Країни
WhatsApp CRM і WhatsApp Business API в ОАЕ
В Об'єднаних Арабських Еміратах WhatsApp — звичайний канал для продажів, бронювань і підтримки. WhatsApp CRM дає змогу вашій команді користуватися одним номером, а кожен чат призначений і відстежується. BelloSend працює на офіційному WhatsApp Business API від Meta, а наша команда підтримує клієнтів арабською та французькою.
WhatsApp в ОАЕ: багато мов, один inbox
Арабська — офіційна мова, а англійська широко використовується в бізнесі. В ОАЕ також багато іноземців, тож ваші клієнти можуть писати багатьма мовами. Публічний сайт BelloSend доступний 52 мовами, зокрема арабською, англійською, французькою та російською.
Компанії з нерухомості, роздрібної торгівлі, гостинності й туризму використовують WhatsApp, щоб швидко відповідати лідам і надсилати оновлення щодо бронювань і замовлень. Отримуйте згоду (opt-in) перед маркетингом і дотримуйтеся правил Meta та законодавства ОАЕ про захист даних.
Типові сценарії WhatsApp CRM в ОАЕ
Робота з лідами
Спрямовуйте нові чати потрібному оператору, додавайте нотатки й теги та зберігайте всю історію, коли лід повертається.
Бронювання та підтвердження
Надсилайте службові шаблони для переглядів, записів і бронювань із кнопками для підтвердження.
Шаблони арабською та англійською
Майте кожен шаблон обома мовами, щоб кожен клієнт отримував потрібний.
Дзвінки WhatsApp
Коли Meta вмикає дзвінки для вашого номера, приймайте й здійснюйте дзвінки WhatsApp у браузері або в застосунку для Android на тарифах Pro і Max.
Ціни на WhatsApp Business API в ОАЕ: тарифи Meta за повідомлення
Прейскурантні тарифи Meta в доларах США за доставлене повідомлення для одержувачів із номером +971. Тарифна сітка діє з 1 жовтня 2026 року, без урахування знижок за обсяг. Ці збори виставляє Meta; BelloSend не додає жодної плати за повідомлення.
| Категорія | Тариф Meta за доставлене повідомлення (USD) | Коли застосовується |
|---|---|---|
| Маркетинг | 0,0576 $ | Пропозиції, акції, новини про товари, повторне залучення. Для маркетингу немає знижок за обсяг. |
| Службові | 0,0157 $ | Підтвердження замовлень, оновлення щодо доставки, нагадування про оплату. З 1 жовтня 2026 року оплачуються як у межах 24-годинного вікна, так і поза ним. |
| Автентифікація | 0,0157 $ | Одноразові паролі та коди входу. |
| Автентифікація (міжнародна) | 0,051 $ | Лише для дуже великих відправників (понад 750 000 повідомлень автентифікації за 30 днів на ці ринки), основне місце ведення бізнесу яких розташоване за межами ОАЕ. Більшість компаній платить звичайний тариф автентифікації. |
| Обслуговування | 0,0157 $ | Відповіді у вільній формі в межах 24-годинного вікна, після перших 1000 безкоштовних повідомлень обслуговування на бізнес-номер щомісяця. |
Як Meta тарифікує повідомлення WhatsApp в ОАЕ
Meta стягує плату за кожне доставлене повідомлення залежно від категорії та коду країни одержувача. Повідомлення, які надсилають вам клієнти, безкоштовні. Кожен бізнес-номер телефону отримує 1000 безкоштовних повідомлень обслуговування на місяць, без перенесення залишку. Після цього відповіді обслуговування оплачуються за тарифом обслуговування, вказаним вище.
З 1 жовтня 2026 року службові шаблони, надіслані у відкритому 24-годинному вікні, знову оплачуються. Чат, розпочатий з реклами Click-to-WhatsApp, відкриває безкоштовне вікно тривалістю до 7 днів. Для службових повідомлень і автентифікації діють знижки за великий обсяг. Meta змінює ціни лише в перший день кварталу; наступна можлива зміна — 1 січня 2027 року.
ОАЕ — окремий ринок у тарифній сітці Meta, і 1 жовтня 2026 року Meta підвищила тариф на маркетинг. Meta також публікує свою тарифну сітку в дирхамах ОАЕ.
Тарифи BelloSend для компаній в ОАЕ
BelloSend — це одна щомісячна ціна за робочий простір і необмежена кількість контактів на кожному тарифі. Growth охоплює спільний inbox і шаблони. Pro додає чатбот і AI, дзвінки WhatsApp та ролі користувачів. Max додає кампанії WhatsApp, кампанії Instagram (для людей, які писали вам за останні 24 години), а також API і webhooks.
BelloSend показує ціни в доларах США або, для довідки, у вашій місцевій валюті. Сайт може показувати їх у дирхамах ОАЕ або доларах США за курсом дня, для довідки.
Нові клієнти отримують 14-денну гарантію повернення коштів за перший платіж.
Як почати роботу з WhatsApp Business API в ОАЕ
Заплануйте дзвінок
Напишіть нам у WhatsApp на +1 505 528 3844 або на contact@bellosend.net. Ми створимо ваш робочий простір.
Підключіть свій номер
Скористайтеся Meta Embedded Signup або налаштуйте Cloud API вручну. У режимі Coexistence (співіснування), там, де Meta це дозволяє, ви також зберігаєте застосунок WhatsApp Business.
Створіть шаблони
Пишіть шаблони арабською та англійською. Транзакційні повідомлення тримайте в категорії «Службові» (Utility), а акції — у категорії «Маркетинг», адже Meta перевіряє вміст.
Запросіть команду
Додайте операторів і призначайте розмови, щоб у кожного чату був один відповідальний.
Факти перевірено 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Поширені запитання
Скільки коштує повідомлення WhatsApp в ОАЕ?
За тарифною сіткою Meta, що діє з 1 жовтня 2026 року, доставлене повідомлення на номер в ОАЕ коштує 0,0576 $ для маркетингу, 0,0157 $ для службових, 0,0157 $ для автентифікації та 0,0157 $ для відповідей обслуговування після перших 1000 безкоштовних повідомлень обслуговування на номер щомісяця. Ці збори виставляє Meta, а не BelloSend.
Чи досі безкоштовні відповіді обслуговування клієнтів у WhatsApp?
Частково. З 1 жовтня 2026 року кожен бізнес-номер телефону отримує 1000 безкоштовних повідомлень обслуговування на місяць. Після цього Meta стягує тариф обслуговування за кожну відповідь. Відповіді в безкоштовному вікні, відкритому рекламою Click-to-WhatsApp, залишаються безкоштовними до 7 днів.
Чи можуть кілька операторів користуватися одним номером WhatsApp в ОАЕ?
Так. З WhatsApp Business API і BelloSend кілька операторів відповідають з одного номера. Growth включає 2 учасників команди, Pro — 4, а Max — 10.
Які мови підтримує BelloSend?
Публічний сайт доступний 52 мовами, зокрема арабською та англійською. Наша команда підтримує клієнтів арабською та французькою.
Чи є BelloSend офіційним партнером WhatsApp?
BelloSend використовує офіційний WhatsApp Cloud API від Meta, а BelloCloud LLC верифікована Meta як Tech Provider. BelloSend не є Meta Business Partner і не може гарантувати зелену галочку. Це вирішує Meta.