Šablóny WhatsApp

Knižnica šablón

Šablóny WhatsApp na pripomienku platby

Oneskorené platby brzdia každú firmu. Zdvorilá pripomienka platby na WhatsAppe oznámi zákazníkovi sumu, dátum splatnosti a ponúkne jednoduchý spôsob, ako zaplatiť alebo sa niečo opýtať. Nižšie nájdete šablóny WhatsApp na pripomienku platby pre blížiace sa, splatné aj po splatnosti faktúry, so správnou kategóriou Meta, tipmi na schválenie a postupom odosielania cez BelloSend.

Príklady šablón WhatsApp na pripomienku platby

Tón majte priateľský a vecný. Zákazník možno jednoducho zabudol.

payment_due_soon · Utility
Dobrý deň, {{1}}, priateľsky pripomíname, že faktúra {{2}} na sumu {{3}} je splatná dňa {{4}}. Ak ste už zaplatili, túto správu, prosím, ignorujte.
payment_due_today · Utility
Dobrý deň, {{1}}, vaša platba {{2}} za faktúru {{3}} je splatná dnes. Zaplatiť môžete ako obvykle na našom webe alebo nám sem napíšte, ak máte otázku.
  • Napíšte nám
payment_overdue · Utility
Dobrý deň, {{1}}, ešte sme neprijali platbu {{2}} za faktúru {{3}}, ktorá bola splatná dňa {{4}}. Dajte nám, prosím, vedieť, kedy plánujete zaplatiť.
  • Už som zaplatil
  • Potrebujem viac času
subscription_renewal · Utility
Dobrý deň, {{1}}, vaše predplatné {{2}} sa obnoví dňa {{3}} za {{4}}. Ak sú vaše platobné údaje aktuálne, nemusíte nič robiť.
payment_received · Utility
Ďakujeme, {{1}}, prijali sme vašu platbu {{2}} za faktúru {{3}}. Váš účet je vyrovnaný.

Kto používa pripomienky platieb na WhatsAppe

  • Firmy poskytujúce služby

    Agentúry, konzultanti a servisy, ktoré klientom pripomínajú faktúry.

  • Školy a vzdelávacie centrá

    Pripomienky mesačných poplatkov pre rodičov alebo študentov.

  • Predplatné a členstvá

    Posilňovne, kluby a softvérové tímy, ktoré oznamujú obnovenie.

  • Obchody so zákazníkmi na úver

    Veľkoobchodní alebo firemní zákazníci, ktorí platia na faktúru.

Do akej kategórie patrí šablóna na pripomienku platby?

Pripomienky platieb, upomienky po splatnosti a potvrdenia o platbe sú šablóny Utility. Týkajú sa konkrétnej faktúry, účtu alebo predplatného, ktoré zákazník už má.

Nepridávajte ponuky ako „prejdite na vyšší plán a ušetrite“. Tým sa správa stane propagačnou a Meta ju môže zaradiť do kategórie Marketing.

Meta účtuje každú doručenú šablónovú správu podľa kategórie a krajiny. Od 1. októbra 2026 Meta účtuje šablóny Utility aj v rámci 24-hodinového okna zákazníckeho servisu. BelloSend nepripočítava žiadny poplatok za správu.

Tipy, ako dosiahnuť schválenie šablóny na pripomienku platby

  • Nezačínajte ani nekončite text premennou. „Ďakujeme, {{1}},“ začína slovom; ukončite ho celou vetou.
  • Medzi premenné vložte text, napríklad „{{2}} za faktúru {{3}}“.
  • Nikdy v správe na WhatsAppe nežiadajte čísla kariet, PIN ani heslá. Namiesto toho odkážte tlačidlom s URL na vlastnú platobnú stránku.
  • Vyhnite sa výhražným formuláciám. Kontrolóri Meta aj zákazníci reagujú lepšie na pokojný, vecný tón.
  • Uveďte vzorové hodnoty s menou, napríklad „120 $“ alebo „85 €“, aby bol účel jasný.

Ako posielať pripomienky platieb na WhatsAppe cez BelloSend

  1. Vytvorte a nechajte schváliť šablóny

    Vytvorte v BelloSend šablóny pre blížiacu sa splatnosť, splatnosť dnes a platbu po splatnosti alebo ich synchronizujte z WhatsApp Manager a počkajte na schválenie od Meta.

  2. Posielajte jednotlivo z inboxu

    Váš fakturačný tím pošle správnu pripomienku kontaktu zo zdieľaného inboxu. Šablóny správ sú súčasťou každého plánu.

  3. Automatizujte zo svojho fakturačného systému

    Váš fakturačný alebo účtovný nástroj môže v každý deň splatnosti volať API BelloSend a prijímať odpovede cez webhook. API a webhooky sú súčasťou plánu Max.

  4. Uchovajte históriu

    Odpovede ako „Potrebujem viac času“ prichádzajú do inboxu. Agenti môžu pridávať poznámky, priradiť konverzáciu a vidieť všetky predchádzajúce pripomienky v jednom vlákne.

Fakty overené 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/business-management-api/message-templates · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing

Časté otázky

Je pripomienka platby na WhatsAppe Utility alebo Marketing?

Utility, pokiaľ sa týka existujúcej faktúry alebo predplatného a neobsahuje žiadnu akciu.

Môžem prijímať platby priamo v BelloSend?

Nie. BelloSend platby nespracúva. Pošlite odkaz na vlastnú platobnú stránku v tlačidle s URL alebo v texte správy.

Prepojí sa BelloSend s mojím účtovným softvérom?

Hotové aplikácie pre účtovníctvo neexistujú. Váš softvér alebo nástroj ako Zapier, Make či n8n môže posielať pripomienky cez API BelloSend v pláne Max.

Ako často mám posielať pripomienky platieb?

Bežný postup je jedna pred dátumom splatnosti, jedna v deň splatnosti a jedna po ňom. Rozostupy nechajte dostatočne dlhé, aby ste zostali zdvorilí.

Sú pripomienky platieb na WhatsAppe zadarmo?

Meta účtuje za každú doručenú správu svoju sadzbu Utility pre krajinu zákazníka a od 1. októbra 2026 to platí aj v otvorenom 24-hodinovom okne zákazníckeho servisu. BelloSend nepripočítava žiadny poplatok za správu.

Súvisiace stránky