Države
WhatsApp CRM i WhatsApp Business API u Egiptu
Egipatski kupci putem WhatsAppa pitaju o proizvodima, potvrđuju narudžbe i prate dostave. WhatsApp CRM sve razgovore stavlja u jedan zajednički inbox, pa se ništa ne izgubi među agentima. BelloSend radi na Metinom službenom WhatsApp Business API-ju, a naš tim pruža podršku kupcima na arapskom.
WhatsApp u Egiptu: jezik i navike plaćanja
Kupci u Egiptu uglavnom pišu na egipatskom arapskom, a neke tvrtke koriste i engleski. Glasovne poruke su česte. Vašem timu treba jedan inbox u kojem se vidi svaki razgovor, bilješka i status narudžbe.
Plaćanje pouzećem vrlo je rašireno kod online narudžbi u Egiptu. Potvrda svake narudžbe na WhatsAppu prije slanja pomaže izbjeći odbijene pakete i uzaludne dostave. Uslužne poruke u Egiptu su jeftine, pa su te potvrde pristupačne.
Česte primjene WhatsApp CRM-a u Egiptu
Potvrda narudžbi pouzećem
Pošaljite uslužni predložak s ukupnim iznosom narudžbe i gumbima Potvrdi ili Otkaži, a zatim nazovite samo kupce koji ne odgovore.
Obavijesti o dostavi
Javite kupcima kada je dostavljač na putu, kako bi bili kod kuće i spremni platiti.
Prodaja s Instagrama
Odgovarajte na Instagram DM-ove i komentare uz WhatsApp razgovore u istom inboxu.
Chatbot za česta pitanja
U paketima Pro i Max chatbot odgovara na pitanja o cijeni i dostavi te razgovor predaje agentu s cijelom poviješću.
Cijene WhatsApp Business API-ja u Egiptu: Metine cijene po poruci
Metine cjenovne stope u američkim dolarima po isporučenoj poruci, za primatelje s brojem +20. Cjenik vrijedi od 1. listopada 2026., prije popusta na količinu. Te naknade naplaćuje Meta; BelloSend ne dodaje naknadu po poruci.
| Kategorija | Metina cijena po isporučenoj poruci (USD) | Kada se primjenjuje |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0644 USD | Ponude, promocije, novosti o proizvodima, ponovno uključivanje kupaca. Marketing nema razrede po količini. |
| Uslužne (Utility) | 0,0036 USD | Potvrde narudžbi, obavijesti o dostavi, podsjetnici na plaćanje. Od 1. listopada 2026. naplaćuju se unutar i izvan 24-satnog prozora. |
| Autentifikacija | 0,0036 USD | Jednokratne lozinke i kodovi za prijavu. |
| Autentifikacija (međunarodna) | 0,065 USD | Samo za vrlo velike pošiljatelje (više od 750.000 autentifikacijskih poruka u 30 dana na ta tržišta) čije je glavno poslovno sjedište izvan Egipta. Većina tvrtki plaća uobičajenu cijenu za autentifikaciju. |
| Servisne (Service) | 0,0036 USD | Slobodni odgovori unutar 24-satnog prozora za korisničku podršku, nakon prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po poslovnom broju svakog mjeseca. |
Kako Meta naplaćuje WhatsApp poruke u Egiptu
Meta naplaćuje po isporučenoj poruci, prema kategoriji i pozivnom broju države primatelja. Poruke koje vam kupci pošalju su besplatne. Svaki poslovni telefonski broj dobiva 1.000 besplatnih servisnih poruka mjesečno, bez prijenosa u sljedeći mjesec. Nakon toga servisni odgovori naplaćuju se po gore navedenoj servisnoj cijeni.
Od 1. listopada 2026. ponovno se naplaćuju uslužni predlošci poslani unutar otvorenog 24-satnog prozora. Razgovor započet iz oglasa Click-to-WhatsApp otvara besplatni prozor do 7 dana. Uslužne poruke i autentifikacija dobivaju popuste pri velikim količinama. Meta mijenja cijene samo prvog dana tromjesečja; sljedeća moguća promjena je 1. siječnja 2027.
U Egiptu je razlika između kategorija velika: marketinška poruka stoji višestruko više od uslužne. Za obavijesti o narudžbama i dostavi koristite uslužne predloške, a marketing ostavite za kampanje prema kontaktima koji su dali privolu (opt-in).
BelloSend paketi za tvrtke u Egiptu
BelloSend je jedna mjesečna cijena po radnom prostoru, s neograničenim brojem kontakata u svakom paketu. Growth uključuje zajednički inbox i predloške. Pro dodaje chatbot i AI, WhatsApp pozive i korisničke uloge. Max dodaje WhatsApp kampanje, Instagram kampanje (prema osobama koje su vam pisale u zadnja 24 sata) te API i webhookove.
BelloSend prikazuje cijene u američkim dolarima ili, informativno, u vašoj lokalnoj valuti. Web-stranica ih može prikazati u egipatskim funtama ili američkim dolarima, preračunate po dnevnom tečaju, informativno.
Novi kupci dobivaju 14-dnevno jamstvo povrata novca za prvo plaćanje.
Kako započeti s WhatsApp Business API-jem u Egiptu
Dogovorite poziv
Pišite nam na WhatsApp na +1 505 528 3844 ili na contact@bellosend.net. Mi ćemo izraditi vaš radni prostor.
Povežite svoj broj
Koristite Meta Embedded Signup ili ručno postavljanje Cloud API-ja. Uz Coexistence, gdje Meta to dopušta, zadržavate i aplikaciju WhatsApp Business.
Izradite svoje predloške
Pišite predloške na arapskom. Potvrde narudžbi neka budu činjenične, bez ponuda, kako bi ih Meta odobrila kao Uslužne (Utility).
Pozovite svoj tim
Dodajte agente i dodijelite razgovore kako bi svaki razgovor imao jednog vlasnika.
Činjenice provjerene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Česta pitanja
Koliko stoji WhatsApp poruka u Egiptu?
Prema Metinom cjeniku koji vrijedi od 1. listopada 2026., isporučena poruka na broj u Egiptu stoji 0,0644 USD za marketing, 0,0036 USD za uslužne poruke, 0,0036 USD za autentifikaciju i 0,0036 USD za servisne odgovore nakon prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po broju svakog mjeseca. Te naknade naplaćuje Meta, a ne BelloSend.
Mogu li na WhatsAppu potvrđivati narudžbe s plaćanjem pouzećem u Egiptu?
Da. Pošaljite uslužni predložak s gumbima iz BelloSenda. U paketima Pro i Max odgovor može obraditi tijek rada chatbota. Za slanje potvrda izravno iz vaše trgovine koristite API i webhookove u paketu Max.
Jesu li odgovori korisničke podrške na WhatsAppu i dalje besplatni?
Djelomično. Od 1. listopada 2026. svaki poslovni telefonski broj dobiva 1.000 besplatnih servisnih poruka mjesečno. Nakon toga Meta naplaćuje servisnu cijenu za svaki odgovor. Odgovori unutar besplatnog prozora otvorenog oglasom Click-to-WhatsApp ostaju besplatni do 7 dana.
Naplaćuje li BelloSend po poruci?
Ne. BelloSend je mjesečni paket po radnom prostoru s neograničenim brojem kontakata. Meta naplaćuje vlastite naknade za poruke.
Je li BelloSend službeni WhatsApp partner?
BelloSend koristi Metin službeni WhatsApp Cloud API, a Meta je BelloCloud LLC verificirala kao Tech Providera. BelloSend nije Meta Business Partner i ne može obećati zelenu kvačicu. O tome odlučuje Meta.