Države
WhatsApp CRM i WhatsApp Business API u Španjolskoj
U Španjolskoj kupci svaki dan na WhatsAppu pišu trgovinama, klinikama i uslužnim djelatnostima. WhatsApp CRM omogućuje vašem timu da odgovara s jednog broja, uz jasne dodjele i povijest. BelloSend radi na Metinom službenom WhatsApp Business API-ju, a javna web-stranica dostupna je na španjolskom.
WhatsApp u Španjolskoj: jezici i pravila
Većina kupaca piše na španjolskom. U nekim regijama koriste i katalonski, baskijski ili galicijski, koji su ondje suslužbeni. Predloške možete imati na više jezika kako bi svaki kupac dobio odgovarajuću verziju.
Španjolska primjenjuje GDPR. Marketinške predloške šaljite samo osobama koje su dale privolu (opt-in), poštujte svaku odjavu i čuvajte samo one osobne podatke koji su vam potrebni. Vaša tvrtka ostaje odgovorna za privolu.
Česte primjene WhatsApp CRM-a u Španjolskoj
Podsjetnici na termine
Klinike, saloni i radionice šalju uslužni podsjetnik s gumbima za potvrdu ili promjenu termina.
Obavijesti o narudžbama
Web-trgovine šalju potvrde narudžbi i obavijesti o slanju, a zatim odgovaraju na pitanja u istom razgovoru.
Zajednička korisnička podrška
Više agenata odgovara s jednog broja, uz dodjele, bilješke i brze odgovore.
Rezervacije u restoranima
Potvrđujte rezervacije i odgovarajte na pitanja o jelovnicima i radnom vremenu.
Cijene WhatsApp Business API-ja u Španjolskoj: Metine cijene po poruci
Metine cjenovne stope u američkim dolarima po isporučenoj poruci, za primatelje s brojem +34. Cjenik vrijedi od 1. listopada 2026., prije popusta na količinu. Te naknade naplaćuje Meta; BelloSend ne dodaje naknadu po poruci.
| Kategorija | Metina cijena po isporučenoj poruci (USD) | Kada se primjenjuje |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0707 USD | Ponude, promocije, novosti o proizvodima, ponovno uključivanje kupaca. Marketing nema razrede po količini. |
| Uslužne (Utility) | 0,02 USD | Potvrde narudžbi, obavijesti o dostavi, podsjetnici na plaćanje. Od 1. listopada 2026. naplaćuju se unutar i izvan 24-satnog prozora. |
| Autentifikacija | 0,02 USD | Jednokratne lozinke i kodovi za prijavu. |
| Servisne (Service) | 0,02 USD | Slobodni odgovori unutar 24-satnog prozora za korisničku podršku, nakon prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po poslovnom broju svakog mjeseca. |
Kako Meta naplaćuje WhatsApp poruke u Španjolskoj
Meta naplaćuje po isporučenoj poruci, prema kategoriji i pozivnom broju države primatelja. Poruke koje vam kupci pošalju su besplatne. Svaki poslovni telefonski broj dobiva 1.000 besplatnih servisnih poruka mjesečno, bez prijenosa u sljedeći mjesec. Nakon toga servisni odgovori naplaćuju se po gore navedenoj servisnoj cijeni.
Od 1. listopada 2026. ponovno se naplaćuju uslužni predlošci poslani unutar otvorenog 24-satnog prozora. Razgovor započet iz oglasa Click-to-WhatsApp otvara besplatni prozor do 7 dana. Uslužne poruke i autentifikacija dobivaju popuste pri velikim količinama. Meta mijenja cijene samo prvog dana tromjesečja; sljedeća moguća promjena je 1. siječnja 2027.
Španjolska je zasebno tržište u Metinom cjeniku. Marketing stoji nekoliko puta više od uslužnih poruka, pa transakcijske obavijesti držite u kategoriji Uslužne (Utility). Meta svoj cjenik objavljuje i u eurima.
BelloSend paketi za tvrtke u Španjolskoj
BelloSend je jedna mjesečna cijena po radnom prostoru, s neograničenim brojem kontakata u svakom paketu. Growth uključuje zajednički inbox i predloške. Pro dodaje chatbot i AI, WhatsApp pozive i korisničke uloge. Max dodaje WhatsApp kampanje, Instagram kampanje (prema osobama koje su vam pisale u zadnja 24 sata) te API i webhookove.
BelloSend prikazuje cijene u američkim dolarima ili, informativno, u vašoj lokalnoj valuti. Web-stranica ih može prikazati u eurima, preračunate po dnevnom tečaju, informativno.
Novi kupci dobivaju 14-dnevno jamstvo povrata novca za prvo plaćanje.
Kako započeti s WhatsApp Business API-jem u Španjolskoj
Dogovorite poziv
Pišite nam na WhatsApp na +1 505 528 3844 ili na contact@bellosend.net. Mi ćemo izraditi vaš radni prostor.
Povežite svoj broj
Koristite Meta Embedded Signup ili ručno postavljanje Cloud API-ja. Uz Coexistence, gdje Meta to dopušta, zadržavate i aplikaciju WhatsApp Business.
Izradite svoje predloške
Pišite predloške na španjolskom i dodajte druge jezike ako ih vaši kupci koriste. U obavijestima nemojte imati promocije kako bi ih Meta odobrila kao Uslužne (Utility).
Pozovite svoj tim
Dodajte agente i dodijelite razgovore kako bi svaki razgovor imao jednog vlasnika.
Činjenice provjerene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Česta pitanja
Koliko stoji WhatsApp poruka u Španjolskoj?
Prema Metinom cjeniku koji vrijedi od 1. listopada 2026., isporučena poruka na broj u Španjolskoj stoji 0,0707 USD za marketing, 0,02 USD za uslužne poruke, 0,02 USD za autentifikaciju i 0,02 USD za servisne odgovore nakon prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po broju svakog mjeseca. Te naknade naplaćuje Meta, a ne BelloSend.
Jesu li odgovori korisničke podrške na WhatsAppu i dalje besplatni?
Djelomično. Od 1. listopada 2026. svaki poslovni telefonski broj dobiva 1.000 besplatnih servisnih poruka mjesečno. Nakon toga Meta naplaćuje servisnu cijenu za svaki odgovor. Odgovori unutar besplatnog prozora otvorenog oglasom Click-to-WhatsApp ostaju besplatni do 7 dana.
Je li BelloSend dostupan na španjolskom?
Javna web-stranica dostupna je na španjolskom i 28 drugih jezika, s cijenama prikazanima u eurima, informativno. Predlošci i odgovori mogu biti na bilo kojem jeziku kojim se služe vaši kupci.
Mogu li slati WhatsApp kampanje u Španjolskoj?
Da, uz odobrene marketinške predloške poslane kontaktima koji su dali privolu (opt-in), kako zahtijevaju GDPR i Meta. WhatsApp kampanje uključene su u paket Max.
Je li BelloSend službeni WhatsApp partner?
BelloSend koristi Metin službeni WhatsApp Cloud API, a Meta je BelloCloud LLC verificirala kao Tech Providera. BelloSend nije Meta Business Partner i ne može obećati zelenu kvačicu. O tome odlučuje Meta.