke i kodovi za prijavu. |
| Servisne (Service) | 0,0085 USD | Odgovori slobodnog oblika unutar 24-satnog prozora za korisničku podršku, nakon prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po poslovnom broju svakog mjeseca. |
Kako Meta naplaćuje WhatsApp poruke u Meksiku
Meta naplaćuje po isporučenoj poruci, prema kategoriji i pozivnom broju države primaoca. Poruke koje vam kupci šalju su besplatne. Svaki poslovni broj telefona dobija 1.000 besplatnih servisnih poruka mjesečno, bez prenosa u naredni mjesec. Nakon toga servisni odgovori koštaju po servisnoj cijeni iz tabele iznad.
Od 1. oktobra 2026. ponovo se naplaćuju uslužni šabloni poslani unutar otvorenog 24-satnog prozora. Razgovor započet iz Click-to-WhatsApp oglasa otvara besplatan prozor do 7 dana. Uslužne i autentifikacijske poruke imaju popuste pri velikom obimu. Meta mijenja cijene samo prvog dana kvartala; sljedeća moguća promjena je 1. januara 2027.
Meksiko je zasebno tržište u Metinom cjenovniku, a Meta je 1. oktobra 2026. povećala cijenu za marketinške poruke. Meta svoj cjenovnik objavljuje i u meksičkim pesosima.
BelloSend planovi za firme u Meksiku
BelloSend ima jednu mjesečnu cijenu po radnom prostoru, s neograničenim brojem kontakata na svakom planu. Growth pokriva zajednički inbox i šablone. Pro dodaje chatbot i AI, WhatsApp pozive i korisničke uloge. Max dodaje WhatsApp kampanje, Instagram kampanje (prema osobama koje su vam pisale u posljednja 24 sata) te API i webhookove.
BelloSend prikazuje cijene u američkim dolarima ili, informativno, u vašoj lokalnoj valuti. Web stranica ih može prikazati u meksičkim pesosima ili američkim dolarima, preračunate po dnevnom kursu, informativno.
Novi korisnici dobijaju 14-dnevnu garanciju povrata novca na prvu uplatu.
Kako početi s WhatsApp Business API-jem u Meksiku
Zakažite poziv
Pišite nam na WhatsApp na +1 505 528 3844 ili na contact@bellosend.net. Mi kreiramo vaš radni prostor.
Povežite svoj broj
Koristite Meta Embedded Signup ili ručno podešavanje Cloud API-ja. Uz Coexistence (koegzistenciju), gdje Meta to dozvoljava, zadržavate i aplikaciju WhatsApp Business.
Kreirajte svoje šablone
Pišite šablone na španskom. Podsjetnici za plaćanje i obavještenja o narudžbama neka budu činjenični, bez ponuda, kako bi ih Meta odobrila kao uslužne.
Pozovite svoj tim
Dodajte agente i dodijelite razgovore tako da svaki razgovor ima jednog odgovornog.
Činjenice provjerene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Česta pitanja
Koliko košta WhatsApp poruka u Meksiku?
Prema Metinom cjenovniku koji važi od 1. oktobra 2026., isporučena poruka na broj u Meksiku košta 0,0397 USD za marketinške poruke, 0,0085 USD za uslužne poruke, 0,0085 USD za autentifikacijske poruke i 0,0085 USD za servisne odgovore nakon prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po broju svakog mjeseca. Ove naknade naplaćuje Meta, a ne BelloSend.
Jesu li odgovori korisničke podrške na WhatsAppu i dalje besplatni?
Djelimično. Od 1. oktobra 2026. svaki poslovni broj telefona dobija 1.000 besplatnih servisnih poruka mjesečno. Nakon toga Meta naplaćuje servisnu cijenu za svaki odgovor. Odgovori unutar besplatnog prozora koji je otvorio Click-to-WhatsApp oglas ostaju besplatni do 7 dana.
Mogu li slati podsjetnike za plaćanje na WhatsAppu u Meksiku?
Da. Podsjetnik za plaćanje je obično uslužni šablon. Kreirajte ga u BelloSendu, neka ga Meta odobri i pošaljite ga kupcima koji su dali opt-in. Da biste podsjetnike slali iz vlastitog sistema, koristite API na planu Max.
Naplaćuje li BelloSend po kontaktu ili po poruci?
Ni jedno ni drugo. BelloSend je mjesečni plan po radnom prostoru s neograničenim brojem kontakata. Meta sama naplaćuje svoje naknade za poruke.
Je li BelloSend zvanični WhatsApp partner?
BelloSend koristi Metin zvanični WhatsApp Cloud API, a BelloCloud LLC je verifikovan od strane Mete kao Tech Provider. BelloSend nije Meta Business Partner i ne može obećati zelenu kvačicu. O tome odlučuje Meta.