Країни
WhatsApp CRM і WhatsApp Business API в Іспанії
В Іспанії клієнти щодня пишуть у WhatsApp магазинам, клінікам і сервісам. WhatsApp CRM дає змогу вашій команді відповідати з одного номера, з чітким призначенням розмов та історією. BelloSend працює на офіційному WhatsApp Business API від Meta, а публічний сайт доступний іспанською.
WhatsApp в Іспанії: мови та правила
Більшість клієнтів пише іспанською. У деяких регіонах також використовують каталонську, баскську або галісійську, які мають там статус співофіційних. Ви можете мати шаблони кількома мовами, щоб кожен клієнт отримував потрібну версію.
В Іспанії діє GDPR. Надсилайте маркетингові шаблони лише людям, які надали згоду (opt-in), виконуйте кожну відписку й зберігайте лише ті персональні дані, які вам потрібні. Відповідальність за згоду залишається за вашою компанією.
Типові сценарії WhatsApp CRM в Іспанії
Нагадування про записи
Клініки, салони й майстерні надсилають службове нагадування з кнопками, щоб підтвердити або змінити час.
Оновлення щодо замовлень
Інтернет-магазини надсилають підтвердження замовлень та оновлення щодо відправлення, а потім відповідають на запитання в тому самому чаті.
Спільне обслуговування клієнтів
Кілька операторів відповідають з одного номера, з призначенням розмов, нотатками та швидкими відповідями.
Бронювання в ресторанах
Підтверджуйте бронювання й відповідайте на запитання про меню та години роботи.
Ціни на WhatsApp Business API в Іспанії: тарифи Meta за повідомлення
Прейскурантні тарифи Meta в доларах США за доставлене повідомлення для одержувачів із номером +34. Тарифна сітка діє з 1 жовтня 2026 року, без урахування знижок за обсяг. Ці збори виставляє Meta; BelloSend не додає жодної плати за повідомлення.
| Категорія | Тариф Meta за доставлене повідомлення (USD) | Коли застосовується |
|---|---|---|
| Маркетинг | 0,0707 $ | Пропозиції, акції, новини про товари, повторне залучення. Для маркетингу немає знижок за обсяг. |
| Службові | 0,02 $ | Підтвердження замовлень, оновлення щодо доставки, нагадування про оплату. З 1 жовтня 2026 року оплачуються як у межах 24-годинного вікна, так і поза ним. |
| Автентифікація | 0,02 $ | Одноразові паролі та коди входу. |
| Обслуговування | 0,02 $ | Відповіді у вільній формі в межах 24-годинного вікна, після перших 1000 безкоштовних повідомлень обслуговування на бізнес-номер щомісяця. |
Як Meta тарифікує повідомлення WhatsApp в Іспанії
Meta стягує плату за кожне доставлене повідомлення залежно від категорії та коду країни одержувача. Повідомлення, які надсилають вам клієнти, безкоштовні. Кожен бізнес-номер телефону отримує 1000 безкоштовних повідомлень обслуговування на місяць, без перенесення залишку. Після цього відповіді обслуговування оплачуються за тарифом обслуговування, вказаним вище.
З 1 жовтня 2026 року службові шаблони, надіслані у відкритому 24-годинному вікні, знову оплачуються. Чат, розпочатий з реклами Click-to-WhatsApp, відкриває безкоштовне вікно тривалістю до 7 днів. Для службових повідомлень і автентифікації діють знижки за великий обсяг. Meta змінює ціни лише в перший день кварталу; наступна можлива зміна — 1 січня 2027 року.
Іспанія — окремий ринок у тарифній сітці Meta. Маркетинг коштує в кілька разів дорожче за службові повідомлення, тож тримайте транзакційні оновлення в категорії «Службові» (Utility). Meta також публікує свою тарифну сітку в євро.
Тарифи BelloSend для компаній в Іспанії
BelloSend — це одна щомісячна ціна за робочий простір і необмежена кількість контактів на кожному тарифі. Growth охоплює спільний inbox і шаблони. Pro додає чатбот і AI, дзвінки WhatsApp та ролі користувачів. Max додає кампанії WhatsApp, кампанії Instagram (для людей, які писали вам за останні 24 години), а також API і webhooks.
BelloSend показує ціни в доларах США або, для довідки, у вашій місцевій валюті. Сайт може показувати їх у євро за курсом дня, для довідки.
Нові клієнти отримують 14-денну гарантію повернення коштів за перший платіж.
Як почати роботу з WhatsApp Business API в Іспанії
Заплануйте дзвінок
Напишіть нам у WhatsApp на +1 505 528 3844 або на contact@bellosend.net. Ми створимо ваш робочий простір.
Підключіть свій номер
Скористайтеся Meta Embedded Signup або налаштуйте Cloud API вручну. У режимі Coexistence (співіснування), там, де Meta це дозволяє, ви також зберігаєте застосунок WhatsApp Business.
Створіть шаблони
Пишіть шаблони іспанською й додайте інші мови, якщо ними користуються ваші клієнти. Не додавайте акцій до оновлень, щоб Meta затвердила їх як службові (Utility).
Запросіть команду
Додайте операторів і призначайте розмови, щоб у кожного чату був один відповідальний.
Факти перевірено 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Поширені запитання
Скільки коштує повідомлення WhatsApp в Іспанії?
За тарифною сіткою Meta, що діє з 1 жовтня 2026 року, доставлене повідомлення на номер в Іспанії коштує 0,0707 $ для маркетингу, 0,02 $ для службових, 0,02 $ для автентифікації та 0,02 $ для відповідей обслуговування після перших 1000 безкоштовних повідомлень обслуговування на номер щомісяця. Ці збори виставляє Meta, а не BelloSend.
Чи досі безкоштовні відповіді обслуговування клієнтів у WhatsApp?
Частково. З 1 жовтня 2026 року кожен бізнес-номер телефону отримує 1000 безкоштовних повідомлень обслуговування на місяць. Після цього Meta стягує тариф обслуговування за кожну відповідь. Відповіді в безкоштовному вікні, відкритому рекламою Click-to-WhatsApp, залишаються безкоштовними до 7 днів.
Чи доступний BelloSend іспанською?
Публічний сайт доступний іспанською та ще 28 мовами, з цінами в євро для довідки. Шаблони й відповіді можуть бути будь-якою мовою, якою користуються ваші клієнти.
Чи можна надсилати кампанії WhatsApp в Іспанії?
Так, за допомогою затверджених маркетингових шаблонів, надісланих контактам, які надали згоду (opt-in), як того вимагають GDPR і Meta. Кампанії WhatsApp входять до тарифу Max.
Чи є BelloSend офіційним партнером WhatsApp?
BelloSend використовує офіційний WhatsApp Cloud API від Meta, а BelloCloud LLC верифікована Meta як Tech Provider. BelloSend не є Meta Business Partner і не може гарантувати зелену галочку. Це вирішує Meta.