Країни
WhatsApp CRM і WhatsApp Business API в Єгипті
Клієнти в Єгипті пишуть у WhatsApp, щоб запитати про товари, підтвердити замовлення й стежити за доставкою. WhatsApp CRM збирає всі чати в одному спільному inbox, тож між операторами нічого не губиться. BelloSend працює на офіційному WhatsApp Business API від Meta, а наша команда підтримує клієнтів арабською.
WhatsApp у Єгипті: мова та звички оплати
Клієнти в Єгипті здебільшого пишуть єгипетським діалектом арабської, а деякі компанії також використовують англійську. Голосові повідомлення — звична справа. Вашій команді потрібен один inbox, де видно кожен чат, нотатку й статус замовлення.
Оплата при отриманні дуже поширена для онлайн-замовлень у Єгипті. Підтвердження кожного замовлення у WhatsApp перед відправкою допомагає уникати відмов від посилок і марних поїздок кур'єра. Службові повідомлення в Єгипті дешеві, тож такі підтвердження обходяться недорого.
Типові сценарії WhatsApp CRM у Єгипті
Підтвердження замовлень з оплатою при отриманні
Надішліть службовий шаблон із сумою замовлення та кнопками «Підтвердити» або «Скасувати», а телефонуйте лише тим клієнтам, які не відповіли.
Оновлення щодо доставки
Повідомляйте клієнтам, коли кур'єр уже в дорозі, щоб вони були вдома й готові заплатити.
Продажі з Instagram
Відповідайте на повідомлення в Direct і коментарі в Instagram поруч із чатами WhatsApp в одному inbox.
Чатбот для типових запитань
На тарифах Pro і Max чатбот відповідає на запитання про ціни й доставку та передає розмову оператору з усією історією.
Ціни на WhatsApp Business API в Єгипті: тарифи Meta за повідомлення
Прейскурантні тарифи Meta в доларах США за доставлене повідомлення для одержувачів із номером +20. Тарифна сітка діє з 1 жовтня 2026 року, без урахування знижок за обсяг. Ці збори виставляє Meta; BelloSend не додає жодної плати за повідомлення.
| Категорія | Тариф Meta за доставлене повідомлення (USD) | Коли застосовується |
|---|---|---|
| Маркетинг | 0,0644 $ | Пропозиції, акції, новини про товари, повторне залучення. Для маркетингу немає знижок за обсяг. |
| Службові | 0,0036 $ | Підтвердження замовлень, оновлення щодо доставки, нагадування про оплату. З 1 жовтня 2026 року оплачуються як у межах 24-годинного вікна, так і поза ним. |
| Автентифікація | 0,0036 $ | Одноразові паролі та коди входу. |
| Автентифікація (міжнародна) | 0,065 $ | Лише для дуже великих відправників (понад 750 000 повідомлень автентифікації за 30 днів на ці ринки), основне місце ведення бізнесу яких розташоване за межами Єгипту. Більшість компаній платить звичайний тариф автентифікації. |
| Обслуговування | 0,0036 $ | Відповіді у вільній формі в межах 24-годинного вікна, після перших 1000 безкоштовних повідомлень обслуговування на бізнес-номер щомісяця. |
Як Meta тарифікує повідомлення WhatsApp в Єгипті
Meta стягує плату за кожне доставлене повідомлення залежно від категорії та коду країни одержувача. Повідомлення, які надсилають вам клієнти, безкоштовні. Кожен бізнес-номер телефону отримує 1000 безкоштовних повідомлень обслуговування на місяць, без перенесення залишку. Після цього відповіді обслуговування оплачуються за тарифом обслуговування, вказаним вище.
З 1 жовтня 2026 року службові шаблони, надіслані у відкритому 24-годинному вікні, знову оплачуються. Чат, розпочатий з реклами Click-to-WhatsApp, відкриває безкоштовне вікно тривалістю до 7 днів. Для службових повідомлень і автентифікації діють знижки за великий обсяг. Meta змінює ціни лише в перший день кварталу; наступна можлива зміна — 1 січня 2027 року.
У Єгипті різниця між категоріями велика: маркетингове повідомлення коштує в рази більше за службове. Використовуйте службові шаблони для оновлень щодо замовлень і доставки, а маркетинг залиште для кампаній серед контактів, які надали згоду (opt-in).
Тарифи BelloSend для компаній у Єгипті
BelloSend — це одна щомісячна ціна за робочий простір і необмежена кількість контактів на кожному тарифі. Growth охоплює спільний inbox і шаблони. Pro додає чатбот і AI, дзвінки WhatsApp та ролі користувачів. Max додає кампанії WhatsApp, кампанії Instagram (для людей, які писали вам за останні 24 години), а також API і webhooks.
BelloSend показує ціни в доларах США або, для довідки, у вашій місцевій валюті. Сайт може показувати їх у єгипетських фунтах або доларах США за курсом дня, для довідки.
Нові клієнти отримують 14-денну гарантію повернення коштів за перший платіж.
Як почати роботу з WhatsApp Business API в Єгипті
Заплануйте дзвінок
Напишіть нам у WhatsApp на +1 505 528 3844 або на contact@bellosend.net. Ми створимо ваш робочий простір.
Підключіть свій номер
Скористайтеся Meta Embedded Signup або налаштуйте Cloud API вручну. У режимі Coexistence (співіснування), там, де Meta це дозволяє, ви також зберігаєте застосунок WhatsApp Business.
Створіть шаблони
Пишіть шаблони арабською. Підтвердження замовлень мають бути суто фактичними, без пропозицій, щоб Meta затвердила їх як службові (Utility).
Запросіть команду
Додайте операторів і призначайте розмови, щоб у кожного чату був один відповідальний.
Факти перевірено 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Поширені запитання
Скільки коштує повідомлення WhatsApp в Єгипті?
За тарифною сіткою Meta, що діє з 1 жовтня 2026 року, доставлене повідомлення на номер у Єгипті коштує 0,0644 $ для маркетингу, 0,0036 $ для службових, 0,0036 $ для автентифікації та 0,0036 $ для відповідей обслуговування після перших 1000 безкоштовних повідомлень обслуговування на номер щомісяця. Ці збори виставляє Meta, а не BelloSend.
Чи можна підтверджувати замовлення з оплатою при отриманні у WhatsApp в Єгипті?
Так. Надішліть із BelloSend службовий шаблон із кнопками. На тарифах Pro і Max відповідь може обробити сценарій чатбота. Щоб надсилати підтвердження безпосередньо з вашого магазину, використовуйте API і webhooks на тарифі Max.
Чи досі безкоштовні відповіді обслуговування клієнтів у WhatsApp?
Частково. З 1 жовтня 2026 року кожен бізнес-номер телефону отримує 1000 безкоштовних повідомлень обслуговування на місяць. Після цього Meta стягує тариф обслуговування за кожну відповідь. Відповіді в безкоштовному вікні, відкритому рекламою Click-to-WhatsApp, залишаються безкоштовними до 7 днів.
Чи стягує BelloSend плату за повідомлення?
Ні. BelloSend — це щомісячний тариф за робочий простір із необмеженою кількістю контактів. Meta сама виставляє рахунки за свої збори за повідомлення.
Чи є BelloSend офіційним партнером WhatsApp?
BelloSend використовує офіційний WhatsApp Cloud API від Meta, а BelloCloud LLC верифікована Meta як Tech Provider. BelloSend не є Meta Business Partner і не може гарантувати зелену галочку. Це вирішує Meta.