Države
WhatsApp CRM i WhatsApp Business API u Saudijskoj Arabiji
U Saudijskoj Arabiji kupci koriste WhatsApp da pitaju za proizvode, rezervišu usluge i prate narudžbe. WhatsApp CRM daje vašem timu jedan zajednički inbox za sve to. BelloSend radi na Metinom zvaničnom WhatsApp Business API-ju, a naš tim pruža podršku kupcima na arapskom.
WhatsApp u Saudijskoj Arabiji: jezici i sezone
Kupci uglavnom pišu na arapskom, a engleski se široko koristi u poslovanju. Mnoge kompanije imaju šablone na oba jezika i puštaju kupcima da biraju. Javna web stranica BelloSenda dostupna je na arapskom i engleskom.
Ramazan i Bajram su sezone pojačane aktivnosti za maloprodaju, restorane i putovanja. Online prodavnice u Kraljevini nude više načina plaćanja, a mnoge i dalje nude plaćanje pouzećem, pa je potvrda narudžbe prije slanja korisna. Poštujte saudijski zakon o zaštiti podataka i Metina pravila o opt-inu za marketing.
Česte upotrebe WhatsApp CRM-a u Saudijskoj Arabiji
Potvrda narudžbi i dostava
Potvrđujte narudžbe, šaljite obavještenja o dostavi i odgovarajte na pitanja na arapskom ili engleskom iz jednog razgovora.
Kampanje za Ramazan i Bajram
Šaljite odobrene marketinške šablone kontaktima koji su dali opt-in. WhatsApp kampanje su uključene u plan Max.
Rezervacije i podsjetnici
Klinike, saloni i uslužne kompanije šalju uslužne podsjetnike s dugmadima za potvrdu ili promjenu termina.
Chatbot za prve odgovore
Na planovima Pro i Max chatbot odgovara na česta pitanja na arapskom i prosljeđuje razgovor agentu s cijelom historijom.
Cijene WhatsApp Business API-ja u Saudijskoj Arabiji: Metine cijene po poruci
Metine cijene iz cjenovnika, u američkim dolarima po isporučenoj poruci, za primaoce s brojem +966. Cjenovnik važi od 1. oktobra 2026., prije popusta na količinu. Ove naknade naplaćuje Meta; BelloSend ne dodaje naknadu po poruci.
| Kategorija | Metina cijena po isporučenoj poruci (USD) | Kada se primjenjuje |
|---|---|---|
| Marketinške | 0,0576 USD | Ponude, promocije, novosti o proizvodima, ponovno aktiviranje kupaca. Marketinške poruke nemaju razrede po količini. |
| Uslužne (Utility) | 0,0107 USD | Potvrde narudžbi, obavještenja o dostavi, podsjetnici za plaćanje. Od 1. oktobra 2026. naplaćuju se unutar i izvan 24-satnog prozora. |
| Autentifikacijske | 0,0107 USD | Jednokratne lozinke i kodovi za prijavu. |
| Autentifikacijske (međunarodne) | 0,0598 USD | Samo za vrlo velike pošiljaoce (više od 750.000 autentifikacijskih poruka u 30 dana na ova tržišta) čije je glavno poslovno sjedište izvan Saudijske Arabije. Većina firmi plaća uobičajenu cijenu za autentifikacijske poruke. |
| Servisne (Service) | 0,0107 USD | Odgovori slobodnog oblika unutar 24-satnog prozora za korisničku podršku, nakon prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po poslovnom broju svakog mjeseca. |
Kako Meta naplaćuje WhatsApp poruke u Saudijskoj Arabiji
Meta naplaćuje po isporučenoj poruci, prema kategoriji i pozivnom broju države primaoca. Poruke koje vam kupci šalju su besplatne. Svaki poslovni broj telefona dobija 1.000 besplatnih servisnih poruka mjesečno, bez prenosa u naredni mjesec. Nakon toga servisni odgovori koštaju po servisnoj cijeni iz tabele iznad.
Od 1. oktobra 2026. ponovo se naplaćuju uslužni šabloni poslani unutar otvorenog 24-satnog prozora. Razgovor započet iz Click-to-WhatsApp oglasa otvara besplatan prozor do 7 dana. Uslužne i autentifikacijske poruke imaju popuste pri velikom obimu. Meta mijenja cijene samo prvog dana kvartala; sljedeća moguća promjena je 1. januara 2027.
Saudijska Arabija je zasebno tržište u Metinom cjenovniku, a Meta je 1. oktobra 2026. povećala cijenu za marketinške poruke. Meta svoj cjenovnik objavljuje i u saudijskim rijalima.
BelloSend planovi za firme u Saudijskoj Arabiji
BelloSend ima jednu mjesečnu cijenu po radnom prostoru, s neograničenim brojem kontakata na svakom planu. Growth pokriva zajednički inbox i šablone. Pro dodaje chatbot i AI, WhatsApp pozive i korisničke uloge. Max dodaje WhatsApp kampanje, Instagram kampanje (prema osobama koje su vam pisale u posljednja 24 sata) te API i webhookove.
BelloSend prikazuje cijene u američkim dolarima ili, informativno, u vašoj lokalnoj valuti. Web stranica ih može prikazati u saudijskim rijalima ili američkim dolarima, preračunate po dnevnom kursu, informativno.
Novi korisnici dobijaju 14-dnevnu garanciju povrata novca na prvu uplatu.
Kako početi s WhatsApp Business API-jem u Saudijskoj Arabiji
Zakažite poziv
Pišite nam na WhatsApp na +1 505 528 3844 ili na contact@bellosend.net. Mi kreiramo vaš radni prostor.
Povežite svoj broj
Koristite Meta Embedded Signup ili ručno podešavanje Cloud API-ja. Uz Coexistence (koegzistenciju), gdje Meta to dozvoljava, zadržavate i aplikaciju WhatsApp Business.
Kreirajte svoje šablone
Pišite šablone na arapskom i dodajte verzije na engleskom ako vaši kupci koriste oba jezika. Meta odobrava svaki šablon i svaki jezik prije nego što ga možete poslati.
Pozovite svoj tim
Dodajte agente i dodijelite razgovore tako da svaki razgovor ima jednog odgovornog.
Činjenice provjerene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Česta pitanja
Koliko košta WhatsApp poruka u Saudijskoj Arabiji?
Prema Metinom cjenovniku koji važi od 1. oktobra 2026., isporučena poruka na broj u Saudijskoj Arabiji košta 0,0576 USD za marketinške poruke, 0,0107 USD za uslužne poruke, 0,0107 USD za autentifikacijske poruke i 0,0107 USD za servisne odgovore nakon prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po broju svakog mjeseca. Ove naknade naplaćuje Meta, a ne BelloSend.
Jesu li odgovori korisničke podrške na WhatsAppu i dalje besplatni?
Djelimično. Od 1. oktobra 2026. svaki poslovni broj telefona dobija 1.000 besplatnih servisnih poruka mjesečno. Nakon toga Meta naplaćuje servisnu cijenu za svaki odgovor. Odgovori unutar besplatnog prozora koji je otvorio Click-to-WhatsApp oglas ostaju besplatni do 7 dana.
Mogu li koristiti WhatsApp Business API na arapskom?
Da. Šabloni i odgovori mogu biti na arapskom. Svaki šablon kreirate na svakom jeziku koji vam treba, a Meta ga odobrava. Naš tim pruža podršku kupcima na arapskom.
Mogu li svojim kupcima slati ramazanske ponude na WhatsAppu?
Da, putem odobrenih marketinških šablona poslanih kontaktima koji su dali opt-in. Kampanje su uključene u plan Max. Svaku isporučenu marketinšku poruku Meta naplaćuje po marketinškoj cijeni za Saudijsku Arabiju.
Je li BelloSend zvanični WhatsApp partner?
BelloSend koristi Metin zvanični WhatsApp Cloud API, a BelloCloud LLC je verifikovan od strane Mete kao Tech Provider. BelloSend nije Meta Business Partner i ne može obećati zelenu kvačicu. O tome odlučuje Meta.