Države
WhatsApp CRM i WhatsApp Business API u Egiptu
Kupci u Egiptu koriste WhatsApp da pitaju za proizvode, potvrde narudžbe i prate dostave. WhatsApp CRM stavlja svaki razgovor u jedan zajednički inbox, pa se ništa ne izgubi između agenata. BelloSend radi na Metinom zvaničnom WhatsApp Business API-ju, a naš tim pruža podršku kupcima na arapskom.
WhatsApp u Egiptu: jezik i navike plaćanja
Kupci u Egiptu uglavnom pišu na egipatskom arapskom, a neke firme koriste i engleski. Glasovne poruke su uobičajene. Vašem timu treba jedan inbox u kojem se vidi svaki razgovor, bilješka i status narudžbe.
Plaćanje pouzećem je široko rasprostranjeno kod online narudžbi u Egiptu. Potvrda svake narudžbe na WhatsAppu prije slanja pomaže da izbjegnete odbijene pošiljke i uzaludne dostave. Uslužne poruke su u Egiptu jeftine, pa su ove potvrde pristupačne.
Česte upotrebe WhatsApp CRM-a u Egiptu
Potvrda narudžbi s plaćanjem pouzećem
Pošaljite uslužni šablon s ukupnim iznosom narudžbe i dugmadima Potvrdi ili Otkaži, a zatim pozovite samo kupce koji ne odgovore.
Obavještenja o dostavi
Javite kupcima kada je kurir na putu, da budu kod kuće i spremni za plaćanje.
Prodaja s Instagrama
Odgovarajte na Instagram poruke (DM) i komentare pored WhatsApp razgovora, u istom inboxu.
Chatbot za česta pitanja
Na planovima Pro i Max chatbot odgovara na pitanja o cijenama i dostavi i prosljeđuje razgovor agentu s cijelom historijom.
Cijene WhatsApp Business API-ja u Egiptu: Metine cijene po poruci
Metine cijene iz cjenovnika, u američkim dolarima po isporučenoj poruci, za primaoce s brojem +20. Cjenovnik važi od 1. oktobra 2026., prije popusta na količinu. Ove naknade naplaćuje Meta; BelloSend ne dodaje naknadu po poruci.
| Kategorija | Metina cijena po isporučenoj poruci (USD) | Kada se primjenjuje |
|---|---|---|
| Marketinške | 0,0644 USD | Ponude, promocije, novosti o proizvodima, ponovno aktiviranje kupaca. Marketinške poruke nemaju razrede po količini. |
| Uslužne (Utility) | 0,0036 USD | Potvrde narudžbi, obavještenja o dostavi, podsjetnici za plaćanje. Od 1. oktobra 2026. naplaćuju se unutar i izvan 24-satnog prozora. |
| Autentifikacijske | 0,0036 USD | Jednokratne lozinke i kodovi za prijavu. |
| Autentifikacijske (međunarodne) | 0,065 USD | Samo za vrlo velike pošiljaoce (više od 750.000 autentifikacijskih poruka u 30 dana na ova tržišta) čije je glavno poslovno sjedište izvan Egipta. Većina firmi plaća uobičajenu cijenu za autentifikacijske poruke. |
| Servisne (Service) | 0,0036 USD | Odgovori slobodnog oblika unutar 24-satnog prozora za korisničku podršku, nakon prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po poslovnom broju svakog mjeseca. |
Kako Meta naplaćuje WhatsApp poruke u Egiptu
Meta naplaćuje po isporučenoj poruci, prema kategoriji i pozivnom broju države primaoca. Poruke koje vam kupci šalju su besplatne. Svaki poslovni broj telefona dobija 1.000 besplatnih servisnih poruka mjesečno, bez prenosa u naredni mjesec. Nakon toga servisni odgovori koštaju po servisnoj cijeni iz tabele iznad.
Od 1. oktobra 2026. ponovo se naplaćuju uslužni šabloni poslani unutar otvorenog 24-satnog prozora. Razgovor započet iz Click-to-WhatsApp oglasa otvara besplatan prozor do 7 dana. Uslužne i autentifikacijske poruke imaju popuste pri velikom obimu. Meta mijenja cijene samo prvog dana kvartala; sljedeća moguća promjena je 1. januara 2027.
U Egiptu je razlika između kategorija velika: marketinška poruka košta višestruko više od uslužne. Koristite uslužne šablone za obavještenja o narudžbama i dostavi, a marketinške poruke ostavite za kampanje prema kontaktima koji su dali opt-in.
BelloSend planovi za firme u Egiptu
BelloSend ima jednu mjesečnu cijenu po radnom prostoru, s neograničenim brojem kontakata na svakom planu. Growth pokriva zajednički inbox i šablone. Pro dodaje chatbot i AI, WhatsApp pozive i korisničke uloge. Max dodaje WhatsApp kampanje, Instagram kampanje (prema osobama koje su vam pisale u posljednja 24 sata) te API i webhookove.
BelloSend prikazuje cijene u američkim dolarima ili, informativno, u vašoj lokalnoj valuti. Web stranica ih može prikazati u egipatskim funtama ili američkim dolarima, preračunate po dnevnom kursu, informativno.
Novi korisnici dobijaju 14-dnevnu garanciju povrata novca na prvu uplatu.
Kako početi s WhatsApp Business API-jem u Egiptu
Zakažite poziv
Pišite nam na WhatsApp na +1 505 528 3844 ili na contact@bellosend.net. Mi kreiramo vaš radni prostor.
Povežite svoj broj
Koristite Meta Embedded Signup ili ručno podešavanje Cloud API-ja. Uz Coexistence (koegzistenciju), gdje Meta to dozvoljava, zadržavate i aplikaciju WhatsApp Business.
Kreirajte svoje šablone
Pišite šablone na arapskom. Potvrde narudžbi neka budu činjenične, bez ponuda u sebi, kako bi ih Meta odobrila kao uslužne.
Pozovite svoj tim
Dodajte agente i dodijelite razgovore tako da svaki razgovor ima jednog odgovornog.
Činjenice provjerene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Česta pitanja
Koliko košta WhatsApp poruka u Egiptu?
Prema Metinom cjenovniku koji važi od 1. oktobra 2026., isporučena poruka na broj u Egiptu košta 0,0644 USD za marketinške poruke, 0,0036 USD za uslužne poruke, 0,0036 USD za autentifikacijske poruke i 0,0036 USD za servisne odgovore nakon prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po broju svakog mjeseca. Ove naknade naplaćuje Meta, a ne BelloSend.
Mogu li na WhatsAppu u Egiptu potvrđivati narudžbe s plaćanjem pouzećem?
Da. Pošaljite iz BelloSenda uslužni šablon s dugmadima. Na planovima Pro i Max odgovor može obraditi chatbot tok. Da biste potvrde slali direktno iz svoje online prodavnice, koristite API i webhookove na planu Max.
Jesu li odgovori korisničke podrške na WhatsAppu i dalje besplatni?
Djelimično. Od 1. oktobra 2026. svaki poslovni broj telefona dobija 1.000 besplatnih servisnih poruka mjesečno. Nakon toga Meta naplaćuje servisnu cijenu za svaki odgovor. Odgovori unutar besplatnog prozora koji je otvorio Click-to-WhatsApp oglas ostaju besplatni do 7 dana.
Naplaćuje li BelloSend po poruci?
Ne. BelloSend je mjesečni plan po radnom prostoru s neograničenim brojem kontakata. Meta sama naplaćuje svoje naknade za poruke.
Je li BelloSend zvanični WhatsApp partner?
BelloSend koristi Metin zvanični WhatsApp Cloud API, a BelloCloud LLC je verifikovan od strane Mete kao Tech Provider. BelloSend nije Meta Business Partner i ne može obećati zelenu kvačicu. O tome odlučuje Meta.