Države
WhatsApp CRM i WhatsApp Business API u UAE-u
U Ujedinjenim Arapskim Emiratima WhatsApp je uobičajen kanal za prodaju, rezervacije i podršku. WhatsApp CRM omogućuje vašem timu da dijeli jedan broj, a svaki je razgovor dodijeljen i praćen. BelloSend radi na Metinom službenom WhatsApp Business API-ju, a naš tim pruža podršku kupcima na arapskom i francuskom.
WhatsApp u UAE-u: mnogo jezika, jedan inbox
Arapski je službeni jezik, a engleski se široko koristi u poslovanju. UAE ima i brojno međunarodno stanovništvo, pa vam kupci mogu pisati na mnogim jezicima. BelloSendova javna web-stranica dostupna je na 52 jezika, uključujući arapski, engleski, francuski i ruski.
Tvrtke iz područja nekretnina, maloprodaje, ugostiteljstva i putovanja koriste WhatsApp za brzo odgovaranje potencijalnim klijentima i slanje obavijesti o rezervacijama i narudžbama. Prikupite privolu (opt-in) prije marketinga i poštujte Metina pravila i zakon UAE-a o zaštiti podataka.
Česte primjene WhatsApp CRM-a u UAE-u
Praćenje potencijalnih klijenata
Usmjerite nove razgovore pravom agentu, dodajte bilješke i oznake te sačuvajte cijelu povijest kada se potencijalni klijent vrati.
Rezervacije i potvrde
Šaljite uslužne predloške za razgledavanja, termine i rezervacije, s gumbima za potvrdu.
Predlošci na arapskom i engleskom
Svaki predložak imajte na oba jezika kako bi svaki kupac dobio pravi.
WhatsApp pozivi
Kada Meta omogući pozive za vaš broj, primajte i upućujte WhatsApp pozive u pregledniku ili Android aplikaciji u paketima Pro i Max.
Cijene WhatsApp Business API-ja u UAE-u: Metine cijene po poruci
Metine cjenovne stope u američkim dolarima po isporučenoj poruci, za primatelje s brojem +971. Cjenik vrijedi od 1. listopada 2026., prije popusta na količinu. Te naknade naplaćuje Meta; BelloSend ne dodaje naknadu po poruci.
| Kategorija | Metina cijena po isporučenoj poruci (USD) | Kada se primjenjuje |
|---|---|---|
| Marketing | 0,0576 USD | Ponude, promocije, novosti o proizvodima, ponovno uključivanje kupaca. Marketing nema razrede po količini. |
| Uslužne (Utility) | 0,0157 USD | Potvrde narudžbi, obavijesti o dostavi, podsjetnici na plaćanje. Od 1. listopada 2026. naplaćuju se unutar i izvan 24-satnog prozora. |
| Autentifikacija | 0,0157 USD | Jednokratne lozinke i kodovi za prijavu. |
| Autentifikacija (međunarodna) | 0,051 USD | Samo za vrlo velike pošiljatelje (više od 750.000 autentifikacijskih poruka u 30 dana na ta tržišta) čije je glavno poslovno sjedište izvan UAE-a. Većina tvrtki plaća uobičajenu cijenu za autentifikaciju. |
| Servisne (Service) | 0,0157 USD | Slobodni odgovori unutar 24-satnog prozora za korisničku podršku, nakon prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po poslovnom broju svakog mjeseca. |
Kako Meta naplaćuje WhatsApp poruke u UAE-u
Meta naplaćuje po isporučenoj poruci, prema kategoriji i pozivnom broju države primatelja. Poruke koje vam kupci pošalju su besplatne. Svaki poslovni telefonski broj dobiva 1.000 besplatnih servisnih poruka mjesečno, bez prijenosa u sljedeći mjesec. Nakon toga servisni odgovori naplaćuju se po gore navedenoj servisnoj cijeni.
Od 1. listopada 2026. ponovno se naplaćuju uslužni predlošci poslani unutar otvorenog 24-satnog prozora. Razgovor započet iz oglasa Click-to-WhatsApp otvara besplatni prozor do 7 dana. Uslužne poruke i autentifikacija dobivaju popuste pri velikim količinama. Meta mijenja cijene samo prvog dana tromjesečja; sljedeća moguća promjena je 1. siječnja 2027.
UAE je zasebno tržište u Metinom cjeniku, a Meta je 1. listopada 2026. povisila cijenu marketinških poruka. Meta svoj cjenik objavljuje i u dirhamima UAE-a.
BelloSend paketi za tvrtke u UAE-u
BelloSend je jedna mjesečna cijena po radnom prostoru, s neograničenim brojem kontakata u svakom paketu. Growth uključuje zajednički inbox i predloške. Pro dodaje chatbot i AI, WhatsApp pozive i korisničke uloge. Max dodaje WhatsApp kampanje, Instagram kampanje (prema osobama koje su vam pisale u zadnja 24 sata) te API i webhookove.
BelloSend prikazuje cijene u američkim dolarima ili, informativno, u vašoj lokalnoj valuti. Web-stranica ih može prikazati u dirhamima UAE-a ili američkim dolarima, preračunate po dnevnom tečaju, informativno.
Novi kupci dobivaju 14-dnevno jamstvo povrata novca za prvo plaćanje.
Kako započeti s WhatsApp Business API-jem u UAE-u
Dogovorite poziv
Pišite nam na WhatsApp na +1 505 528 3844 ili na contact@bellosend.net. Mi ćemo izraditi vaš radni prostor.
Povežite svoj broj
Koristite Meta Embedded Signup ili ručno postavljanje Cloud API-ja. Uz Coexistence, gdje Meta to dopušta, zadržavate i aplikaciju WhatsApp Business.
Izradite svoje predloške
Pišite predloške na arapskom i engleskom. Transakcijske poruke držite u kategoriji Uslužne (Utility), a promocije u kategoriji Marketing jer Meta provjerava sadržaj.
Pozovite svoj tim
Dodajte agente i dodijelite razgovore kako bi svaki razgovor imao jednog vlasnika.
Činjenice provjerene 2026-10-05. https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/ · https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/ · https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing
Česta pitanja
Koliko stoji WhatsApp poruka u UAE-u?
Prema Metinom cjeniku koji vrijedi od 1. listopada 2026., isporučena poruka na broj u UAE-u stoji 0,0576 USD za marketing, 0,0157 USD za uslužne poruke, 0,0157 USD za autentifikaciju i 0,0157 USD za servisne odgovore nakon prvih 1.000 besplatnih servisnih poruka po broju svakog mjeseca. Te naknade naplaćuje Meta, a ne BelloSend.
Jesu li odgovori korisničke podrške na WhatsAppu i dalje besplatni?
Djelomično. Od 1. listopada 2026. svaki poslovni telefonski broj dobiva 1.000 besplatnih servisnih poruka mjesečno. Nakon toga Meta naplaćuje servisnu cijenu za svaki odgovor. Odgovori unutar besplatnog prozora otvorenog oglasom Click-to-WhatsApp ostaju besplatni do 7 dana.
Može li više agenata koristiti jedan WhatsApp broj u UAE-u?
Da. Uz WhatsApp Business API i BelloSend više agenata odgovara s jednog broja. Growth uključuje 2 člana tima, Pro 4, a Max 10.
Koje jezike BelloSend podržava?
Javna web-stranica dostupna je na 52 jezika, uključujući arapski i engleski. Naš tim pruža podršku kupcima na arapskom i francuskom.
Je li BelloSend službeni WhatsApp partner?
BelloSend koristi Metin službeni WhatsApp Cloud API, a Meta je BelloCloud LLC verificirala kao Tech Providera. BelloSend nije Meta Business Partner i ne može obećati zelenu kvačicu. O tome odlučuje Meta.