Země
WhatsApp CRM a WhatsApp Business API v Saúdské Arábii
V Saúdské Arábii se zákazníci přes WhatsApp ptají na produkty, rezervují služby a sledují objednávky. WhatsApp CRM dá vašemu týmu na to všechno jednu sdílenou schránku. BelloSend běží na oficiálním WhatsApp Business API od Meta a náš tým poskytuje zákazníkům podporu v arabštině.
WhatsApp v Saúdské Arábii: jazyky a sezóny
Zákazníci píší většinou arabsky a v obchodním styku se hojně používá angličtina. Mnoho firem má šablony v obou jazycích a nechává zákazníky vybrat. Veřejný web BelloSend je dostupný v arabštině a angličtině.
Ramadán a Íd jsou rušné sezóny pro maloobchod, restaurace a cestování. E-shopy v království nabízejí několik způsobů platby a mnohé z nich stále nabízejí dobírku, takže se vyplatí potvrzovat objednávky před odesláním. U marketingu dodržujte saúdský zákon o ochraně osobních údajů a pravidla Meta pro souhlas (opt-in).
Typické využití WhatsApp CRM v Saúdské Arábii
Potvrzení objednávek a doručení
Potvrzujte objednávky, sdílejte informace o doručení a odpovídejte na dotazy arabsky nebo anglicky v jednom chatu.
Kampaně na Ramadán a Íd
Posílejte schválené marketingové šablony kontaktům, které daly souhlas (opt-in). WhatsApp kampaně jsou součástí tarifu Max.
Rezervace a připomínky
Kliniky, salony a servisní firmy posílají připomínky Utility s tlačítky pro potvrzení nebo změnu termínu.
Chatbot pro první odpovědi
V tarifech Pro a Max odpovídá chatbot arabsky na časté dotazy a předá konverzaci operátorovi i s celou historií.
Ceny WhatsApp Business API v Saúdské Arábii: sazby Meta za zprávu
Ceníkové sazby Meta v amerických dolarech za doručenou zprávu pro příjemce s číslem +966. Ceník platný od 1. října 2026, před objemovými slevami. Tyto poplatky účtuje Meta; BelloSend si za zprávy nic nepřipočítává.
| Kategorie | Sazba Meta za doručenou zprávu (USD) | Kdy se uplatní |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0576 $ | Nabídky, akce, novinky o produktech, opětovné oslovení zákazníků. Marketing nemá objemové slevy. |
| Utility | 0,0107 $ | Potvrzení objednávek, informace o doručení, upomínky plateb. Od 1. října 2026 se účtují uvnitř i mimo 24hodinové okno. |
| Autentizace | 0,0107 $ | Jednorázová hesla a přihlašovací kódy. |
| Autentizace (mezinárodní) | 0,0598 $ | Jen pro velmi velké odesílatele (přes 750 000 autentizačních zpráv za 30 dní na tyto trhy), jejichž hlavní sídlo podnikání je mimo Saúdskou Arábii. Většina firem platí běžnou sazbu za autentizaci. |
| Servisní | 0,0107 $ | Volné odpovědi v rámci 24hodinového okna, po prvních 1 000 bezplatných servisních zprávách na firemní číslo za měsíc. |
Jak Meta účtuje zprávy WhatsApp v Saúdské Arábii
Meta účtuje každou doručenou zprávu podle kategorie a podle předvolby země příjemce. Zprávy, které vám posílají zákazníci, jsou zdarma. Každé firemní telefonní číslo má 1 000 bezplatných servisních zpráv měsíčně a nevyčerpané zprávy se nepřevádějí. Poté se servisní odpovědi účtují podle servisní sazby uvedené výše.
Od 1. října 2026 se znovu účtují i šablony Utility odeslané v otevřeném 24hodinovém okně. Konverzace zahájená z reklamy Click-to-WhatsApp otevírá bezplatné okno až na 7 dní. Utility a autentizace mají při velkých objemech objemové slevy. Meta mění ceny jen první den čtvrtletí; nejbližší možná změna je 1. ledna 2027.
Saúdská Arábie je v ceníku Meta samostatným trhem a Meta 1. října 2026 zvýšila její marketingovou sazbu. Meta zveřejňuje svůj ceník i v saúdských rijálech.
Tarify BelloSend pro firmy v Saúdské Arábii
BelloSend má jednu měsíční cenu za pracovní prostor a každý tarif zahrnuje neomezený počet kontaktů. Growth pokrývá sdílenou schránku a šablony. Pro přidává chatbota a AI, volání přes WhatsApp a uživatelské role. Max přidává WhatsApp kampaně, Instagram kampaně (lidem, kteří vám napsali za posledních 24 hodin) a API a webhooky.
BelloSend uvádí ceny v amerických dolarech, nebo orientačně ve vaší místní měně. Web je může zobrazit v saúdských rijálech nebo amerických dolarech, orientačně přepočtené aktuálním denním kurzem.
Noví zákazníci mají na první platbu 14denní záruku vrácení peněz.
Jak začít s WhatsApp Business API v Saúdské Arábii
Domluvte si hovor
Napište nám na WhatsApp na +1 505 528 3844 nebo na contact@bellosend.net. Vytvoříme vám pracovní prostor.
Připojte své číslo
Použijte Meta Embedded Signup nebo ruční nastavení Cloud API. S funkcí Coexistence si tam, kde to Meta umožňuje, ponecháte i aplikaci WhatsApp Business.
Vytvořte šablony
Pište šablony arabsky a přidejte anglické verze, pokud vaši zákazníci používají oba jazyky. Meta schvaluje každou šablonu a každý jazyk, než je můžete odeslat.
Pozvěte svůj tým
Přidejte operátory a přidělujte konverzace, aby měl každý chat jednoho odpovědného člověka.
Fakta ověřena 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Časté dotazy
Kolik stojí zpráva WhatsApp v Saúdské Arábii?
Podle ceníku Meta platného od 1. října 2026 stojí doručená zpráva na číslo v Saúdské Arábii 0,0576 $ za marketing, 0,0107 $ za Utility, 0,0107 $ za autentizaci a 0,0107 $ za servisní odpovědi po prvních 1 000 bezplatných servisních zprávách na číslo za měsíc. Tyto poplatky účtuje Meta, ne BelloSend.
Jsou odpovědi zákaznické podpory na WhatsAppu stále zdarma?
Částečně. Od 1. října 2026 má každé firemní telefonní číslo 1 000 bezplatných servisních zpráv měsíčně. Poté Meta účtuje za každou odpověď servisní sazbu. Odpovědi v bezplatném okně otevřeném reklamou Click-to-WhatsApp zůstávají zdarma až 7 dní.
Mohu používat WhatsApp Business API v arabštině?
Ano. Šablony i odpovědi mohou být arabsky. Každou šablonu vytvoříte v každém jazyce, který potřebujete, a Meta ji schválí. Náš tým poskytuje zákazníkům podporu v arabštině.
Mohu svým zákazníkům posílat ramadánové nabídky přes WhatsApp?
Ano, pomocí schválených marketingových šablon odeslaných kontaktům, které daly souhlas (opt-in). Kampaně jsou součástí tarifu Max. Každou doručenou marketingovou zprávu účtuje Meta podle marketingové sazby pro Saúdskou Arábii.
Je BelloSend oficiálním partnerem WhatsAppu?
BelloSend používá oficiální WhatsApp Cloud API od Meta a BelloCloud LLC je společností Meta ověřen jako Tech Provider. BelloSend není Meta Business Partner a nemůže slíbit zelenou fajfku. O té rozhoduje Meta.