Države
WhatsApp CRM i WhatsApp Business API u Ujedinjenim Arapskim Emiratima
U Ujedinjenim Arapskim Emiratima WhatsApp je uobičajen kanal za prodaju, rezervacije i podršku. WhatsApp CRM omogućava vašem timu da dijeli jedan broj, pri čemu je svaki razgovor dodijeljen i praćen. BelloSend radi na Metinom zvaničnom WhatsApp Business API-ju, a naš tim pruža podršku kupcima na arapskom i francuskom.
WhatsApp u UAE: mnogo jezika, jedan inbox
Arapski je službeni jezik, a engleski se široko koristi u poslovanju. UAE imaju i brojno međunarodno stanovništvo, pa vam kupci mogu pisati na mnogo jezika. Javna web stranica BelloSenda dostupna je na 52 jezika, uključujući arapski, engleski, francuski i ruski.
Kompanije u oblasti nekretnina, maloprodaje, ugostiteljstva i putovanja koriste WhatsApp da brzo odgovore potencijalnim klijentima i šalju obavještenja o rezervacijama i narudžbama. Prikupite opt-in prije marketinga i poštujte Metina pravila i zakon UAE o zaštiti podataka.
Česte upotrebe WhatsApp CRM-a u UAE
Praćenje potencijalnih klijenata
Usmjerite nove razgovore pravom agentu, dodajte bilješke i oznake i zadržite cijelu historiju kada se potencijalni klijent vrati.
Rezervacije i potvrde
Šaljite uslužne šablone za razgledanja, termine i rezervacije, s dugmadima za potvrdu.
Šabloni na arapskom i engleskom
Držite svaki šablon na oba jezika, tako da svaki kupac dobije odgovarajući.
WhatsApp pozivi
Kada Meta omogući pozive za vaš broj, na planovima Pro i Max primajte i upućujte WhatsApp pozive u pregledniku ili u Android aplikaciji.
Cijene WhatsApp Business API-ja u UAE: Metine cijene po poruci
Metine cijene iz cjenovnika, u američkim dolarima po isporučenoj poruci, za primaoce s brojem +971. Cjenovnik važi od 1. oktobra 2026., prije popusta na količinu. Ove naknade naplaćuje Meta; BelloSend ne dodaje naknadu po poruci.
| Kategorija | Metina cijena po isporučenoj poruci (USD) | Kada se primjenjuje |
|---|---|---|
| Marketinške | 0,0576 USD | Ponude, promocije, novosti o proizvodima, ponovno aktiviranje kupaca. Marketinške poruke nemaju razrede po količini. |
| Uslužne (Utility) | 0,0157 USD | Potvrde narudžbi, obavještenja o dostavi, podsjetnici za plaćanje. Od 1. oktobra 2026. naplaćuju se unutar i izvan 24-satnog prozora. |
| Autentifikacijske | 0,0157 USD | Jednokratne lozinke i kodovi za prijavu. |
| Autentifikacijske (međunarodne) | 0,051 USD | Samo za vrlo velike pošiljaoce (više od 750.000 autentifikacijskih poruka u 30 dana na ova tržišta) čije je glavno poslovno sjedište izvan UAE. Većina firmi plaća uobičajenu cijenu za autentifikacijske poruke. |
| Servisne (Service) | 0,0157 USD | Odgovori slobodnog oblika unutar 24-satnog prozora za korisničku podršku, nakon prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po poslovnom broju svakog mjeseca. |
Kako Meta naplaćuje WhatsApp poruke u UAE
Meta naplaćuje po isporučenoj poruci, prema kategoriji i pozivnom broju države primaoca. Poruke koje vam kupci šalju su besplatne. Svaki poslovni broj telefona dobija 1.000 besplatnih servisnih poruka mjesečno, bez prenosa u naredni mjesec. Nakon toga servisni odgovori koštaju po servisnoj cijeni iz tabele iznad.
Od 1. oktobra 2026. ponovo se naplaćuju uslužni šabloni poslani unutar otvorenog 24-satnog prozora. Razgovor započet iz Click-to-WhatsApp oglasa otvara besplatan prozor do 7 dana. Uslužne i autentifikacijske poruke imaju popuste pri velikom obimu. Meta mijenja cijene samo prvog dana kvartala; sljedeća moguća promjena je 1. januara 2027.
UAE su zasebno tržište u Metinom cjenovniku, a Meta je 1. oktobra 2026. povećala cijenu za marketinške poruke. Meta svoj cjenovnik objavljuje i u dirhamima UAE.
BelloSend planovi za firme u UAE
BelloSend ima jednu mjesečnu cijenu po radnom prostoru, s neograničenim brojem kontakata na svakom planu. Growth pokriva zajednički inbox i šablone. Pro dodaje chatbot i AI, WhatsApp pozive i korisničke uloge. Max dodaje WhatsApp kampanje, Instagram kampanje (prema osobama koje su vam pisale u posljednja 24 sata) te API i webhookove.
BelloSend prikazuje cijene u američkim dolarima ili, informativno, u vašoj lokalnoj valuti. Web stranica ih može prikazati u dirhamima UAE ili američkim dolarima, preračunate po dnevnom kursu, informativno.
Novi korisnici dobijaju 14-dnevnu garanciju povrata novca na prvu uplatu.
Kako početi s WhatsApp Business API-jem u UAE
Zakažite poziv
Pišite nam na WhatsApp na +1 505 528 3844 ili na contact@bellosend.net. Mi kreiramo vaš radni prostor.
Povežite svoj broj
Koristite Meta Embedded Signup ili ručno podešavanje Cloud API-ja. Uz Coexistence (koegzistenciju), gdje Meta to dozvoljava, zadržavate i aplikaciju WhatsApp Business.
Kreirajte svoje šablone
Pišite šablone na arapskom i engleskom. Transakcijske poruke držite u uslužnoj kategoriji, a promocije u marketinškoj kategoriji, jer Meta provjerava sadržaj.
Pozovite svoj tim
Dodajte agente i dodijelite razgovore tako da svaki razgovor ima jednog odgovornog.
Činjenice provjerene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Česta pitanja
Koliko košta WhatsApp poruka u UAE?
Prema Metinom cjenovniku koji važi od 1. oktobra 2026., isporučena poruka na broj u UAE košta 0,0576 USD za marketinške poruke, 0,0157 USD za uslužne poruke, 0,0157 USD za autentifikacijske poruke i 0,0157 USD za servisne odgovore nakon prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po broju svakog mjeseca. Ove naknade naplaćuje Meta, a ne BelloSend.
Jesu li odgovori korisničke podrške na WhatsAppu i dalje besplatni?
Djelimično. Od 1. oktobra 2026. svaki poslovni broj telefona dobija 1.000 besplatnih servisnih poruka mjesečno. Nakon toga Meta naplaćuje servisnu cijenu za svaki odgovor. Odgovori unutar besplatnog prozora koji je otvorio Click-to-WhatsApp oglas ostaju besplatni do 7 dana.
Može li više agenata koristiti jedan WhatsApp broj u UAE?
Da. Uz WhatsApp Business API i BelloSend više agenata odgovara s jednog broja. Growth uključuje 2 člana tima, Pro 4, a Max 10.
Koje jezike BelloSend podržava?
Javna web stranica dostupna je na 52 jezika, uključujući arapski i engleski. Naš tim pruža podršku kupcima na arapskom i francuskom.
Je li BelloSend zvanični WhatsApp partner?
BelloSend koristi Metin zvanični WhatsApp Cloud API, a BelloCloud LLC je verifikovan od strane Mete kao Tech Provider. BelloSend nije Meta Business Partner i ne može obećati zelenu kvačicu. O tome odlučuje Meta.