Země
WhatsApp CRM a WhatsApp Business API v SAE
Ve Spojených arabských emirátech je WhatsApp běžným kanálem pro prodej, rezervace a podporu. WhatsApp CRM umožní vašemu týmu sdílet jedno číslo, přičemž každý chat je přidělený a sledovaný. BelloSend běží na oficiálním WhatsApp Business API od Meta a náš tým poskytuje zákazníkům podporu v arabštině a francouzštině.
WhatsApp v SAE: mnoho jazyků, jedna schránka
Úředním jazykem je arabština a v obchodním styku se hojně používá angličtina. SAE mají také početnou mezinárodní populaci, takže vaši zákazníci mohou psát v mnoha jazycích. Veřejný web BelloSend je dostupný v 52 jazycích, včetně arabštiny, angličtiny, francouzštiny a ruštiny.
Realitní kanceláře, maloobchod, pohostinství a cestovní kanceláře používají WhatsApp k rychlým odpovědím na poptávky (leady) a k zasílání informací o rezervacích a objednávkách. Před marketingem si vyžádejte souhlas (opt-in) a dodržujte pravidla Meta i zákon SAE o ochraně osobních údajů.
Typické využití WhatsApp CRM v SAE
Práce s leady
Směrujte nové chaty ke správnému operátorovi, přidávejte poznámky a štítky a uchovávejte celou historii, když se lead vrátí.
Rezervace a potvrzení
Posílejte šablony Utility k prohlídkám, schůzkám a rezervacím, s tlačítky pro potvrzení.
Šablony v arabštině a angličtině
Mějte každou šablonu v obou jazycích, aby každý zákazník dostal tu správnou.
Hovory přes WhatsApp
Jakmile Meta pro vaše číslo povolí volání, můžete v tarifech Pro a Max přijímat a uskutečňovat hovory přes WhatsApp v prohlížeči nebo v aplikaci pro Android.
Ceny WhatsApp Business API v SAE: sazby Meta za zprávu
Ceníkové sazby Meta v amerických dolarech za doručenou zprávu pro příjemce s číslem +971. Ceník platný od 1. října 2026, před objemovými slevami. Tyto poplatky účtuje Meta; BelloSend si za zprávy nic nepřipočítává.
| Kategorie | Sazba Meta za doručenou zprávu (USD) | Kdy se uplatní |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0576 $ | Nabídky, akce, novinky o produktech, opětovné oslovení zákazníků. Marketing nemá objemové slevy. |
| Utility | 0,0157 $ | Potvrzení objednávek, informace o doručení, upomínky plateb. Od 1. října 2026 se účtují uvnitř i mimo 24hodinové okno. |
| Autentizace | 0,0157 $ | Jednorázová hesla a přihlašovací kódy. |
| Autentizace (mezinárodní) | 0,051 $ | Jen pro velmi velké odesílatele (přes 750 000 autentizačních zpráv za 30 dní na tyto trhy), jejichž hlavní sídlo podnikání je mimo SAE. Většina firem platí běžnou sazbu za autentizaci. |
| Servisní | 0,0157 $ | Volné odpovědi v rámci 24hodinového okna, po prvních 1 000 bezplatných servisních zprávách na firemní číslo za měsíc. |
Jak Meta účtuje zprávy WhatsApp v SAE
Meta účtuje každou doručenou zprávu podle kategorie a podle předvolby země příjemce. Zprávy, které vám posílají zákazníci, jsou zdarma. Každé firemní telefonní číslo má 1 000 bezplatných servisních zpráv měsíčně a nevyčerpané zprávy se nepřevádějí. Poté se servisní odpovědi účtují podle servisní sazby uvedené výše.
Od 1. října 2026 se znovu účtují i šablony Utility odeslané v otevřeném 24hodinovém okně. Konverzace zahájená z reklamy Click-to-WhatsApp otevírá bezplatné okno až na 7 dní. Utility a autentizace mají při velkých objemech objemové slevy. Meta mění ceny jen první den čtvrtletí; nejbližší možná změna je 1. ledna 2027.
SAE jsou v ceníku Meta samostatným trhem a Meta 1. října 2026 zvýšila jejich marketingovou sazbu. Meta zveřejňuje svůj ceník i v dirhamech SAE.
Tarify BelloSend pro firmy v SAE
BelloSend má jednu měsíční cenu za pracovní prostor a každý tarif zahrnuje neomezený počet kontaktů. Growth pokrývá sdílenou schránku a šablony. Pro přidává chatbota a AI, volání přes WhatsApp a uživatelské role. Max přidává WhatsApp kampaně, Instagram kampaně (lidem, kteří vám napsali za posledních 24 hodin) a API a webhooky.
BelloSend uvádí ceny v amerických dolarech, nebo orientačně ve vaší místní měně. Web je může zobrazit v dirhamech SAE nebo amerických dolarech, orientačně přepočtené aktuálním denním kurzem.
Noví zákazníci mají na první platbu 14denní záruku vrácení peněz.
Jak začít s WhatsApp Business API v SAE
Domluvte si hovor
Napište nám na WhatsApp na +1 505 528 3844 nebo na contact@bellosend.net. Vytvoříme vám pracovní prostor.
Připojte své číslo
Použijte Meta Embedded Signup nebo ruční nastavení Cloud API. S funkcí Coexistence si tam, kde to Meta umožňuje, ponecháte i aplikaci WhatsApp Business.
Vytvořte šablony
Pište šablony arabsky a anglicky. Transakční zprávy držte v kategorii Utility a propagaci v kategorii Marketing, protože Meta obsah kontroluje.
Pozvěte svůj tým
Přidejte operátory a přidělujte konverzace, aby měl každý chat jednoho odpovědného člověka.
Fakta ověřena 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Časté dotazy
Kolik stojí zpráva WhatsApp v SAE?
Podle ceníku Meta platného od 1. října 2026 stojí doručená zpráva na číslo v SAE 0,0576 $ za marketing, 0,0157 $ za Utility, 0,0157 $ za autentizaci a 0,0157 $ za servisní odpovědi po prvních 1 000 bezplatných servisních zprávách na číslo za měsíc. Tyto poplatky účtuje Meta, ne BelloSend.
Jsou odpovědi zákaznické podpory na WhatsAppu stále zdarma?
Částečně. Od 1. října 2026 má každé firemní telefonní číslo 1 000 bezplatných servisních zpráv měsíčně. Poté Meta účtuje za každou odpověď servisní sazbu. Odpovědi v bezplatném okně otevřeném reklamou Click-to-WhatsApp zůstávají zdarma až 7 dní.
Může v SAE používat jedno číslo WhatsApp více operátorů?
Ano. S WhatsApp Business API a BelloSend odpovídá z jednoho čísla několik operátorů. Growth zahrnuje 2 členy týmu, Pro 4 a Max 10.
Jaké jazyky BelloSend podporuje?
Veřejný web je dostupný v 52 jazycích, včetně arabštiny a angličtiny. Náš tým poskytuje zákazníkům podporu v arabštině a francouzštině.
Je BelloSend oficiálním partnerem WhatsAppu?
BelloSend používá oficiální WhatsApp Cloud API od Meta a BelloCloud LLC je společností Meta ověřen jako Tech Provider. BelloSend není Meta Business Partner a nemůže slíbit zelenou fajfku. O té rozhoduje Meta.