Krajiny
WhatsApp CRM a WhatsApp Business API v Maroku
Marockí zákazníci sa cez WhatsApp pýtajú, potvrdzujú objednávky a sledujú doručenie. WhatsApp CRM sústredí tieto chaty do jednej zdieľanej schránky pre váš tím. BelloSend beží na oficiálnom WhatsApp Business API od Meta, uvádza ceny v dirhamoch a má tím, ktorý hovorí po francúzsky a po arabsky.
WhatsApp v Maroku: jazyky a zvyklosti
Zákazníci v Maroku píšu v darídži, spisovnej arabčine, francúzštine a berberčine (amazigh), často ich miešajú v jednom chate. Mnohí posielajú aj hlasové správy. Váš tím potrebuje jedno miesto, kde si prečíta každú správu bez ohľadu na jazyk a rýchlo odpovie.
Dobierka je v Maroku bežný spôsob platby za online objednávky. Mnohé obchody potvrdzujú každú objednávku cez WhatsApp pred odoslaním, aby znížili počet neprevzatých zásielok. WhatsApp CRM uchová toto potvrdenie, odpoveď zákazníka aj sledovanie doručenia v jednej konverzácii.
Bežné využitie WhatsApp CRM v Maroku
Potvrdenie objednávok na dobierku
Pošlite šablónu Utility s podrobnosťami objednávky a tlačidlami Potvrdiť alebo Zrušiť. Agenti sa ozvú len pri objednávkach, ktoré si vyžadujú telefonát.
Informácie o doručení
Dajte zákazníkom vedieť, kedy sa zásielka odosiela a kedy príde kuriér, aby mali pripravenú hotovosť.
Zdieľaná schránka pre predaj
Viacerí agenti odpovedajú z jedného čísla, s prideľovaním konverzácií, poznámkami a rýchlymi odpoveďami vo francúzštine alebo arabčine.
Instagram a WhatsApp spolu
Odpovedajte na priame správy a komentáre z Instagramu vedľa chatov z WhatsAppu. Mnohé marocké obchody predávajú na oboch.
Ceny WhatsApp Business API v Maroku: sadzby Meta za správu
Cenníkové sadzby Meta v amerických dolároch za doručenú správu pre príjemcov s číslom +212. Cenník platný od 1. októbra 2026, pred objemovými zľavami. Tieto poplatky účtuje Meta; BelloSend si za správy nič nepripočítava.
| Kategória | Sadzba Meta za doručenú správu (USD) | Kedy sa uplatňuje |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0414 $ | Ponuky, akcie, novinky o produktoch, opätovné oslovenie zákazníkov. Marketing nemá objemové pásma. |
| Utility | 0,023 $ | Potvrdenia objednávok, informácie o doručení, pripomienky platieb. Od 1. októbra 2026 sa účtujú v rámci 24-hodinového okna aj mimo neho. |
| Autentifikácia | 0,023 $ | Jednorazové heslá a prihlasovacie kódy. |
| Autentifikácia (medzinárodná) | 0,0811 $ | Iba pre veľmi veľkých odosielateľov (viac ako 750 000 autentifikačných správ za 30 dní na tieto trhy), ktorých hlavné miesto podnikania je mimo Maroka. Väčšina firiem platí bežnú sadzbu za autentifikáciu. |
| Servisné | 0,023 $ | Voľné odpovede v rámci 24-hodinového okna, po prvých 1 000 bezplatných servisných správach na firemné číslo za mesiac. |
Ako Meta účtuje správy WhatsApp v Maroku
Meta účtuje každú doručenú správu podľa kategórie a podľa predvoľby krajiny príjemcu. Správy, ktoré vám posielajú zákazníci, sú zadarmo. Každé firemné telefónne číslo má 1 000 bezplatných servisných správ mesačne a nevyčerpané správy sa neprenášajú. Potom sa servisné odpovede účtujú podľa servisnej sadzby uvedenej vyššie.
Od 1. októbra 2026 sa opäť účtujú aj šablóny Utility odoslané v otvorenom 24-hodinovom okne. Konverzácia začatá z reklamy Click-to-WhatsApp otvára bezplatné okno až na 7 dní. Utility a autentifikácia majú pri veľkých objemoch objemové zľavy. Meta mení ceny iba prvý deň štvrťroka; najbližšia možná zmena je 1. januára 2027.
Maroko má v cenníku Meta vlastný trh od 1. októbra 2026. Do 30. septembra 2026 sa správy na marocké čísla účtovali podľa sadzieb Meta pre región Rest of Africa (zvyšok Afriky).
Plány BelloSend pre firmy v Maroku
BelloSend má jednu mesačnú cenu za pracovný priestor a každý plán zahŕňa neobmedzený počet kontaktov. Growth pokrýva zdieľanú schránku a šablóny. Pro pridáva chatbota a AI, hovory cez WhatsApp a používateľské roly. Max pridáva WhatsApp kampane, Instagram kampane (ľuďom, ktorí vám napísali za posledných 24 hodín) a API a webhooky.
Základné ceny BelloSend sú v marockých dirhamoch (DH), takže firmy v Maroku nič neprepočítavajú. Web je vo francúzštine a arabčine, aplikácia po prihlásení má kompletné francúzske rozhranie a náš tím poskytuje zákazníkom podporu vo francúzštine a arabčine.
Noví zákazníci majú pri prvej platbe 14-dňovú záruku vrátenia peňazí.
Ako začať s WhatsApp Business API v Maroku
Dohodnite si hovor
Napíšte nám na WhatsApp na číslo +1 505 528 3844 alebo na contact@bellosend.net. Vytvoríme vám pracovný priestor.
Pripojte svoje číslo
Použite Meta Embedded Signup alebo manuálne nastavenie Cloud API. S funkciou Coexistence si tam, kde to Meta umožňuje, ponecháte aj aplikáciu WhatsApp Business.
Vytvorte si šablóny
Píšte šablóny v jazyku, ktorý používajú vaši zákazníci: vo francúzštine, arabčine alebo v oboch ako samostatné šablóny. Meta musí každú šablónu schváliť skôr, než ju budete môcť poslať. Potvrdenia objednávok na dobierku píšte stručne a jasne.
Pozvite svoj tím
Pridajte agentov a prideľujte konverzácie, aby mal každý chat jedného zodpovedného.
Fakty overené 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Časté otázky
Koľko stojí správa WhatsApp v Maroku?
Podľa cenníka Meta platného od 1. októbra 2026 stojí doručená správa na číslo v Maroku 0,0414 $ za marketing, 0,023 $ za Utility, 0,023 $ za autentifikáciu a 0,023 $ za servisné odpovede po prvých 1 000 bezplatných servisných správach na číslo za mesiac. Tieto poplatky účtuje Meta, nie BelloSend.
Prečo sa v októbri 2026 zmenili ceny WhatsApp pre Maroko?
Meta 1. októbra 2026 vyčlenila Maroko z regiónu Rest of Africa (zvyšok Afriky) a stanovila preň vlastné sadzby. Meta zároveň začala účtovať servisné správy nad 1 000 bezplatných na číslo za mesiac a šablóny Utility odoslané v rámci 24-hodinového okna.
Môžem cez WhatsApp automaticky potvrdzovať objednávky na dobierku?
Áno. Pošlite z BelloSend šablónu Utility s tlačidlami. V plánoch Pro a Max môže workflow chatbota prečítať odpoveď a označiť objednávku štítkom. Ak chcete posielať potvrdenia priamo z vášho e-shopu, prepojte ho cez API a webhooky v pláne Max.
Fakturujete v dirhamoch?
Ceny plánov BelloSend sú stanovené v marockých dirhamoch. Poplatky za správy účtuje Meta, oddelene od BelloSend.
Je BelloSend oficiálnym partnerom WhatsAppu?
BelloSend používa oficiálne WhatsApp Cloud API od Meta a BelloCloud LLC je overená spoločnosťou Meta ako Tech Provider. BelloSend nie je Meta Business Partner a nemôže sľúbiť zelenú značku. O tej rozhoduje Meta.