Země
WhatsApp CRM a WhatsApp Business API v Maroku
Marocké zákazníci se přes WhatsApp ptají, potvrzují objednávky a sledují doručení. WhatsApp CRM soustředí tyto chaty do jedné sdílené schránky pro váš tým. BelloSend běží na oficiálním WhatsApp Business API od Meta, uvádí ceny v dirhamech a má tým, který mluví francouzsky a arabsky.
WhatsApp v Maroku: jazyky a zvyklosti
Zákazníci v Maroku píší darijou, spisovnou arabštinou, francouzsky a berbersky (amazighsky) a v jednom chatu je často mísí. Mnozí posílají i hlasové zprávy. Váš tým potřebuje jedno místo, kde si přečte každou zprávu v jakémkoli jazyce a rychle odpoví.
Dobírka je v Maroku běžný způsob platby za online objednávky. Mnoho obchodů před odesláním potvrzuje každou objednávku přes WhatsApp, aby omezily nepřevzaté zásilky. WhatsApp CRM uchovává toto potvrzení, odpověď zákazníka i sledování doručení v jedné konverzaci.
Typické využití WhatsApp CRM v Maroku
Potvrzení objednávek na dobírku
Pošlete šablonu Utility s podrobnostmi objednávky a tlačítky Potvrdit nebo Zrušit. Operátoři se ozývají jen u objednávek, které vyžadují telefonát.
Informace o doručení
Dejte zákazníkům vědět, kdy byla zásilka odeslána a kdy přijede kurýr, aby měli připravenou hotovost.
Sdílená schránka pro prodej
Několik operátorů odpovídá z jednoho čísla, s přidělováním konverzací, poznámkami a rychlými odpověďmi ve francouzštině nebo arabštině.
Instagram a WhatsApp společně
Odpovídejte na zprávy a komentáře z Instagramu vedle chatů z WhatsAppu. Mnoho marockých obchodů prodává přes obě sítě.
Ceny WhatsApp Business API v Maroku: sazby Meta za zprávu
Ceníkové sazby Meta v amerických dolarech za doručenou zprávu pro příjemce s číslem +212. Ceník platný od 1. října 2026, před objemovými slevami. Tyto poplatky účtuje Meta; BelloSend si za zprávy nic nepřipočítává.
| Kategorie | Sazba Meta za doručenou zprávu (USD) | Kdy se uplatní |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0414 $ | Nabídky, akce, novinky o produktech, opětovné oslovení zákazníků. Marketing nemá objemové slevy. |
| Utility | 0,023 $ | Potvrzení objednávek, informace o doručení, upomínky plateb. Od 1. října 2026 se účtují uvnitř i mimo 24hodinové okno. |
| Autentizace | 0,023 $ | Jednorázová hesla a přihlašovací kódy. |
| Autentizace (mezinárodní) | 0,0811 $ | Jen pro velmi velké odesílatele (přes 750 000 autentizačních zpráv za 30 dní na tyto trhy), jejichž hlavní sídlo podnikání je mimo Maroko. Většina firem platí běžnou sazbu za autentizaci. |
| Servisní | 0,023 $ | Volné odpovědi v rámci 24hodinového okna, po prvních 1 000 bezplatných servisních zprávách na firemní číslo za měsíc. |
Jak Meta účtuje zprávy WhatsApp v Maroku
Meta účtuje každou doručenou zprávu podle kategorie a podle předvolby země příjemce. Zprávy, které vám posílají zákazníci, jsou zdarma. Každé firemní telefonní číslo má 1 000 bezplatných servisních zpráv měsíčně a nevyčerpané zprávy se nepřevádějí. Poté se servisní odpovědi účtují podle servisní sazby uvedené výše.
Od 1. října 2026 se znovu účtují i šablony Utility odeslané v otevřeném 24hodinovém okně. Konverzace zahájená z reklamy Click-to-WhatsApp otevírá bezplatné okno až na 7 dní. Utility a autentizace mají při velkých objemech objemové slevy. Meta mění ceny jen první den čtvrtletí; nejbližší možná změna je 1. ledna 2027.
Maroko je od 1. října 2026 v ceníku Meta samostatným trhem. Do 30. září 2026 se zprávy na marocká čísla účtovaly podle sazeb Meta pro region Zbytek Afriky (Rest of Africa).
Tarify BelloSend pro firmy v Maroku
BelloSend má jednu měsíční cenu za pracovní prostor a každý tarif zahrnuje neomezený počet kontaktů. Growth pokrývá sdílenou schránku a šablony. Pro přidává chatbota a AI, volání přes WhatsApp a uživatelské role. Max přidává WhatsApp kampaně, Instagram kampaně (lidem, kteří vám napsali za posledních 24 hodin) a API a webhooky.
Základní ceny BelloSend jsou v marockých dirhamech (DH), takže firmy v Maroku nic nepřepočítávají. Web je ve francouzštině a arabštině, aplikace po přihlášení má kompletní francouzské rozhraní a náš tým poskytuje zákazníkům podporu ve francouzštině a arabštině.
Noví zákazníci mají na první platbu 14denní záruku vrácení peněz.
Jak začít s WhatsApp Business API v Maroku
Domluvte si hovor
Napište nám na WhatsApp na +1 505 528 3844 nebo na contact@bellosend.net. Vytvoříme vám pracovní prostor.
Připojte své číslo
Použijte Meta Embedded Signup nebo ruční nastavení Cloud API. S funkcí Coexistence si tam, kde to Meta umožňuje, ponecháte i aplikaci WhatsApp Business.
Vytvořte šablony
Pište šablony v jazyce, který používají vaši zákazníci: francouzsky, arabsky, nebo v obou jazycích jako samostatné šablony. Meta musí každou šablonu schválit, než ji můžete odeslat. Potvrzení dobírek držte krátká a jasná.
Pozvěte svůj tým
Přidejte operátory a přidělujte konverzace, aby měl každý chat jednoho odpovědného člověka.
Fakta ověřena 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Časté dotazy
Kolik stojí zpráva WhatsApp v Maroku?
Podle ceníku Meta platného od 1. října 2026 stojí doručená zpráva na číslo v Maroku 0,0414 $ za marketing, 0,023 $ za Utility, 0,023 $ za autentizaci a 0,023 $ za servisní odpovědi po prvních 1 000 bezplatných servisních zprávách na číslo za měsíc. Tyto poplatky účtuje Meta, ne BelloSend.
Proč se v říjnu 2026 změnily ceny WhatsApp pro Maroko?
Meta 1. října 2026 vyčlenila Maroko z regionu Zbytek Afriky (Rest of Africa) a přidělila mu vlastní sazby. Zároveň začala účtovat servisní zprávy nad 1 000 bezplatných na číslo za měsíc a také šablony Utility odeslané v 24hodinovém okně.
Mohu potvrzovat objednávky na dobírku přes WhatsApp automaticky?
Ano. Pošlete z BelloSend šablonu Utility s tlačítky. V tarifech Pro a Max může workflow chatbota přečíst odpověď a označit objednávku štítkem. Chcete-li posílat potvrzení přímo ze svého e-shopu, propojte ho přes API a webhooky v tarifu Max.
Fakturujete v dirhamech?
Ceny tarifů BelloSend jsou stanoveny v marockých dirhamech. Poplatky za zprávy účtuje Meta, odděleně od BelloSend.
Je BelloSend oficiálním partnerem WhatsAppu?
BelloSend používá oficiální WhatsApp Cloud API od Meta a BelloCloud LLC je společností Meta ověřen jako Tech Provider. BelloSend není Meta Business Partner a nemůže slíbit zelenou fajfku. O té rozhoduje Meta.