Krajiny
WhatsApp CRM a WhatsApp Business API v SAE
V Spojených arabských emirátoch je WhatsApp bežným kanálom pre predaj, rezervácie a podporu. WhatsApp CRM umožní vášmu tímu zdieľať jedno číslo, pričom každý chat je pridelený a sledovaný. BelloSend beží na oficiálnom WhatsApp Business API od Meta a náš tím poskytuje zákazníkom podporu v arabčine a francúzštine.
WhatsApp v SAE: veľa jazykov, jedna schránka
Úradným jazykom je arabčina a v podnikaní sa široko používa angličtina. SAE majú aj početné medzinárodné obyvateľstvo, takže vaši zákazníci môžu písať v mnohých jazykoch. Verejný web BelloSend je dostupný v 52 jazykoch vrátane arabčiny, angličtiny, francúzštiny a ruštiny.
Realitné, maloobchodné, pohostinské a cestovné firmy používajú WhatsApp na rýchle odpovede záujemcom a na posielanie informácií o rezerváciách a objednávkach. Pred marketingom získajte súhlas (opt-in) a dodržiavajte pravidlá Meta aj predpisy SAE o ochrane údajov.
Bežné využitie WhatsApp CRM v SAE
Práca so záujemcami
Smerujte nové chaty správnemu agentovi, pridávajte poznámky a štítky a majte celú históriu, keď sa záujemca vráti.
Rezervácie a potvrdenia
Posielajte šablóny Utility pre obhliadky, termíny a rezervácie, s tlačidlami na potvrdenie.
Šablóny v arabčine a angličtine
Majte každú šablónu v oboch jazykoch, aby každý zákazník dostal tú správnu.
Hovory cez WhatsApp
Keď Meta pre vaše číslo povolí volanie, v plánoch Pro a Max prijímate a uskutočňujete hovory cez WhatsApp v prehliadači alebo v aplikácii pre Android.
Ceny WhatsApp Business API v SAE: sadzby Meta za správu
Cenníkové sadzby Meta v amerických dolároch za doručenú správu pre príjemcov s číslom +971. Cenník platný od 1. októbra 2026, pred objemovými zľavami. Tieto poplatky účtuje Meta; BelloSend si za správy nič nepripočítava.
| Kategória | Sadzba Meta za doručenú správu (USD) | Kedy sa uplatňuje |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0576 $ | Ponuky, akcie, novinky o produktoch, opätovné oslovenie zákazníkov. Marketing nemá objemové pásma. |
| Utility | 0,0157 $ | Potvrdenia objednávok, informácie o doručení, pripomienky platieb. Od 1. októbra 2026 sa účtujú v rámci 24-hodinového okna aj mimo neho. |
| Autentifikácia | 0,0157 $ | Jednorazové heslá a prihlasovacie kódy. |
| Autentifikácia (medzinárodná) | 0,051 $ | Iba pre veľmi veľkých odosielateľov (viac ako 750 000 autentifikačných správ za 30 dní na tieto trhy), ktorých hlavné miesto podnikania je mimo SAE. Väčšina firiem platí bežnú sadzbu za autentifikáciu. |
| Servisné | 0,0157 $ | Voľné odpovede v rámci 24-hodinového okna, po prvých 1 000 bezplatných servisných správach na firemné číslo za mesiac. |
Ako Meta účtuje správy WhatsApp v SAE
Meta účtuje každú doručenú správu podľa kategórie a podľa predvoľby krajiny príjemcu. Správy, ktoré vám posielajú zákazníci, sú zadarmo. Každé firemné telefónne číslo má 1 000 bezplatných servisných správ mesačne a nevyčerpané správy sa neprenášajú. Potom sa servisné odpovede účtujú podľa servisnej sadzby uvedenej vyššie.
Od 1. októbra 2026 sa opäť účtujú aj šablóny Utility odoslané v otvorenom 24-hodinovom okne. Konverzácia začatá z reklamy Click-to-WhatsApp otvára bezplatné okno až na 7 dní. Utility a autentifikácia majú pri veľkých objemoch objemové zľavy. Meta mení ceny iba prvý deň štvrťroka; najbližšia možná zmena je 1. januára 2027.
SAE majú v cenníku Meta vlastný trh a Meta 1. októbra 2026 zvýšila ich marketingovú sadzbu. Meta zverejňuje svoj cenník aj v dirhamoch SAE.
Plány BelloSend pre firmy v SAE
BelloSend má jednu mesačnú cenu za pracovný priestor a každý plán zahŕňa neobmedzený počet kontaktov. Growth pokrýva zdieľanú schránku a šablóny. Pro pridáva chatbota a AI, hovory cez WhatsApp a používateľské roly. Max pridáva WhatsApp kampane, Instagram kampane (ľuďom, ktorí vám napísali za posledných 24 hodín) a API a webhooky.
BelloSend uvádza ceny v amerických dolároch alebo orientačne vo vašej miestnej mene. Web ich môže zobraziť v dirhamoch SAE alebo amerických dolároch, orientačne prepočítané aktuálnym denným kurzom.
Noví zákazníci majú pri prvej platbe 14-dňovú záruku vrátenia peňazí.
Ako začať s WhatsApp Business API v SAE
Dohodnite si hovor
Napíšte nám na WhatsApp na číslo +1 505 528 3844 alebo na contact@bellosend.net. Vytvoríme vám pracovný priestor.
Pripojte svoje číslo
Použite Meta Embedded Signup alebo manuálne nastavenie Cloud API. S funkciou Coexistence si tam, kde to Meta umožňuje, ponecháte aj aplikáciu WhatsApp Business.
Vytvorte si šablóny
Píšte šablóny po arabsky a anglicky. Transakčné správy nechávajte v kategórii Utility a akcie v kategórii Marketing, pretože Meta obsah kontroluje.
Pozvite svoj tím
Pridajte agentov a prideľujte konverzácie, aby mal každý chat jedného zodpovedného.
Fakty overené 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Časté otázky
Koľko stojí správa WhatsApp v SAE?
Podľa cenníka Meta platného od 1. októbra 2026 stojí doručená správa na číslo v SAE 0,0576 $ za marketing, 0,0157 $ za Utility, 0,0157 $ za autentifikáciu a 0,0157 $ za servisné odpovede po prvých 1 000 bezplatných servisných správach na číslo za mesiac. Tieto poplatky účtuje Meta, nie BelloSend.
Sú odpovede zákazníckeho servisu na WhatsAppe stále zadarmo?
Čiastočne. Od 1. októbra 2026 má každé firemné telefónne číslo 1 000 bezplatných servisných správ mesačne. Potom Meta účtuje za každú odpoveď servisnú sadzbu. Odpovede v bezplatnom okne otvorenom reklamou Click-to-WhatsApp zostávajú zadarmo až 7 dní.
Môže v SAE používať jedno číslo WhatsApp viacero agentov?
Áno. S WhatsApp Business API a BelloSend odpovedá z jedného čísla viacero agentov. Growth zahŕňa 2 členov tímu, Pro 4 a Max 10.
Ktoré jazyky BelloSend podporuje?
Verejný web je dostupný v 52 jazykoch vrátane arabčiny a angličtiny. Náš tím poskytuje zákazníkom podporu v arabčine a francúzštine.
Je BelloSend oficiálnym partnerom WhatsAppu?
BelloSend používa oficiálne WhatsApp Cloud API od Meta a BelloCloud LLC je overená spoločnosťou Meta ako Tech Provider. BelloSend nie je Meta Business Partner a nemôže sľúbiť zelenú značku. O tej rozhoduje Meta.