Библиотека шаблонов
Шаблоны WhatsApp для напоминания об оплате
Просроченные платежи тормозят любой бизнес. Вежливое напоминание об оплате в WhatsApp сообщает клиенту сумму, срок и простой способ оплатить или задать вопрос. Ниже — шаблоны WhatsApp для напоминания об оплате предстоящих, текущих и просроченных счетов, с правильной категорией Meta, советами для одобрения и инструкцией по отправке через BelloSend.
Примеры шаблонов WhatsApp для напоминания об оплате
Сохраняйте дружелюбный и деловой тон. Возможно, клиент просто забыл.
Здравствуйте, {{1}}! Напоминаем, что счёт {{2}} на сумму {{3}} нужно оплатить до {{4}}. Если вы уже оплатили, просто не обращайте внимания на это сообщение.
Здравствуйте, {{1}}! Сегодня срок оплаты {{2}} по счёту {{3}}. Оплатить можно на нашем сайте как обычно, а если есть вопросы, ответьте здесь.
- Написать нам
Здравствуйте, {{1}}! Мы пока не получили оплату {{2}} по счёту {{3}}, срок которой истёк {{4}}. Пожалуйста, сообщите, когда планируете оплатить.
- Уже оплатил
- Нужно больше времени
Здравствуйте, {{1}}! Ваша подписка {{2}} продлевается {{3}} на сумму {{4}}. Если платёжные данные актуальны, ничего делать не нужно.
Спасибо, {{1}}! Мы получили вашу оплату {{2}} по счёту {{3}}. Задолженности по вашему счёту нет.
Кто использует напоминания об оплате в WhatsApp
Сервисные компании
Агентства, консультанты и мастерские, напоминающие клиентам о счетах.
Школы и учебные центры
Ежемесячные напоминания об оплате для родителей или учеников.
Подписки и членство
Фитнес-клубы, клубы и разработчики программ, сообщающие о продлении.
Магазины с клиентами в кредит
Оптовые и корпоративные клиенты, которые платят по счёту.
К какой категории относится шаблон напоминания об оплате?
Напоминания об оплате, уведомления о просрочке и подтверждения оплаты — служебные шаблоны. Они касаются конкретного счёта, аккаунта или подписки, которые уже есть у клиента.
Не добавляйте предложения вроде «перейдите на тариф выше и сэкономьте». Это делает сообщение рекламным, и Meta может отнести его к маркетингу.
Meta берёт плату за каждое доставленное шаблонное сообщение в зависимости от категории и страны. С 1 октября 2026 года Meta берёт плату за служебные шаблоны даже внутри 24-часового окна обслуживания. BelloSend не берёт плату за сообщения.
Советы для одобрения шаблона напоминания об оплате
- Не начинайте и не заканчивайте текст переменной. «Спасибо, {{1}}!» начинается со слова; заканчивайте полным предложением.
- Ставьте текст между переменными, например «оплату {{2}} по счёту {{3}}».
- Никогда не запрашивайте в WhatsApp номера карт, PIN-коды или пароли. Вместо этого дайте ссылку на вашу страницу оплаты в кнопке-ссылке.
- Избегайте угрожающих формулировок. Проверяющие Meta и клиенты лучше воспринимают спокойный деловой тон.
- Указывайте примеры значений с валютой, например «$120» или «85 €», чтобы цель была понятна.
Как отправлять напоминания об оплате в WhatsApp через BelloSend
Создайте шаблоны и получите одобрение
Создайте в BelloSend шаблоны «скоро срок», «срок сегодня» и «просрочено» или синхронизируйте их из WhatsApp Manager и дождитесь одобрения Meta.
Отправляйте по одному из инбокса
Бухгалтерия отправляет нужное напоминание контакту из общего инбокса. Шаблоны сообщений входят во все тарифы.
Автоматизируйте из системы выставления счетов
Ваша программа для счетов или бухгалтерии может вызывать API BelloSend в каждый срок оплаты и получать ответы через вебхук. API и вебхуки входят в тариф Max.
Сохраняйте историю
Ответы вроде «Нужно больше времени» приходят в инбокс. Операторы могут добавлять заметки, назначать диалог и видеть все прошлые напоминания в одной ветке.
Факты проверены 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Частые вопросы
Напоминание об оплате в WhatsApp — служебное или маркетинговое?
Служебное, если оно касается существующего счёта или подписки и не содержит рекламы.
Можно ли принимать оплату внутри BelloSend?
Нет. BelloSend не обрабатывает платежи. Отправьте ссылку на вашу страницу оплаты в кнопке-ссылке или в тексте сообщения.
BelloSend подключается к моей бухгалтерской программе?
Готовых приложений для бухгалтерии нет. Ваша программа или инструмент вроде Zapier, Make или n8n может отправлять напоминания через API BelloSend на тарифе Max.
Как часто отправлять напоминания об оплате?
Обычная схема: одно до срока, одно в день оплаты и одно после. Делайте достаточные паузы, чтобы оставаться вежливыми.
Напоминания об оплате в WhatsApp бесплатные?
Meta берёт служебный тариф страны клиента за каждое доставленное сообщение, и с 1 октября 2026 года это действует даже внутри открытого 24-часового окна обслуживания. BelloSend не берёт плату за сообщения.