Země
WhatsApp CRM a WhatsApp Business API v Egyptě
Egyptští zákazníci se přes WhatsApp ptají na produkty, potvrzují objednávky a sledují doručení. WhatsApp CRM soustředí každý chat do jedné sdílené schránky, takže se mezi operátory nic neztratí. BelloSend běží na oficiálním WhatsApp Business API od Meta a náš tým poskytuje zákazníkům podporu v arabštině.
WhatsApp v Egyptě: jazyk a platební zvyklosti
Zákazníci v Egyptě píší většinou egyptskou arabštinou a některé firmy používají i angličtinu. Hlasové zprávy jsou běžné. Váš tým potřebuje jednu schránku, kde je vidět každý chat, poznámka i stav objednávky.
Dobírka je v Egyptě u online objednávek velmi rozšířená. Potvrzení každé objednávky přes WhatsApp před odesláním pomáhá předejít nepřevzatým zásilkám a zbytečným cestám kurýra. Zprávy Utility jsou v Egyptě levné, takže tato potvrzení vyjdou levně.
Typické využití WhatsApp CRM v Egyptě
Potvrzení objednávek na dobírku
Pošlete šablonu Utility s celkovou částkou objednávky a tlačítky Potvrdit nebo Zrušit a volejte jen zákazníkům, kteří neodpoví.
Informace o doručení
Dejte zákazníkům vědět, kdy je kurýr na cestě, aby byli doma a připraveni zaplatit.
Prodej z Instagramu
Odpovídejte na zprávy a komentáře z Instagramu vedle chatů z WhatsAppu ve stejné schránce.
Chatbot pro časté dotazy
V tarifech Pro a Max odpovídá chatbot na dotazy k cenám a doručení a předá konverzaci operátorovi i s celou historií.
Ceny WhatsApp Business API v Egyptě: sazby Meta za zprávu
Ceníkové sazby Meta v amerických dolarech za doručenou zprávu pro příjemce s číslem +20. Ceník platný od 1. října 2026, před objemovými slevami. Tyto poplatky účtuje Meta; BelloSend si za zprávy nic nepřipočítává.
| Kategorie | Sazba Meta za doručenou zprávu (USD) | Kdy se uplatní |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0644 $ | Nabídky, akce, novinky o produktech, opětovné oslovení zákazníků. Marketing nemá objemové slevy. |
| Utility | 0,0036 $ | Potvrzení objednávek, informace o doručení, upomínky plateb. Od 1. října 2026 se účtují uvnitř i mimo 24hodinové okno. |
| Autentizace | 0,0036 $ | Jednorázová hesla a přihlašovací kódy. |
| Autentizace (mezinárodní) | 0,065 $ | Jen pro velmi velké odesílatele (přes 750 000 autentizačních zpráv za 30 dní na tyto trhy), jejichž hlavní sídlo podnikání je mimo Egypt. Většina firem platí běžnou sazbu za autentizaci. |
| Servisní | 0,0036 $ | Volné odpovědi v rámci 24hodinového okna, po prvních 1 000 bezplatných servisních zprávách na firemní číslo za měsíc. |
Jak Meta účtuje zprávy WhatsApp v Egyptě
Meta účtuje každou doručenou zprávu podle kategorie a podle předvolby země příjemce. Zprávy, které vám posílají zákazníci, jsou zdarma. Každé firemní telefonní číslo má 1 000 bezplatných servisních zpráv měsíčně a nevyčerpané zprávy se nepřevádějí. Poté se servisní odpovědi účtují podle servisní sazby uvedené výše.
Od 1. října 2026 se znovu účtují i šablony Utility odeslané v otevřeném 24hodinovém okně. Konverzace zahájená z reklamy Click-to-WhatsApp otevírá bezplatné okno až na 7 dní. Utility a autentizace mají při velkých objemech objemové slevy. Meta mění ceny jen první den čtvrtletí; nejbližší možná změna je 1. ledna 2027.
V Egyptě jsou rozdíly mezi kategoriemi velké: marketingová zpráva stojí mnohonásobně víc než zpráva Utility. Na informace o objednávkách a doručení používejte šablony Utility a marketing si nechte pro kampaně kontaktům, které daly souhlas (opt-in).
Tarify BelloSend pro firmy v Egyptě
BelloSend má jednu měsíční cenu za pracovní prostor a každý tarif zahrnuje neomezený počet kontaktů. Growth pokrývá sdílenou schránku a šablony. Pro přidává chatbota a AI, volání přes WhatsApp a uživatelské role. Max přidává WhatsApp kampaně, Instagram kampaně (lidem, kteří vám napsali za posledních 24 hodin) a API a webhooky.
BelloSend uvádí ceny v amerických dolarech, nebo orientačně ve vaší místní měně. Web je může zobrazit v egyptských librách nebo amerických dolarech, orientačně přepočtené aktuálním denním kurzem.
Noví zákazníci mají na první platbu 14denní záruku vrácení peněz.
Jak začít s WhatsApp Business API v Egyptě
Domluvte si hovor
Napište nám na WhatsApp na +1 505 528 3844 nebo na contact@bellosend.net. Vytvoříme vám pracovní prostor.
Připojte své číslo
Použijte Meta Embedded Signup nebo ruční nastavení Cloud API. S funkcí Coexistence si tam, kde to Meta umožňuje, ponecháte i aplikaci WhatsApp Business.
Vytvořte šablony
Pište šablony arabsky. Potvrzení objednávek držte věcná, bez nabídek, aby je Meta schválila jako Utility.
Pozvěte svůj tým
Přidejte operátory a přidělujte konverzace, aby měl každý chat jednoho odpovědného člověka.
Fakta ověřena 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Časté dotazy
Kolik stojí zpráva WhatsApp v Egyptě?
Podle ceníku Meta platného od 1. října 2026 stojí doručená zpráva na číslo v Egyptě 0,0644 $ za marketing, 0,0036 $ za Utility, 0,0036 $ za autentizaci a 0,0036 $ za servisní odpovědi po prvních 1 000 bezplatných servisních zprávách na číslo za měsíc. Tyto poplatky účtuje Meta, ne BelloSend.
Mohu v Egyptě potvrzovat objednávky na dobírku přes WhatsApp?
Ano. Pošlete z BelloSend šablonu Utility s tlačítky. V tarifech Pro a Max může odpověď zpracovat workflow chatbota. Chcete-li posílat potvrzení přímo ze svého e-shopu, použijte API a webhooky v tarifu Max.
Jsou odpovědi zákaznické podpory na WhatsAppu stále zdarma?
Částečně. Od 1. října 2026 má každé firemní telefonní číslo 1 000 bezplatných servisních zpráv měsíčně. Poté Meta účtuje za každou odpověď servisní sazbu. Odpovědi v bezplatném okně otevřeném reklamou Click-to-WhatsApp zůstávají zdarma až 7 dní.
Účtuje BelloSend poplatky za zprávu?
Ne. BelloSend je měsíční tarif za pracovní prostor s neomezeným počtem kontaktů. Poplatky za zprávy účtuje samostatně Meta.
Je BelloSend oficiálním partnerem WhatsAppu?
BelloSend používá oficiální WhatsApp Cloud API od Meta a BelloCloud LLC je společností Meta ověřen jako Tech Provider. BelloSend není Meta Business Partner a nemůže slíbit zelenou fajfku. O té rozhoduje Meta.