Країни
WhatsApp CRM і WhatsApp Business API у Мексиці
У Мексиці WhatsApp — один з основних способів спілкування клієнтів із компаніями. WhatsApp CRM дає змогу вашій команді відповідати з одного номера, а кожен чат призначений і відстежується. BelloSend працює на офіційному WhatsApp Business API від Meta, а публічний сайт доступний іспанською.
WhatsApp у Мексиці: мова та звички
Клієнти в Мексиці пишуть іспанською й часто чекають швидкої та привітної відповіді. Багато хто перед покупкою питає про ціни, наявність і доставку. Спільний inbox дає змогу кільком операторам упоратися з таким обсягом і нічого не втратити.
Багато покупців у Мексиці платять готівкою, тож магазини часто надсилають у WhatsApp інструкції з оплати й нагадування. Оновлення щодо замовлень і оплати належать до категорії «Службові» (Utility), яка в Мексиці коштує значно дешевше за маркетинг.
Типові сценарії WhatsApp CRM у Мексиці
Оновлення щодо замовлень і оплати
Надсилайте службові шаблони з деталями замовлення, нагадуваннями про оплату та статусом доставки.
Запитання щодо продажів
Оператори відповідають на запитання про наявність і ціни з одного номера, з нотатками й тегами для кожного контакту.
Нагадування про записи
Клініки й салони надсилають нагадування з кнопками, щоб підтвердити або перенести запис.
Чатбот для перших відповідей
На тарифах Pro і Max чатбот відповідає на типові запитання іспанською та передає розмову оператору з усією історією.
Ціни на WhatsApp Business API у Мексиці: тарифи Meta за повідомлення
Прейскурантні тарифи Meta в доларах США за доставлене повідомлення для одержувачів із номером +52. Тарифна сітка діє з 1 жовтня 2026 року, без урахування знижок за обсяг. Ці збори виставляє Meta; BelloSend не додає жодної плати за повідомлення.
| Категорія | Тариф Meta за доставлене повідомлення (USD) | Коли застосовується |
|---|---|---|
| Маркетинг | 0,0397 $ | Пропозиції, акції, новини про товари, повторне залучення. Для маркетингу немає знижок за обсяг. |
| Службові | 0,0085 $ | Підтвердження замовлень, оновлення щодо доставки, нагадування про оплату. З 1 жовтня 2026 року оплачуються як у межах 24-годинного вікна, так і поза ним. |
| Автентифікація | 0,0085 $ | Одноразові паролі та коди входу. |
| Обслуговування | 0,0085 $ | Відповіді у вільній формі в межах 24-годинного вікна, після перших 1000 безкоштовних повідомлень обслуговування на бізнес-номер щомісяця. |
Як Meta тарифікує повідомлення WhatsApp у Мексиці
Meta стягує плату за кожне доставлене повідомлення залежно від категорії та коду країни одержувача. Повідомлення, які надсилають вам клієнти, безкоштовні. Кожен бізнес-номер телефону отримує 1000 безкоштовних повідомлень обслуговування на місяць, без перенесення залишку. Після цього відповіді обслуговування оплачуються за тарифом обслуговування, вказаним вище.
З 1 жовтня 2026 року службові шаблони, надіслані у відкритому 24-годинному вікні, знову оплачуються. Чат, розпочатий з реклами Click-to-WhatsApp, відкриває безкоштовне вікно тривалістю до 7 днів. Для службових повідомлень і автентифікації діють знижки за великий обсяг. Meta змінює ціни лише в перший день кварталу; наступна можлива зміна — 1 січня 2027 року.
Мексика — окремий ринок у тарифній сітці Meta, і 1 жовтня 2026 року Meta підвищила тариф на маркетинг. Meta також публікує свою тарифну сітку в мексиканських песо.
Тарифи BelloSend для компаній у Мексиці
BelloSend — це одна щомісячна ціна за робочий простір і необмежена кількість контактів на кожному тарифі. Growth охоплює спільний inbox і шаблони. Pro додає чатбот і AI, дзвінки WhatsApp та ролі користувачів. Max додає кампанії WhatsApp, кампанії Instagram (для людей, які писали вам за останні 24 години), а також API і webhooks.
BelloSend показує ціни в доларах США або, для довідки, у вашій місцевій валюті. Сайт може показувати їх у мексиканських песо або доларах США за курсом дня, для довідки.
Нові клієнти отримують 14-денну гарантію повернення коштів за перший платіж.
Як почати роботу з WhatsApp Business API у Мексиці
Заплануйте дзвінок
Напишіть нам у WhatsApp на +1 505 528 3844 або на contact@bellosend.net. Ми створимо ваш робочий простір.
Підключіть свій номер
Скористайтеся Meta Embedded Signup або налаштуйте Cloud API вручну. У режимі Coexistence (співіснування), там, де Meta це дозволяє, ви також зберігаєте застосунок WhatsApp Business.
Створіть шаблони
Пишіть шаблони іспанською. Нагадування про оплату й оновлення щодо замовлень мають бути суто фактичними, без пропозицій, щоб Meta затвердила їх як службові (Utility).
Запросіть команду
Додайте операторів і призначайте розмови, щоб у кожного чату був один відповідальний.
Факти перевірено 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Поширені запитання
Скільки коштує повідомлення WhatsApp у Мексиці?
За тарифною сіткою Meta, що діє з 1 жовтня 2026 року, доставлене повідомлення на номер у Мексиці коштує 0,0397 $ для маркетингу, 0,0085 $ для службових, 0,0085 $ для автентифікації та 0,0085 $ для відповідей обслуговування після перших 1000 безкоштовних повідомлень обслуговування на номер щомісяця. Ці збори виставляє Meta, а не BelloSend.
Чи досі безкоштовні відповіді обслуговування клієнтів у WhatsApp?
Частково. З 1 жовтня 2026 року кожен бізнес-номер телефону отримує 1000 безкоштовних повідомлень обслуговування на місяць. Після цього Meta стягує тариф обслуговування за кожну відповідь. Відповіді в безкоштовному вікні, відкритому рекламою Click-to-WhatsApp, залишаються безкоштовними до 7 днів.
Чи можна надсилати нагадування про оплату у WhatsApp у Мексиці?
Так. Нагадування про оплату зазвичай є службовим шаблоном. Створіть його в BelloSend, отримайте схвалення Meta й надсилайте клієнтам, які надали згоду (opt-in). Щоб надсилати нагадування з вашої власної системи, використовуйте API на тарифі Max.
Чи стягує BelloSend плату за контакт або за повідомлення?
Ні те, ні інше. BelloSend — це щомісячний тариф за робочий простір із необмеженою кількістю контактів. Meta сама виставляє рахунки за свої збори за повідомлення.
Чи є BelloSend офіційним партнером WhatsApp?
BelloSend використовує офіційний WhatsApp Cloud API від Meta, а BelloCloud LLC верифікована Meta як Tech Provider. BelloSend не є Meta Business Partner і не може гарантувати зелену галочку. Це вирішує Meta.