Страны
WhatsApp CRM и WhatsApp Business API во Франции
Во Франции клиенты часто связываются с магазинами, салонами и сервисами через WhatsApp. WhatsApp CRM позволяет всей команде отвечать с одного номера, и у каждого чата есть понятный ответственный. BelloSend работает на официальном WhatsApp Business API от Meta и имеет полный французский интерфейс.
WhatsApp во Франции: язык и правила
Клиенты во Франции ждут ответов на французском, в вежливом и прямом тоне. В приложении BelloSend после входа есть полный французский интерфейс, поэтому команда от начала до конца работает на французском, а наша команда поддерживает клиентов на французском.
Во Франции действует GDPR. Отправляйте маркетинговые шаблоны только тем, кто дал согласие, сделайте отписку простой и храните только необходимые персональные данные. BelloSend даёт теги, учёт согласий через ваш собственный процесс и изоляцию организаций, но ответственность за согласие остаётся за вашей компанией.
Частые сценарии WhatsApp CRM во Франции
Напоминания о записи
Салоны, клиники и автосервисы накануне отправляют служебное напоминание с кнопками для подтверждения или переноса.
Обновления заказов и доставки
Интернет-магазины отправляют подтверждения заказов и уведомления о доставке, а затем отвечают на вопросы в том же чате.
Общая служба поддержки
Несколько операторов отвечают с одного номера с назначениями, внутренними заметками и быстрыми ответами.
Сообщения и комментарии в Instagram
Отвечайте на сообщения и комментарии в Instagram рядом с WhatsApp, в одном инбоксе.
Цены WhatsApp Business API во Франции: тарифы Meta за сообщение
Базовые тарифы Meta в долларах США за доставленное сообщение получателям с номером +33. Тарифная сетка с 1 октября 2026 года, без учёта скидок за объём. Эти платежи выставляет Meta; BelloSend не берёт плату за сообщения.
| Категория | Тариф Meta за доставленное сообщение (USD) | Когда применяется |
|---|---|---|
| Маркетинг | $0.0859 | Предложения, акции, новинки, возврат клиентов. Скидок за объём на маркетинг нет. |
| Служебные | $0.03 | Подтверждения заказов, уведомления о доставке, напоминания об оплате. С 1 октября 2026 года оплачиваются и внутри, и вне 24-часового окна. |
| Аутентификация | $0.03 | Одноразовые пароли и коды входа. |
| Сервисные | $0.03 | Свободные ответы внутри 24-часового окна после первых 1 000 бесплатных сервисных сообщений на бизнес-номер в месяц. |
Как Meta выставляет счета за сообщения WhatsApp во Франции
Meta берёт плату за каждое доставленное сообщение в зависимости от категории и кода страны получателя. Сообщения, которые отправляют вам клиенты, бесплатны. Каждый бизнес-номер получает 1 000 бесплатных сервисных сообщений в месяц без переноса остатка. Дальше сервисные ответы стоят по указанному выше тарифу.
С 1 октября 2026 года служебные шаблоны внутри открытого 24-часового окна снова платные. Чат, начатый из рекламы Click-to-WhatsApp, открывает бесплатное окно до 7 дней. На служебные и аутентификационные сообщения при больших объёмах действуют скидки. Meta меняет цены только в первый день квартала; следующее возможное изменение — 1 января 2027 года.
Франция — отдельный рынок в тарифной сетке Meta. Маркетинговые сообщения во Франции стоят гораздо дороже служебных, поэтому используйте служебные шаблоны для транзакционных уведомлений, а маркетинг оставьте для кампаний по контактам с согласием. Meta также публикует тарифную сетку в евро.
Тарифы BelloSend для компаний во Франции
BelloSend — одна месячная цена за рабочее пространство и неограниченные контакты на любом тарифе. Growth включает общий инбокс и шаблоны. Pro добавляет чат-бота и ИИ, звонки WhatsApp и роли пользователей. Max добавляет кампании WhatsApp, кампании в Instagram (тем, кто написал вам за последние 24 часа), API и вебхуки.
BelloSend показывает цены в долларах США или для справки в вашей местной валюте. Сайт может показывать их в евро по курсу дня для справки.
Новые клиенты получают 14-дневную гарантию возврата денег за первый платёж.
Как начать работу с WhatsApp Business API во Франции
Запишитесь на звонок
Напишите нам в WhatsApp на +1 505 528 3844 или на contact@bellosend.net. Мы создадим ваше рабочее пространство.
Подключите номер
Используйте Meta Embedded Signup или ручную настройку Cloud API. С Coexistence, если Meta это допускает, вы сохраняете и приложение WhatsApp Business.
Создайте шаблоны
Пишите шаблоны на французском. Транзакционные сообщения, например обновления заказов, оставляйте в категории «Служебные» и не добавляйте в них рекламу, иначе Meta может отнести их к маркетингу.
Пригласите команду
Добавьте операторов и назначайте диалоги, чтобы у каждого чата был один ответственный.
Факты проверены 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Частые вопросы
Сколько стоит сообщение WhatsApp во Франции?
По тарифной сетке Meta с 1 октября 2026 года доставленное сообщение на номер во Франции стоит $0.0859 за маркетинг, $0.03 за служебное, $0.03 за аутентификацию и $0.03 за сервисный ответ после первых 1 000 бесплатных сервисных сообщений на номер в месяц. Эти платежи выставляет Meta, а не BelloSend.
Ответы клиентам в WhatsApp всё ещё бесплатные?
Частично. С 1 октября 2026 года каждый бизнес-номер получает 1 000 бесплатных сервисных сообщений в месяц. Дальше Meta берёт сервисный тариф за каждый ответ. Ответы внутри бесплатного окна, открытого рекламой Click-to-WhatsApp, остаются бесплатными до 7 дней.
Совместим ли WhatsApp Business API с GDPR?
API — это инструмент. Соответствие зависит от того, как вы его используете: получайте согласие до маркетинга, соблюдайте отписки и храните только нужные данные. Ответственность за согласие и соблюдение законов о персональных данных остаётся за вашей компанией.
Есть ли BelloSend на французском?
Да. Публичный сайт доступен на французском, а в приложении после входа есть полный французский интерфейс. Наша команда поддерживает клиентов на французском.
BelloSend — официальный партнёр WhatsApp?
BelloSend использует официальный WhatsApp Cloud API от Meta, а BelloCloud LLC проверена Meta как Tech Provider. BelloSend не является Meta Business Partner и не может обещать зелёную галочку. Это решает Meta.